TCL 글로벌 개인 정보 보호 정책 고지

본 개인 정보 보호 정책 고지는 2023년 4월 20일부터 적용됩니다.

본 개인 정보 보호 정책 고지는 TCL 및/또는 그 계열사 및 자회사(총칭하여 “TCL” 또는 “당사”)가 사용자와 관련하여 처리하는 개인 데이터(이하 사용자 “개인 데이터”), 당사에서 사용자에 대해 수집하는 개인 데이터 유형, 당사에서 해당 데이터를 이용하여 수행하는 일, 공개 방법, 그리고 개인 데이터 처리와 관련하여 사용자가 가진 권리를 설명합니다.

TCL을 선택해 주셔서 감사합니다!

본 개인 정보 보호 정책 고지는 언제 적용되나요?

본 개인 정보 보호 정책 고지는 사용자가 "TCL 자료" 에 접속하고 사용할 때 사용자 개인 데이터를 처리할 때 다음과 같이 적용됩니다:

TCL website (www.tcl.com);
TCL 스마트 TV 제품;
SEMP 브랜드 장치;
TCL 및 Alcatel 브랜드 기기(휴대폰, 태블릿, 시계, 팔찌, 웨어러블 장치, 라우터 포함);
TCL 스마트 서비스 응용 프로그램 또는 서비스(TCL 계정, TCL 채널, TCL 홈 앱, BrowserHere/T-Browser, TCL Live, TV Guard, MagiConnect, ChatNow, 스마트 갤러리, 미리 알림, 날씨, 게임 센터, 제스처 제어, 원격 진단 포함); 그리고
본 개인 정보 보호 고지를 참조할 수 있는 다른 TCL 기기, 웹사이트 또는 응용 프로그램.

본 개인 정보 보호 정책 고지는 TCL이 비즈니스 관계가 있거나 고려하고 있는 고객, 비즈니스 파트너, 공급업체 및 기타 조직 내 비즈니스 연락처의 개인 데이터 처리에도 적용됩니다.

당사에서는 사용자 개인 데이터를 수집 및 사용하는 방법의 변경 사항, 또는 해당 법률의 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인 정보 보호 정책 고지를 수시로 업데이트할 수 있습니다. 본 개인 정보 보호 정책 고지에 대한 업데이트는 당사 웹사이트https://www.tcl.com/kr/ko/legal/privacy-notice에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 또한, 당사는 해당 법률에서 요구하는 대로 본 개인 정보 보호 정책 고지의 변경 사항을 알리기 위해 사용자에게 통지할 수도 있습니다.

사용자는 당사 웹사이트를 방문하거나 사용자 정보를 제공하거나 TCL 자료를 사용함으로써 본 개인 정보 보호 정책 고지에 설명된 관행을 읽고 이해했음을 확인합니다.

자세한 내용을 보려면 아래 섹션 중 하나를 클릭하십시오.

당사에서 수집하는 사용자 개인 데이터

사용자의 개인 정보는 중요하므로 당사에서는 여기에 사용자와 관련하여 수집하는 개인 데이터에 대해 설명합니다. 특정 개인 데이터를 제공하지 않으면 TCL에서 본 개인 정보 보호 정책 고지에 설명된 일부 목적을 달성하지 못할 수 있으며, 사용자가 일부 TCL 자료를 사용하거나 액세스하지 못할 수 있습니다.

당사에서는 사용자에 대한 다음 개인 데이터를 수집 및 사용할 수 있습니다.

