TCL C655 Classic 4K QLED TV |
: 50C655

TCL C655 Classic 4K QLED TV

PREGUNTAS FRECUENTES

Filtros

¿Qué puedo hacer si el TV no se enciende?

# Problemas de encendido

¿Qué puedo hacer si el TV no se inicia correctamente desde el estado de espera?

# Problemas de encendido

¿Qué puedo hacer si el TV se reinicia y se apaga constantemente?

# Problemas de encendido

¿Qué puedo hacer si no puedo apagar el TV con el control remoto?

# Problemas de encendido

¿Qué puedo hacer si no hay video después de encender el TV?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si la pantalla del TV está negra y sin audio pero la luz de fondo del TV está encendida?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si la pantalla del TV está negra pero tiene audio y la retroiluminación está encendida?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si la pantalla del TV está negra y la retroiluminación no está encendida pero hay audio?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el color del video no es normal?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el color del video no es normal cuando se reproducen los videos desde la fuente de AV/TV/HDMI/USB?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el video sigue parpadeando?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el TV se queda en la pantalla de inicio?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si hay una línea brillante en la parte superior del TV?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el TV tiene un problema de efecto de pantalla sucia?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el TV tiene un problema de ruido de video?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el TV tiene una imagen nevada?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el video está borroso?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si la pantalla del TV se refleja cuando transmito la pantalla desde mi teléfono móvil u ordenador?

# Problemas de video

¿Qué decodificación de video permite el TV?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el vídeo tiene líneas/barras horizontales/verticales/cruzadas?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV tiene la pantalla agrietada?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si la pantalla del TV es demasiado brillante/oscura?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV no reproduce video de ninguna fuente?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV tiene un problema de píxeles oscuros o muertos?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV tiene un problema de pantalla negra intermitente?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV tiene una línea horizontal?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV tiene una fuga de luz?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV tiene problemas de líneas cruzadas?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el audio no es normal cuando se utiliza el puerto ANT/CABLE RF/Coaxial de entrada?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el video no es normal cuando se utiliza el puerto AV/PC/CMPT de entrada de Audio?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el video no es normal cuando se utiliza el puerto HDMI de entrada?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el video no es normal cuando se utiliza el puerto HDMI/ARC de salida?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el audio no es normal al utilizar el puerto de salida de los auriculares?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el video no es normal cuando se utiliza el puerto de entradas/salidas múltiples?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el audio no es normal al utilizar el puerto SPDIF de salida de Audio?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el audio/video no se reproduce correctamente en el TV a través de la unidad USB?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el TV sólo tiene sonido por un lado?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si no hay sonido en el TV?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el video y el audio no están sincronizados en el TV?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el TV tiene un problema de diafonía?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el vídeo sale distorsionado en el TV?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el audio es intermitente al reproducir el vídeo?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el TV emite un sonido de zumbido, chasquido o golpeteo al reproducir un video?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el volumen de la barra de sonido es muy bajo?

# Problemas de Audio

¿En qué formato puedo reproducir el audio en el TV a través de la unidad USB?

# Problemas de Audio

¿El TV TCL admite la función de control automático del volumen?

# Problemas de Audio

¿El TV TCL es compatible con Dolby Vision?

# Problemas de Audio

¿Cómo restablecer el TV a la configuración de fábrica?

# Sistema operativo

¿Cómo puedo actualizar el software del TV?

# Sistema operativo

¿Qué puedo hacer si la aplicación del TV funciona con lentitud?

# Sistema operativo

¿Qué puedo hacer si el TV no responde después de encenderlo?

# Sistema operativo

¿Cómo comprobar la versión de software de tu TV?

# Sistema operativo

¿Cómo actualizar la aplicación en el TV?

# Aplicación

¿Qué puedo hacer si tengo un problema para acceder a la cuenta de YouTube en el TV?

# Aplicación

¿Qué puedo hacer si YouTube no se carga correctamente en el TV?

# Aplicación

¿Cuántos anchos de banda necesita la televisión para que Netflix pueda reproducir videos con fluidez?

# Aplicación

¿Puedo descargar e instalar Skype en el TV?

