a) Zacznij od uruchomienia urządzenia ponownie.
b) Ładuj urządzenie, aż poziom naładowania baterii osiągnie 20%.
c) Być może, że zawieszenie się systemu spowodowała zbyt duża liczba aplikacji działających w tle lub zajęta pamięć podręczna. Dotknij przycisku menu w rogu u dołu ekranu, aby wyświetlić ostatnio używane aplikacje. Dotknij opcji „Wyczyść wszystko”, aby zamknąć zadania.
d) Co pewien czas odinstaluj nieużywane aplikacje, aby w urządzeniu była wystarczającą ilość miejsca.
e) Jeśli problem występuje w aplikacjach stron trzecich, odinstaluj je.
f) Jeśli grasz w grę, oglądasz film online lub słuchasz muzyki online, urządzenie może zawiesić się lub zatrzymać z uwagi na niską jakość połączenia z siecią. Włącz tryb samolotowy na kilka minut, a następnie wyłącz go i sprawdź ponownie połączenie z siecią. Ewentualnie przejdź do miejsca, w którym uzyskasz dostęp do sygnału sieci wyższej jakości.
g) Zresetuj lub zaktualizuj urządzenie (zapoznaj się z sekcjami „Jak przywrócić ustawienia fabryczne na telefonie?” oraz „Jak mogę zmodernizować urządzenie?”).
Jeśli nie uda Ci się rozwiązać problemu, korzystając z powyższych metod, skontaktuj się z gorącą linią lub z serwisem, aby uzyskać profesjonalne wsparcie techniczne. Dane gorącej linii lub serwisu znajdziesz na stronie internetowej firmy TCL lub w sekcji „Centrum wsparcia” w aplikacji.