사용자가 당사에 제공하는 정보. 여기에는 사용자가 양식을 작성하거나 당사 웹사이트에 정보를 입력하거나 사용자 계정을 생성하거나 대면, 전화, 온라인, 이메일 또는 기타 방법으로 당사와 통신하면서 제공하는 상황에 따라 사용자를 식별하거나 식별할 수 있는 사용자에 대한 정보가 포함됩니다. 해당 정보에는 다음이 포함되며 그에 국한되지 않습니다.

o 개인 연락처 정보: 사용자 이름, 배송지, 청구서 및/또는 회사 주소, 이메일 주소, 전화번호

o 해당 법률에 따라 요구되는 법적 의무를 준수하기 위해 당사는 귀하의 납세자 번호(CPF)를 수집할 수도 있습니다.

o 로그인 정보: 사용자 이름, 비밀번호, 닉네임

o 인구통계학적 정보: 생년월일, 성별

o 결제 정보: 사용자의 직불카드나 신용카드 정보, 은행 정보, 기타 결제, 당사 제품, 서비스 구매나 거래와 관련된 금융 정보;

o 사용자 직업 또는 고용 관련 정보(예: 당사의 설문조사에 참여할 때), 언어 정보, 신장, 체중, 체온, 심박수, 수면의 질 같은 건강과 운동 데이터, 걷기, 달리기, 자전거 추적 데이터(예: 사용자가 관련된 TCL 웨어러블 서비스를 이용할 때);

o 당사 제품 및 서비스에 대한 사용자의 질문, 불만사항 또는 피드백 또는 당사 설문지에 대한 답변

o 사용자가 소유 및 사용하는 TCL 자료에 대한 정보 및 해당되는 경우에 있어서의 구매 증빙 자료, 그리고

당사에서 사용자에 대해 수집하거나 생성하는 정보. 당사에서는 사용자가 사용하는 장치 및 브라우저에서 인터넷, 전자 활동 및 기타 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 해당 정보에는 다음이 포함되며 그에 국한되지 않습니다.

o TCL 자료의 사용에 대한 세부 정보

o 기기 위치 및 시간대

o 검색 이력, 액세스 기록 및 페이지 클릭, 브라우저 유형, 세션 빈도 및 당사 제품 또는 서비스를 사용할 때의 기타 활동과 같이 당사에서 사용자에게 제공하는 제품 사용에 대한 세부 정보

o IP 주소, MAC 주소, 장치 ID, 터미널 ID, 일련번호, IMEI 번호, IMSI 번호, 광고 ID(광고 목적으로 사용자의 장치에 할당된 고유 사용자 ID), 하드웨어 모델, 기타 장치 식별자, 장치별 사용자의 TCL 자료에 대한 정보;

o 특정 서비스를 사용하면서 위치 기능을 활성화하는 동안 장치의 GPS 신호에서 제공하거나 근처 Wi-Fi 액세스 포인트 및 기지국을 통해 전달되는 정확하고 대략적인 위치 정보. 해당되는 경우, 제품 또는 애플리케이션의 운영체제 설정 내에서 언제든지 위치 데이터 수집을 거부할 수 있습니다.

o 사용자가 정보 제공 또는 수집에 동의한 범위 안에서 사용자 건강 상태와 관련된 정보 그리고 사용자 피트니스와 운동 정보(예를 들면 신장과 체중, 체온, 심박수, 수면의 질, 걷기, 달리기, 자전거 추적기 정보);

o 오류 로그, 오류 코드 및 오류 설명, 그리고 사용자의 TCL 자료의 오류 또는 결함 경험과 관련하여 사용자가 제공하는 기타 정보

o 일부 TCL 애플리케이션에서 수집하는 정보. 예를 들어, 휴대전화기에서 TCL 계정 애플리케이션을 사용할 때 해당 애플리케이션은 인터넷에 연결하고, 시스템 권한(저장소, 카메라, 인터넷 연결 및 연락처에 대한 권한 포함)을 요청하며 이메일 주소, 계정 비밀번호, 계정 이름, 성별, 국가/지역, 장치 모델, 장치 이름, 애플리케이션 버전 및 휴대전화기 운영 체제 정보를 수집합니다.

