b) Invitiamo a riavviare il dispositivo. Se è perché un'app non è riuscita ad aprirsi o visualizza una schermata nero dopo l'accensione, disinstallare l'app e controllare se il problema è risolto.
c) Lo schermo può presentarsi nero se il dispositivo si trova in modalità di risparmio batteria, se la batteria si sta esaurendo o ancora se la luminosità è abbassata. Andare in una zona buia o stanza per assicurarsi che non sia questo il problema.
d) Accertarsi che la percentuale di carica della batteria sia superiore al 10%
Abilitare "Luminosità adattiva": andare su "Impostazioni"->"Display"->abilitare "Luminosità adattiva".
Abilitare la modalità "Risparmio batteria": Scorrere verso il basso per accedere alle impostazioni rapide da qualsiasi schermata, quindi attivare “Risparmio batteria” (nella seconda pagina, oppure fare clic sull’icona “Modifica”
per aggiungere titoli).e) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Consultare la sezione “Come eseguire un ripristino di fabbrica sul mio dispositivo nel modulo Back Up & Ripristino” & “Come posso aggiornare il mio dispositivo nel modulo Impostazioni di base”).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Per tutte le informazioni sulla hotline o sul centro riparazioni rimandiamo al sito web ufficiale oppure all'APP "Support center - Centro Assistenza".
Nota: Le impostazioni e i menu disponibili potrebbero variare a seconda del modello di dispositivo e della versione software
