a) Dahili uygulamanın önbelleğini temizleyin.
b) Bir uygulamanın önbelleğini temizlemek için: ana menüye gidin -> “Ayarlar” -> “Uygulamalar”ı seçin -> “TÜMÜNÜ GÖRÜNTÜLE ×× UYGULAMALAR”ı seçin -> uygulamayı seçin -> “Depolama ve önbellek”i seçin -> “VERİLERİ TEMİZLE” ve "ÖNBELLEĞİ TEMİZLE"'yi seçin.
c) Benzer özelliklere sahip bir üçüncü taraf uygulamasının yüklü olup olmadığını kontrol edin. Evetse, lütfen üçüncü taraf uygulamasını kaldırın.
d) Daha iyi uyumluluk için uygulamayı Play Store'dan en son sürüme güncelleyin.
e) Cihazınızı sıfırlamayı veya güncellemeyi deneyin. (Bkz. Q Telefonumda fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayabilirim & Q Cihazımı nasıl yükseltebilirim).
Daha önce açıklanan seçenekler yardımcı olmazsa, daha profesyonel teknik yardım almak için yardım hattımız veya onarım merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Yardım hattı veya onarım merkezi bilgilerini TCL web sitesinden veya “Destek Merkezi” uygulamasından bulun.