o 사용자가 TCL Connect 애플리케이션을 사용하여 여러 TCL 또는 Alcatel 기기(예: 스마트 장치, 시계, 팔찌, 라우터)를 연결하고 제어하는 위치, 그리고 Wi-Fi 또는 블루투스 정보, 위치, TCL 계정, 사용자 전화기 기기 정보와 연결할 TCL 또는 Alcatel 장치 정보;

o 사용자의 이메일, 전화번호, 주소, 팩스 번호, 채팅 기록 또는 당사에서 판매 후 지원을 제공할 때 사용자와 당사 고객 관리팀 간의 전화 대화 녹음, 그리고

o 사용자가 특정 애플리케이션을 처음 실행할 때 당사가 사용자에게 공개한 내용에 따른 기타 정보.

다른 출처에서 얻은 정보. 당사는 법률에 따라 허용되는 범위 안에서 제3자로부터 사용자 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보에는 다음이 포함되며 그에 국한되지 않습니다.

o 소셜 미디어 네트워크로부터의 정보

o 데이터 제공자와 광고 교환 서비스로부터의 정보;

o 다른 제품, 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션 제공자로부터 획득하는 정보

o 사용자의 모바일 기기 통신 서비스 제공업체의 수리 서비스와 관련된 정보

o 기타 상업적으로 또는 공개적으로 사용 가능한 출처 그리고

o TCL이 조직 및/또는 TCL을 대신하여 후원하는 시장 조사 프로그램에 참여하는 경우, 당사에서는 해당 웹사이트 및 소셜 미디어 네트워크의 개인 정보 보호 정책 고지에 따라 제3자 웹사이트 또는 소셜 미디어 네트워크에서 정보를 수집할 수도 있습니다.

당사에서는 또한 수집 당시에 안내된 방식으로, 그리고/또는 적용되는 법률에 의거하여 사용자, 사용자의 장치 또는 TCL 자료의 사용에 대한 기타 정보를 사용자의 동의하에 수집할 수 있습니다.

당사는 13세 미만 또는 사용자의 관할권에서 허용되는 최소 연령 미만의 어린이로부터 개인 데이터를 고의로 수집하지 않을 것입니다. 단, 해당 정보는 관련 법률에서 요구된다면 부모 또는 보호자의 동의가 있을 때만 제공되어야 한다는 점을 분명히 할 것입니다. TCL은 해당 법률이 허용하는 범위 안에서만 그리고 필요한 경우 부모 또는 보호자의 동의가 있을 때만 아동의 최선의 이익에 따라 아동과 관련된 개인 데이터를 사용합니다. 사용자의 자녀가 부모 또는 보호자의 동의 없이 자신의 개인 데이터를 당사에 제공했다고 생각되면 아래 당사 연락처 섹션에 있는 이메일 주소로 연락해주십시오.

사용자의 자녀가 당사의 어린이 학습 또는 어린이 모드 서비스, TCL 가족 시계, 어린이를 위한 기타 TCL 제품 또는 서비스를 사용하는 경우 별도의 개인 정보 보호 정책을 제공합니다(참조:https://www.tcl.com/global/en/children-privacy-policy/English).

개인 데이터 사용

다음과 같은 방법과 목적으로 당사에서는 사용자의 개인 데이터를 수집, 저장, 처리 또는 사용할 수 있습니다:

