a) Jeśli problem występuje w wybranych miejscach, przejdź do lokalizacji, w której masz dostęp do silnego sygnału, i spróbuj ponownie.
b) Upewnij się, że metalowa powierzchnia karty SIM jest wolna od smug i zadrapań. Wady karty SIM mogą wpływać na stabilność sygnału. W razie konieczności skontaktuj się z operatorem i poproś o nową kartę SIM.
c) Upewnij się, że funkcja „Blokowane numery” lub „Filtrowanie niechcianych połączeń” działa na urządzeniu: dotknij kolejno ikony aplikacji „Telefon” -> ikony ustawień w prawym górnym rogu -> i opcji „Ustawienia” -> zaznacz pole wyboru „Zablokowane numery”.
d) Spróbuj przywrócić funkcjonalność poprzez włączenie i wyłączenie trybu samolotowego lub ponowne uruchomienie urządzenia.
e) Skontaktuj się z usługodawcą, aby sprawdzić, czy wymagana jest jakakolwiek odpowiedź z Twojej strony do działania konta w usłudze.
f) Zresetuj lub zaktualizuj urządzenie (Patrz „Jak przywrócić ustawienia fabryczne na urządzeniu w module Kopia zapasowa i reset” oraz „Jak mogę zmodernizować urządzenie w module Ustawienia podstawowe”).
Jeśli nie uda Ci się rozwiązać problemu, korzystając z powyższych metod, skontaktuj się z gorącą linią lub z serwisem, aby uzyskać profesjonalne wsparcie techniczne. Dane gorącej linii lub serwisu znajdziesz na oficjalnej stronie internetowej firmy lub w sekcji „Centrum wsparcia” w aplikacji.
Uwaga: To pytanie nie dotyczy tabletu w wersji Wi-Fi.
Dostępne ustawienia i menu mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.