a) Controleer of u een telefoonhoesje van een andere fabrikant gebruikt. Verwijder het hoesje en controleer of het probleem is verholpen. Als het hoesje magneten bevat in de buurt van de NXTPAPER-toets, dan kan deze mogelijk interfereren en de werking van de toets beïnvloeden. Gebruik geen telefoonhoesjes die magneten bevatten.
b) Probeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg 'Hoe kan ik de fabrieksinstellingen van mijn apparaat herstellen?' in de module Back-up en herstellen en 'Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?' in de module Basisinstellingen).
Indien de bovenstaande opties niet helpen, kunt u contact opnemen met onze hotline of ons reparatiecentrum voor een professionelere technische assistentie. U vindt de contactgegevens van de hotline of het reparatiecentrum op de officiële website of in het 'Ondersteuningscentrum' van de app