사용자가 구매하는 당사 제품 및 서비스의 제공, 활성화, 확인 및 관리;
TCL 자료에 대한 소프트웨어 업데이트, 유지 관리 서비스, 기술 지원 및 애프터 서비스의 제공;
TCL 계정 등록 및 관리 지원;
사용자가 당사 애플리케이션과 관련 웹사이트와 같은 당사 제품 및 서비스를 다운로드하고 구매할 수 있도록 허용하거나 장치에 설치된 타사 애플리케이션에 대한 액세스를 제공;
TCL 자료를 위한 결제 거래 또는 주문 처리
예를 들어 TCL 자료가 변경되었거나 문제가 있는 경우 TCL 자료와 관련하여 사용자에게 정보를 보내거나 연락;
당사의 법적 권리를 설정, 행사, 방어하거나 법적 절차;
사기와 정보 보안 위험을 방지하고 사용자 계정과 신원 확인, 보안 사고 감지, 악의적인 활동 퇴치와 같은 TCL 자료의 보안 유지;
TCL 자료와 관련하여 제기할 수 있는 모든 불만사항 또는 질문에 응답하고 당사의 법적 권리를 방어하고 행사;
사용자의 요청에 따라 TCL 자료를 개인화;
TCL 자료의 기능 또는 기타 문제를 해결;
TCL 자료의 새로운 기능, 기술과 개선 사항을 평가하고 개발;
TCL 자료와 관련된 콘테스트, 프로모션, 이벤트, 시장 조사, 설문 조사를 관리;
제품, 서비스, 사용자 경험 및 고객 커뮤니케이션을 개선하기 위한 감사, 데이터 분석 및 연구와 같은 TCL의 내부 목적의 달성을 용이하게 만들기;
모든 관련 법률, 규정, 지시 및 법원 결정과 관계 당국의 결정을 준수;
귀하에게 TCL 자료에 대한 정보를 보내고 해당 정보를 귀하와 더 관련성 있게 만들기; 특정 마케팅 활동에 대해 당사에서는 사용자의 동의를 필요로 할 수 있습니다. 당사에서는 당사로부터의 특정 통신 수신을 거부하는 다양한 방법을 제공합니다. 당사에서는 사용자에게 당사로부터의 특정 통신 수신을 거부할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 당사가 보내는 이메일 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부하려면 이메일 하단에 있는 "구독 취소" 링크를 클릭하고 지침을 따르십시오;
당사와 당사의 광고 파트너는 일부 당사 제품과 서비스에 광고를 표시할 수 있습니다. 당사와 당사의 광고 파트너가 개인화된 광고를 표시하는 경우, 관련 법률에서 요구하는 바에 따라 사용자의 사전 동의를 얻을 것입니다; 그리고
사용자 동의 및/또는 해당 법률에서 허용하는 기타 목적.

당사가 수집한 사용자 개인 데이터는 해당 법률에 따라 특수 범주의 개인 데이터 또는 민감한 개인 데이터로 간주되므로, 당사는 사용자 동의에 근거하여 해당 데이터를 처리하며, 사용자는 언제든지 이러한 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 그러나 사용자가 동의를 철회하기로 선택하면 당사에서는 사용자에게 특정 서비스를 계속해서 제공하지 못하게 될 수 있음을 유의해야 합니다. 사용자가 동의 철회를 선택하면 가능한 결과에 대해 자세히 알려드릴 것입니다. 해당 법률에서 허용하는 경우, 당사에서는 사용자가 명시적으로 공개하거나 법적 청구를 설정, 행사 또는 방어하는 특정 범주의 개인 데이터를 처리할 수도 있습니다.

아래의 "제품별 약관" 섹션은 TCL의 스마트 TV, MagiConnect, TCL 홈 애플리케이션, TCL 채널, TCL 모바일, 태블릿, 웨어러블 장치와 관련하여 당사가 수집하는 개인 데이터와 개인 데이터를 사용하는 목적에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

사용자가 자기 조직을 대신하여 TCL 자료를 구매하거나 사용하려고 비즈니스 담당자 역할을 하는 경우, 당사는 사용자 이름, 배송, 청구지, 회사 주소, 이메일 주소, 전화번호를 수집할 수 있으며, 관련 관리 목적 또는 "개인 데이터의 사용" 섹션에 명시된 기타 목적을 위해 일반적인 비즈니스 운영을 수행하는 데 필요한 범위 안에서 사용자 개인 데이터를 사용할 수 있습니다.

