a) Asegúrese de activar la función Bluetooth si desea conectarse a otro dispositivo a través de Bluetooth.
b) Si su dispositivo con Bluetooth habilitado requiere una clave de acceso y no sabe cuál es, pruebe con 0000 o 1234, o consulte la documentación que incluye su dispositivo con Bluetooth habilitado.
c) Si el dispositivo con Bluetooth habilitado utiliza una batería, conecte su dispositivo a una fuente de alimentación y vuelva a intentarlo. Si el nivel de carga de la batería es demasiado bajo, es posible que su dispositivo no pueda vincularse con otro dispositivo.
d) Verifique que su teléfono sea compatible con el dispositivo con Bluetooth habilitado. Si el problema solo persiste en un dispositivo Bluetooth, la causa raíz puede deberse a que ese dispositivo Bluetooth no es compatible con su teléfono o tableta.
e) Si otro dispositivo con Bluetooth habilitado ya está vinculado, cancele el dispositivo vinculado e intente volver a realizar la conexión.
f) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte las P ¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi teléfono? y ¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?).
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Busque la información de la línea directa o del centro de reparación en el sitio web de TCL (o Alcatel) o en el "Centro de soporte" de la aplicación.