a) Sprawdź ilość dostępnej na telefonie pamięci – może być ona pełna.
b) Jeśli urządzenie również nie może wysyłać lub odbierać MMS-ów, wybierz kolejno „Ustawienia” -> „Sieć komórkowa” lub „Karta SIM i sieć komórkowa” -> kliknij nazwę sieci > wybierz opcję „Nazwy punktów dostępowych”, zaznacz APN MMS i skontaktuj się z operatorem sieci, aby sprawdzić dostępność usługi MMS.
c) Upewnij się, że masz dostęp do silnego sygnału. Jeśli sygnał jest słaby, przejdź do otwartego obszaru, gdzie uzyskasz dostęp do silniejszego sygnału, i spróbuj ponownie.
d) a) Możliwe, że nie masz już dostępnych środków. Doładuj konto, aby wiadomości były obsługiwane prawidłowo.
e) Zresetuj lub zaktualizuj urządzenie (Patrz „Jak przywrócić ustawienia fabryczne na urządzeniu w module Kopia zapasowa i reset” oraz „Jak mogę zmodernizować urządzenie w module Ustawienia podstawowe”).
Jeśli nie uda Ci się rozwiązać problemu, korzystając z powyższych metod, skontaktuj się z gorącą linią lub z serwisem, aby uzyskać profesjonalne wsparcie techniczne. Dane gorącej linii lub serwisu znajdziesz na oficjalnej stronie internetowej firmy lub w sekcji „Centrum wsparcia” w aplikacji.
Uwaga: Dostępne ustawienia i menu mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.