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Cosa dovrei fare se la connessione “Condivisione multi-schermo” non va a buon fine?
a) Si prega di verificare le informazioni di supporto sulla confezione del dispositivo per vedere se supporta la funzionalità “Condivisione multi-schermo”.
b) Eseguire lo strumento “Condivisione multi-schermo”, cliccare sull’icona e poi selezionare “Aggiorna” per vedere se lo strumento è aggiornato all’ultimissima versione.
c) Non disattivare la Wi-Fi o il Bluetooth al momento della connessione o durante la connessione.
d) Se il dispositivo connesso è un laptop, non metterlo in modalità di risparmio energetico e non collegare dispositivi Wi-Fi o Bluetooth esterni.
e) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Consultare la sezione “Come eseguire un ripristino di fabbrica sul mio dispositivo nel modulo Back Up & Ripristino” & “Come posso aggiornare il mio dispositivo nel modulo Impostazioni di base”).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Per tutte le informazioni sulla hotline o sul centro riparazioni rimandiamo al sito web ufficiale oppure all'APP "Support center - Centro Assistenza".
Nota: Questa domanda della sezione “Domande e risposte” è applicabile solo ai dispositivi con funzione di Condivisione multi-schermo.
Le impostazioni e i menu disponibili potrebbero variare a seconda del modello di dispositivo e della versione software