Ons support team is beschikbaar om u te helpen via WhatsApp chat. Ingesproken gesprekken worden niet ondersteund.
Tijdens nationale feestdagen zijn wij gesloten.

09h00 - 17h00 (ma-vr)

Serviceverzoek

Ondervindt u problemen met uw apparaat? Vraag een reparatie aan bij ons service team.

*TCL zal uw persoonlijke gegevens verwerken in overeenstemming met ons privacybeleid.

Maak mijn account aan

Aanmelden

TCL S643W 3.1ch Soundbar

Veelgestelde vragen

Ondanks dat ik via HDMI ARC op de tv ben aangesloten, kan ik het volume op de soundbar niet verhogen of verlagen met de afstandsbediening van de tv.

Wat is HDMI ARC?

Waarom lopen audio en video niet synchroon bij gebruik van de subwoofer?

Waarom verlies ik mijn draadloze verbinding met de subwoofer?

Waar moet ik mijn draadloze subwoofer plaatsen?

Welke typen USB-stations, schijfformaten of maximale schijfgroottes worden ondersteund?

Hoe dicht moeten de subwoofer en soundbar bij elkaar staan voor een betrouwbare draadloze verbinding?

Hoe verbind ik mijn tv draadloos met de soundbar?

Hoe corrigeer je een lipsync-probleem?

Hoe kan ik voorkomen dat mijn soundbar automatisch wordt uitgeschakeld?

Waarom schakelt mijn soundbar vanzelf uit?

Nadat ik de soundbar voor de tv heb geplaatst, kan ik de tv niet bedienen.

Ik heb mijn soundbar via een optische kabel aangesloten op de tv, maar ik hoor geen geluid.

Kan ik de soundbar aan de muur bevestigen?

Kan ik extra surround sound speakers aansluiten met de Bluetooth-functie?

"Waarom verlies ik mijn draadloze verbinding met het mobiele streamingapparaat (telefoon, laptop, tablet)?

Hoeveel optische kabels moet je aansluiten als je geen Bluetooth wilt gebruiken?

Hoe los je het echo-effect op?

Werkt deze soundbar met een HDTV die geen smart TV is?

Werkt deze soundbar met elke tv?

Moet ik mijn Soundbar onder of boven mijn TV plaatsen?

Welke Soundbar-modellen ondersteunen geen internetverbinding?

Hoe sluit ik de soundbar aan op internet?

Hoe voer je de software-update uit? Via internet - indien van toepassing.

Hoe controleer ik de huidige geïnstalleerde softwareversie?

Hoe voer je een fabrieksreset uit?

Hoe voer je een fabrieksreset uit?

Werkt deze soundbar met elke TV?

Hoe los ik het echo-effect op?

Wat zijn de soorten geluidsmodi:

Hoe krijg ik de beste Wi-Fi-verbinding?

Wat is de status die wordt aangegeven door de LED van de subwoofer tijdens het koppelen?

Als de soundbar geen stroom heeft

Als de soundbar geen geluid heeft

Hoe kan ik mijn afstandsbediening weer goed laten werken?

Hoe kan ik een duidelijker geluid horen

Hoe vind ik de Bluetooth naam van deze soundbar op mijn Bluetooth apparaat?

Hoe schakel ik de LED indicator van de subwoofer (als hij uit staat)

Hoe verbinding te maken met wifi en Google Home

Hoe verbinding maken met wifi en AirPlay

Hoe een fabrieksreset doen

Hoe vind ik het modelnummer en serienummer op TCL Sound Bars

Waarom zijn de audio en video niet synchroon bij gebruik van de subwoofer

Hoe regel ik het volume van de TCL Sound Bar met de afstandsbediening van de TV?

Kan ik een aparte subwoofer kopen om met mijn TS5 of TS7 te combineren?

Downloaden

REPARATIE SERVICE PROCES

Heeft u hulp nodig?

Strikt noodzakelijk

Prestaties

Advertering