a) Confirme si se está utilizando una funda de teléfono de terceros. Pruebe a quitar la funda para ver si el problema se resuelve. Si la funda tiene imanes cerca de la tecla NXTPAPER, puede provocar interferencias y afectar al funcionamiento de la tecla. No utilice fundas de teléfono que contengan imanes.
b) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte "Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi dispositivo" en el módulo "Copia de seguridad y restablecimiento" y "Cómo puedo actualizar mi dispositivo" en el módulo "Ajustes básicos").
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Busque la información de la línea directa o del centro de reparación en el sitio web oficial o en la aplicación "Centro de soporte"
Nota:
Esta pregunta solo se aplica a los dispositivos con tecla NXTPAPER.
