b) Carga el dispositivo hasta que el nivel de la batería sea de al menos el 20 %.
c) Tener demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano o no borrar la memoria caché del sistema puede hacer que el sistema se haga más lento. Toque la tecla de Menú en la parte inferior de la pantalla para ver las aplicaciones utilizadas recientemente. Toque el icono "Borrar todo"
para cerrar las tareas.d) De vez en cuando, desinstale las aplicaciones que no utilice para asegurar que el dispositivo tenga suficiente espacio de almacenamiento.
e) Si el problema ocurre en aplicaciones de terceros, desinstale las aplicaciones de terceros en cuestión.
f) Si está jugando, mirando videos o escuchando música en línea, es posible que el dispositivo vaya lento o se congele a causa de una conexión de red poco potente. Active el Modo vuelo durante unos minutos y, a continuación, desactívelo y vuelva a comprobar la conexión de red. También puede probar a situarse en un lugar que tenga mejor conexión
g) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte "¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica en el dispositivo?" en el módulo Respaldar y restablecer y "¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?" en el módulo Ajustes básicos).
Si las opciones descritas anteriormente no le ayudan, puede ponerse en contacto con nuestra línea de atención telefónica o con el centro de reparaciones para obtener asistencia técnica más profesional. Consulte información sobre el servicio técnico o de atención al cliente en el sitio web oficial o en el "Centro de asistencia" de la aplicación.