# Aplicación

¿Puedo transmitir canales desde mis dispositivos móviles al TV TCL?

# Aplicación

¿Qué puedo hacer si el TV no se conecta correctamente a una red wifi?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV no puede activar el botón wifi?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si la red wifi es muy lenta en el TV?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV no detecta una red wifi?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV no detecta mi red wifi?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si la red wifi es inestable en el TV?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV dice "No se puede obtener el servidor/no hay conexión a Internet"?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV no puede conectarse correctamente al punto de acceso móvil?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV no puede conectarse a la red wifi de la banda de 2,4 GHz?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV no puede conectarse con éxito a la red wifi de la banda de 5GHz?

# Problema de red

¿Soporta el TV TCL el HDMI 2.1?

# Problema de red

¿Para qué sirve el puerto USB del TV?

# Problema de red

¿Para qué sirven los puertos HDMI del TV?

# Problema de red

¿Cómo puedo conectar el sistema CCTV/DVR/NVR al TV?

# Problema de red

¿Cómo puedo transmitir la pantalla del ordenador portátil al TV?

# Problema de red

¿Puedo conectar la PS4 o el conmutador al TV?

# Problema de red

¿Tiene el TV un puerto de entrada óptica?

# Problema de red

¿Tiene el TV un puerto de entrada de audio digital?

# Problema de red

¿Cuál es la diferencia entre el TV inteligente y el TV Android?

# Otros

¿Qué puedo hacer si la pantalla del panel está vibrando?

# Otros

¿Qué puedo hacer si el TV no puede reproducir el video AV PAL?

# Otros

¿Qué puedo hacer si el video 4K no tiene audio cuando reproduzco el video desde la unidad USB?

# Otros

¿Qué puedo hacer si la fecha y la hora han cambiado automáticamente en el TV?

# Otros

¿Qué puedo hacer si el control remoto del TV no funciona correctamente?

# Accesorios

¿Dónde puedo comprar los accesorios?

# Accesorios

¿Cómo puedo acceder al menú de accesibilidad del TV?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo configurar los ajustes de audio en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo configurar la fecha y la hora en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Puedo personalizar la pantalla de inicio del TV?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo cambiar el idioma del TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo configurar las preferencias de imagen en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Puedo instalar la aplicación que no he descargado de Google Play?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo cambiar el estado de la luz LED del TV?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo configurar el protector de pantalla en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo activar el temporizador de apagado de la pantalla del TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo configurar el control parental en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo cambiar la configuración del teclado virtual en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo ajustar el sonido de clic del menú en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo comprobar el estado y la configuración de la red en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo crear una cuenta de Google en el TV Android de TCL?

# Configuración y ajuste

¿Qué puedo hacer si la configuración inicial del TV falla?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo conectar la unidad de cable/satélite al TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo conectar el ordenador/PC al TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Puedo conectar un reproductor de DVD/reproductor de BlueRay/DVR/VCR al TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Puedo conectar la consola de juegos, como la XBOX y la PlayStation, al TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Qué puedo hacer si los auriculares no funcionan correctamente con el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo conectar la barra de sonido al TV?

# Configuración y ajuste

¿Cómo se puede utilizar el receptor AV junto con el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Puedo utilizar la caja de streaming (transmisión) con el TV TCL juntos?

# Configuración y ajuste

¿Puedo reproducir el video de la unidad USB en el TV?

# Configuración y ajuste

¿Cómo escanear el canal para mi TV?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo tener la vista previa del programa de los canales?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo configurar los subtítulos del video?

# Configuración y ajuste

¿Puedo borrar mi lista de canales actual?

# Configuración y ajuste

Vídeo tutoriales

Encuentre todos nuestros tutoriales en nuestro Canal de YouTube.

    Descargar

    ¿Necesita más ayuda?

    Estamos aquí para usted, ya sea que tenga algún problema o para obtener ayuda con su producto

    Correo electrónico

    Para cualquier consulta, contáctenos a garantiastcl@gerardoortiz.com

     

    Lunes-Viernes: 9:00am - 6:00pm

    Idioma de soporte: Español e Inglés

    Contacto: garantiastcl

    Close