a) Verificare la disponibilità a livello di memoria del dispositivo, dato che lo spazio di archiviazione potrebbe essere esaurito.
b) Se il dispositivo inoltre non è in grado di inviare o ricevere MMS, vai su "Impostazioni"->"Scheda SIM e rete mobile” oppure “Rete cellulare” ->Clicca sul nome della rete->"Nomi degli access point", controlla gli APN MMS e contatta il tuo operatore di rete per verificare la disponibilità del servizio MMS.
c) Accertarsi di avere una buona ricezione del segnale. Se il segnale è debole, spostati in un luogo all'aperto con segnale migliore e riprova.
d) Verifica di non aver esaurito il credito. Effettuare una ricarica per evitare interruzioni ai servizi di messaggistica.
e) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Consultare la sezione “Come eseguire un ripristino di fabbrica sul mio dispositivo nel modulo Back Up & Ripristino” & “Come posso aggiornare il mio dispositivo nel modulo Impostazioni di base”).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Per tutte le informazioni sulla hotline o sul centro riparazioni rimandiamo al sito web ufficiale oppure all'APP "Support center - Centro Assistenza".
Nota: Le impostazioni e i menu disponibili potrebbero variare a seconda del modello di dispositivo e della versione software