a) Jeśli problem występuje raz na jakiś czas, jego przyczyną mogą być nieprawidłowości w pliku. Możesz normalnie korzystać z urządzenia.
b) Sprawdź, czy problem wystąpi podczas ładowania. Jeśli tak, spróbuj naładować urządzenie oryginalną ładowarką i oryginalnym kablem do przesyłu danych
c) Jeśli problemy wystąpi podczas korzystania z aplikacji strony trzeciej, upewnij się, że aplikacja jest zgodna z urządzeniem i wersją systemu Android. Odinstaluj aplikację strony trzeciej.
d) Jeśli problemy wystąpi podczas korzystania z wbudowanej aplikacji, spróbuj ją zaktualizować do najnowszej wersji i zresetuj lub zaktualizuj urządzenie (Patrz „Jak przywrócić ustawienia fabryczne na urządzeniu w module Kopia zapasowa i reset” oraz „Jak mogę zmodernizować urządzenie w module Ustawienia podstawowe”).
Jeśli nie uda Ci się rozwiązać problemu, korzystając z powyższych metod, skontaktuj się z gorącą linią lub z serwisem, aby uzyskać profesjonalne wsparcie techniczne. Dane gorącej linii lub serwisu znajdziesz na oficjalnej stronie internetowej firmy lub w sekcji „Centrum wsparcia” w aplikacji.