a) Consulte la información de ayuda que se encuentra en la caja del dispositivo para comprobar si es compatible con la función NFC.
b) Compruebe si la función NFC está habilitada. Vaya a "Ajustes" -> "Conexiones" -> "NFC" -> toque el interruptor para habilitar la función NFC.
c) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte "¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica en el dispositivo?" en el módulo Copia de seguridad y restablecimiento y "¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?" en el módulo Ajustes básicos).
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Consulte información sobre el servicio técnico o de atención al cliente en el sitio web oficial o en el "Centro de ayuda" de la aplicación.
Importante: Esta pregunta solo se aplica a los dispositivos con NFC habilitado.
Los ajustes y menús disponibles pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.