사용자 개인 데이터의 제3자에 대한 공개

당사는 사용자가 당사에 제공한 정보, 당사가 수집하거나 생성한 사용자 정보, 또는 아래에 설명된 하나 이상의 비즈니스 목적을 위해 TCL의 계열사와 자회사와 함께 다른 출처에서 수집한 정보를 공개할 수 있습니다:

당사에서 사용자에게 TCL 자료 제공하는 것을 지원하는 경우
TCL의 계열사 및/또는 TCL의 자회사가 제공하는 제품과 서비스를 마케팅하는 경우;
필요한 경우 법 집행 활동을 준수하기 위해; 그리고
TCL이 본 개인 정보 보호 정책 고지에 따라 사용자의 개인 데이터를 처리하는 목적 중 하나를 위해.

또한, 당사는 수집한 개인 데이터를 위의 "개인 데이터 사용" 섹션에 언급된 목적을 달성하기 위해 파트너와 공유할 수 있으며 그 내용은 다음과 같습니다;

TCL의 비즈니스 또는 자산을 다른 회사에 매각, 합병하거나 기타 중요한 거래를 할 경우, 실사 목적과 거래 완료 시 사용자 개인 데이터를 공개할 수 있습니다;
당사는 사용자의 광고 ID(광고 목적으로 사용자의 장치에 할당된 고유한 사용자 ID)를 광고 파트너와 공유하여 광고를 표시할 수 있습니다;
당사가 사용자에게 제3자 제품 또는 서비스를 마케팅하는 경우, 사용자 개인 데이터를 해당 제3자 제품 또는 서비스를 제공하는 파트너와 공유할 수 있습니다;
사용자가 자신의 개인 데이터를 특정 파트너에게 공개하는 데 동의하는 경우;
사용자에게 당사 서비스와 제품을 제공하는 데 있어 당사를 지원하도록 고용한 파트너 관계를 맺은 공급업체(예: 전자 데이터 저장 서비스 제공업체). 당사는 이러한 공급업체가 본 개인 정보 보호 정책에 명시된 조항과 기밀 유지 의무에 따른 규정에 맞게 사용자의 개인 데이터를 처리하도록 요구하는 조치를 할 것입니다;
당사가 사용자에게 제공하는 TCL 자료의 구성 요소로 포함되거나 제공되는 제품 및/또는 서비스를 제공하는 비즈니스 파트너에게. 이들 제3자는 제3자가 제공한 별도의 개인 정보 보호 정책 고지에 설명된 대로 서비스 및 제품과 관련하여 사용자의 개인 데이터를 사용하는 방법에 대해 책임을 지며, 사용자가 이를 확인하도록 권장합니다. 그리고
법에서 요구하는 범위 안에서, 또는 법적 의무를 준수하고 당사 및/또는 타인의 법적 권리를 설정, 행사, 방어하기 위해 당사가 사용자 개인 데이터를 공개할 의무가 있는 경우.

본 개인 정보 보호 정책 고지에 설명된 개인 데이터의 공개 외에도, 당사는 사용자가 공유를 승인할 때마다 사용자 개인 데이터를 제3자와 공유할 수 있습니다.

사용자가 당사 서비스를 통해 소셜 미디어 서비스, 타사 단일 로그인 도구, 타사 애플리케이션, 모바일 플랫폼, 장치의 통신 사업자 같은 제3자 서비스에 액세스하는 경우, 이러한 제3자 서비스는 제품과 서비스에 대한 사용자의 활동에 대한 정보를 포함하여 사용자 정보를 수집할 수 있으며, 자체 개인 정보 보호 정책에 따라 사용자의 제품과 서비스 사용에 대한 제3자 서비스 연결에 알릴 수 있습니다.

제3자 링크

당사 웹사이트에는 제3자 사이트에 대한 링크가 포함될 수 있으며 당사 제품에는 제3자에서 개발 및 운영하는 사전 설치된 응용 프로그램이 포함될 수도 있습니다. 당사는 그러한 다른 사이트 및 응용 프로그램의 개인 정보 보호 관행이나 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 개인 정보 보호 정책 고지는 그것들에 적용되지 않습니다. 제3자의 서비스와 관련된 개인 정보 보호 정책 고지를 주의 깊게 읽고 필요한 경우에는 해당 당사자에게 직접 연락해야 합니다.

