a) Essayez de redémarrer votre appareil.
b) Déplacez-vous dans une zone ouverte où le signal est meilleur et réessayez, ou contactez l’opérateur de votre carte SIM pour vérifier la couverture réseau à votre emplacement.
c) Balayez vers le bas pour accéder au menu des paramètres rapides depuis n’importe quel écran. Cliquez sur l’icône du mode Avion pour activer le mode Avion, puis désactivez-le après quelques minutes. Contrôler alors à nouveau votre connexion réseau.
d) Placez votre carte SIM dans un autre appareil pour vérifier si le problème est résolu. Ce test permettra de déterminer si le problème vient de votre carte SIM ou de votre appareil.
e) Si l’appareil est équipé d’un étui de protection, voyez si le problème est résolu après l’avoir retiré.
f) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil (reportez-vous à « Comment puis-je effectuer une réinitialisation d’usine sur mon appareil dans le module Sauvegarde et Réinitialisation » et « Comment puis-je mettre mon appareil à niveau dans le module Paramètres de base »).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Trouvez les informations relatives à la ligne d’assistance ou au centre de réparation sur le site Web ou sur l’application « Centre d’assistance »».
Remarque : Les paramètres et menus disponibles peuvent varier en fonction du modèle de l’appareil et de la version du logiciel.