a) Veillez vérifier que la fonction Bluetooth est activée si vous souhaitez vous connecter à un autre appareil via Bluetooth.
b) Si votre appareil compatible Bluetooth nécessite une clé d’accès et que vous ne la connaissez pas, essayez 0000 ou 1234, ou consultez la documentation fournie avec votre appareil compatible Bluetooth.
c) Si l’appareil compatible Bluetooth utilise une batterie, connectez votre appareil à une source d’alimentation et réessayez. Si le niveau de la batterie est trop faible, il se peut que votre appareil ne puisse pas être couplé avec un autre appareil.
d) Vérifiez que votre appareil est compatible avec l’appareil Bluetooth activé. Si le problème ne persiste que pour un seul appareil Bluetooth, la cause profonde peut être que cet appareil Bluetooth est incompatible avec votre appareil/tablette.
e) Si un autre appareil compatible Bluetooth est déjà couplé, supprimez l’appareil couplé et essayez de scanner à nouveau la connexion.
f) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil (reportez-vous à « Comment puis-je effectuer une réinitialisation d’usine sur mon appareil dans le module Sauvegarde et Réinitialisation » et « Comment puis-je mettre mon appareil à niveau dans le module Paramètres de base »).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Trouvez les informations relatives à la ligne d’assistance ou au centre de réparation sur le site Web ou sur l’application « Centre d’assistance ».
Remarque : Cette question/réponse s’applique uniquement aux appareils Bluetooth activés.
Les paramètres et menus disponibles peuvent varier en fonction du modèle de l’appareil et de la version du logiciel.