a) Prüfen Sie, ob sich das Gerät an einem Ort mit hoher oder niedriger Umgebungstemperatur befindet. Ist das der Fall, raten wir Ihnen, es nur unter normalen Betriebsbedingungen zu verwenden.
b) Deaktivieren Sie Bluetooth, WLAN oder GPS, solange Sie diese Funktionen nicht nutzen.
c) Beim Spielen und beim Ansehen von Videos entlädt sich der Akku schnell. Dies ist normal, wenn Sie aufwendigere Spiele über einen längeren Zeitraum spielen oder Videos ansehen.
d) Wenn zu viele Anwendungen im Hintergrund laufen oder der Systemcache nicht geleert wird, kann es zu einer schnellen Entladung des Akkus kommen. Tippen Sie auf die Menütaste in der unteren Bildschirmecke, um die zuletzt verwendeten Anwendungen anzuzeigen. Tippen Sie auf „Alle löschen“, um die Apps zu schließen.
e) Versuchen Sie, Ihr Gerät zurückzusetzen oder zu aktualisieren. (Siehe „Wie kann ich mein Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?“ im Modul „Sicherungskopie & Reset“ und „Wie kann ich mein Gerät aktualisieren?“ im Modul „Grundeinstellungen“.)
Wenn die zuvor beschriebenen Optionen nicht helfen, können Sie sich an unsere Hotline oder unser Reparaturzentrum wenden, um weitere professionelle technische Unterstützung zu erhalten. Informationen zur Hotline oder zum Reparaturzentrum finden Sie auf der offiziellen Website oder in der „Support Center“-APP.
