Advertencia: esta acción borrará toda tu información personal y las aplicaciones descargadas.
Le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de sus datos personales para evitar perderlos. (Consulte la P Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de mi dispositivo)
Asegúrese de que el porcentaje de batería sea superior al 30%.
Elimine su cuenta de Google del dispositivo antes de realizar un restablecimiento de fábrica. (Consulte la P Cómo eliminar la cuenta de Google de su dispositivo)
Puede usar los siguientes pasos para restablecer el estado de arranque de su teléfono.
a) Ingrese a "Ajustes".
b) Toque "Sistema".
c) Toque "Restablecer".
d) Toque "Borrar todos los datos (Restablecer valores de fábrica)" para empezar.
e) Toque "Borrar todos los datos" en la ventana emergente.
f) Toque "Borrar todos los datos".

Restablecimiento de los valores de fábrica con el teléfono en estado de apagado.
a) Apague el teléfono. Pulsar la tecla "Encendido" y la tecla "Subir volumen" hasta que aparezca el logotipo y suelte las llaves. Espere un momento y acceda al modo de recuperación del sistema Android;
b) Pulse la tecla "Volumen" para seleccionar "Datos de borrado / restablecimiento de los valores de fábrica" y, a continuación, pulse la tecla "Encendido" para confirmar el restablecimiento de los valores de fábrica;
c) Pulse la tecla de volumen para seleccionar "Restab. datos fábrica" y, a continuación, pulse la tecla de encendido para confirmar la eliminación de todos los datos de usuario;
d) Una vez finalizado el restablecimiento de los valores de fábrica, pulse la tecla de volumen para seleccionar "Reiniciar el sistema ahora" y, a continuación, pulse la tecla de encendido para confirmarlo.