a) Schalten Sie Ihr Gerät aus und laden Sie es mindestens 30 Minuten lang mit einem Original-Ladegerät auf. Versuchen Sie es dann, erneut einzuschalten.
b) Falls das Problem bei Verwendung einer Drittanbieter-App auftritt, stellen Sie sicher, dass die App mit dem Gerät und der Android-Version des Geräts kompatibel ist. Versuchen Sie, die Drittanbieter-App zu deinstallieren.
c) Versuchen Sie, Ihr Gerät zurückzusetzen oder zu aktualisieren. (Siehe „Wie kann ich mein Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?“ im Modul „Sicherungskopie & Reset“ und „Wie kann ich mein Gerät aktualisieren?“ im Modul „Grundeinstellungen“.)
Wenn die zuvor beschriebenen Optionen nicht helfen, können Sie sich an unsere Hotline oder unser Reparaturzentrum wenden, um weitere professionelle technische Unterstützung zu erhalten. Informationen zur Hotline oder zum Reparaturzentrum finden Sie auf der offiziellen Website oder in der „Support Center“-APP.
