Choisissez un autre pays pour obtenir le service

 

 

 

Afin de protéger votre vie privée, veuillez sauvegarder toutes vos données personnelles et effectuer une réinitialisation d’usine avant d’envoyer votre appareil en réparation.

N’oubliez pas de retirer vos cartes SIM et mémoire et/ou tout étui de protection.

Si votre appareil est un routeur, un dispositif portable ou un accessoire, il n’est pas nécessaire de sauvegarder les données.

Il existe différentes façons de sauvegarder vos données.

 

Méthode 1 :

Veuillez sauvegarder les données comme suit :

Accédez à « Paramètres » -> « Système » -> « Sauvegarde » (cette fonction peut apparaître sous différents menus selon le type d'appareil) -> Activez « Sauvegarder votre appareil » dans la fenêtre qui s'est maintenant ouverte -> Sélectionnez les options que vous souhaitez sauvegarder. Vous devez d'abord ajouter les détails de votre compte Google.

 

Méthode 2 :

Vous pouvez sauvegarder vos données sur un autre téléphone via « Changer de téléphone », puis récupérer les données lorsque votre téléphone a été réparé.

Balayez l’écran d’accueil vers le haut pour trouver la barre de recherche -> entrez « Changer de téléphone » et cliquez sur « Chercher » -> cliquez pour ouvrir « Changer de téléphone » sur la page de résultats de recherche -> transférez le contenu en suivant les instructions.