a) Wyczyść pamięć podręczną aplikacji „Aparat”.
Aby wyczyścić pamięć podręczną: w menu głównym -> wybierz kolejno opcje „Ustawienia” -> „Aplikacje” -> wybierz „Wyświetl wszystkie aplikacje” -> wybierz aplikację „Aparat” -> wybierz opcję „Pamięć i pamięć podręczna” -> wybierz kolejno opcje „WYCZYŚĆ DANE” i „WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ”.
b) Wyczyść pamięć podręczną aplikacji „Galeria”.
Aby wyczyścić pamięć podręczną: w menu głównym -> wybierz kolejno opcje „Ustawienia” -> „Aplikacje” -> wybierz „Wyświetl wszystkie aplikacje” -> wybierz aplikację „Galeria Go” -> wybierz opcję „Pamięć i pamięć podręczna” -> wybierz kolejno opcje „WYCZYŚĆ DANE” i „WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ”.
c) Możliwe, że zainstalowana została aplikacja strony trzeciej do obsługi aparatu. Jeśli tak, odinstaluj aplikację do obsługi aparatu strony trzeciej.
d) Zresetuj lub zaktualizuj urządzenie (zapoznaj się z sekcjami „Jak przywrócić ustawienia fabryczne na telefonie?” oraz „Jak mogę zmodernizować urządzenie?”).
Jeśli nie uda Ci się rozwiązać problemu, korzystając z powyższych metod, skontaktuj się z gorącą linią lub z serwisem, aby uzyskać profesjonalne wsparcie techniczne. Dane gorącej linii lub serwisu znajdziesz na stronie internetowej firmy TCL (lub Alcatel) lub w sekcji „Centrum wsparcia” w aplikacji.