Некоторые модели телевизоров не поддерживают подключение к Wi-Fi 5 ГГц. Обратитесь к инструкции по эксплуатации вашего телевизора или в техническую поддержку TCL, чтобы узнать, какие диапазоны частот Wi-Fi поддерживаются устройством.
Если по спецификации ваш телевизор поддерживает подключение к Wi-Fi 5 ГГц, но вы не можете подключиться, то в подавляющем большинстве случаев причина этого не в неисправности телевизора, а в настройках используемой беспроводной сети (то есть, на стороне роутера). При этом другие устройства могут, в отличии от телевизора, подключиться к этой же сети). Данная ситуация вызвана тем, что используемый в телевизоре Wi-Fi модуль, в зависимости от модели телевизора, может накладывать определенные ограничения на используемую для подключения сеть.
Если вы не можете подключиться, то попробуйте следующее:
- Перезагрузите роутер и телевизор. Это часто решает проблему.
- Поменяйте канал Wi-Fi, на котором работает роутер, так как телевизор может не поддерживать некоторые каналы (как минимум, избегайте каналов 32, 68, 90, 144, 169,173,177).
- Установите в роутере стандартную ширину Wi-Fi канала 20 МГц.
- Убедитесь, что роутер настроен на один из следующих способов шифрования: WPA2, WPA2-Personal (WPA2-PSK)，WPA3，WPA2-Personal [AES], WPA2/WPA3, WEP, WPA/WPA2.
- Поменяйте название точки доступа - используйте только латинские буквы и не используйте специальные символы.
- Некоторые роутеры поддерживают двухдиапазонную точку доступа Wi-Fi, которая работает на частотах 2,4 ГГц и 5 ГГц одновременно. В таком случае разделите точку доступа на две, каждая из которых работает в своем диапазоне.
- Убедитесь, что количество подключенных к роутеру устройств не превышает максимальное допустимое роутером.
- Убедитесь, что в роутере не настроена фильтрация по МАС адресам.
