a) Svuota la cache dell'app.
Per cancellare la cache di questa app: vai sul menu principale->seleziona "Impostazioni"->"App"->seleziona "Visualizza tutte le app"->seleziona l'app dall'elenco delle app->seleziona "Memoria e cache"->seleziona "CANCELLA DATI" e "CANCELLA CACHE".
b) Controlla se è installata un'app di terze parti con funzionalità simili. In caso positivo, disinstalla l'app di terze parti.
c) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Rimandiamo alla Domanda “Come faccio a eseguire un ripristino di fabbrica sul mio telefono?” e alla Domanda “Come posso aggiornare il dispositivo?”).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Per tutte le informazioni sulla hotline o sul centro riparazioni rimandiamo al sito web TCL oppure all'APP "Support center - Centro Assistenza".