b) Lancez l’outil « Partage multi-écran », cliquez sur l’icône
puis sélectionnez « Mise à jour » pour vérifier si l’outil est à la dernière version.c) Ne désactivez pas le Wi-Fi ou le Bluetooth à l’une ou l’autre extrémité pendant la connexion.
d) Si l’appareil connecté est un ordinateur portable, ne le mettez pas en mode d’économie d’énergie et ne branchez pas de connexion Wi-Fi ou Bluetooth externe.
e) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil (reportez-vous à « Comment puis-je effectuer une réinitialisation d’usine sur mon appareil dans le module Sauvegarde et Réinitialisation » et « Comment puis-je mettre mon appareil à niveau dans le module Paramètres de base »).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Trouvez les informations relatives à la ligne d’assistance ou au centre de réparation sur le site Web ou sur l’application « Centre d’assistance »».
Remarque : Cette question/réponse s’applique uniquement aux appareils dotés de la fonction.Partage multi-écran.
Les paramètres et menus disponibles peuvent varier en fonction du modèle de l’appareil et de la version du logiciel.