또한 사용자의 TCL 또는 Alcatel 모바일 장치의 통신 서비스 제공업체는 서비스 개선, 진단 및 기타 목적을 위해 사용자의 개인 데이터를 수집할 수도 있습니다. 본 개인 정보 보호 정책 고지는 이러한 통신 서비스 제공업체에 적용되지 않으며, 당사에서는 해당 통신 서비스 제공업체의 개인 정보 보호 관행에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 사용자의 개인 데이터가 어떻게 수집되고 처리되는지에 대한 세부 사항을 알고 싶다면 해당 통신 서비스 제공업체에 문의해야 합니다.

개인 데이터 국제 전송

TCL은 개인 정보 보호 고지에 명시된 내용에 따라 TCL 그룹 내에서 전 세계적으로 개인 데이터를 공유합니다. TCL은 또한 사용자의 개인 데이터 처리 또는 공유를 사용자의 국가 외부에 있는 제3자에게 하청할 수 있습니다. 사용자가 TCL 자료를 사용할 때, TCL은 본 개인 정보 보호 정책 고지에 따라 사용자의 거주 국가 내외에서 사용자 정보를 전송, 저장하고 처리할 수 있습니다. 따라서 사용자 개인 데이터 처리는 사용자의 국가가 아닌 다른 나라 법률의 적용을 받을 수도 있습니다.

TCL의 개인 데이터 전송은 개인 정보 보호 관련 법률에 따라 적용되고 수행되어야 하며, 특히 유럽 위원회에서 승인한 표준 계약 조항과 같은 계약적, 기술적 그리고 조직적 조치가 마련될 수 있도록 적절한 조치가 취해져야 합니다

개인 데이터 보안

TCL은 사용자가 제공한 개인 데이터를 보호하고 데이터의 무단 접속, 공개, 사용, 수정, 손상 또는 손실을 방지하고자 업계 표준에 부합하는 조직적, 물리적 그리고 기술적 보안 조치를 채택하고 있습니다. 당사에서는 다음을 포함하여 사용자의 개인 데이터를 보호하기 위해 합리적이고 실용적인 조치를 취할 것입니다.

§ 당사는 SSL 및 기타 기술적 조치를 사용하여 서비스 및 제품과 관련한 암호화를 보장합니다. 당사에서는 무단 시스템 액세스를 방지하기 위해 정보 수집, 저장 및 처리(물리적 보안 조치 포함) 관행을 정기적으로 검토합니다.

§ 당사에서는 사용자의 개인 데이터를 처리하고 사용자를 위한 서비스 제공을 지원하기 위해 당사의 직원 및 제 3 자의 직원이 알아야 할 필요성에 따라 사용자의 개인 데이터에 액세스할 수 있는 권한을 부여합니다. TCL 직원과 외부 인력(TCL이 승인한 제3자)은 계약상의 기밀 유지 의무가 적용됩니다.

§ 사용자의 개인 데이터의 보안은 당사에 있어 매우 중요합니다. 당사에서는 사용자의 개인 데이터를 보호하기 위한 노력을 지속적으로 기울이고 정보 저장 및 전송을 위한 암호화 보호 제공과 같은 보호 조치를 구현하여 사용자의 개인 데이터가 무단 액세스, 사용 또는 공개되는 것을 방지할 것입니다.

§ 당사는 신중하게 비즈니스 파트너와 서비스 제공업체를 선택하고 양 당사자 간의 비즈니스 계약에 있어서의 개인 데이터 보호 요구 사항을 준수할 것입니다.

§ 당사는 개인 데이터 보호의 중요성에 대한 직원의 인식을 제고하기 위해 보안 및 개인 정보 보호 교육 과정, 테스트 및 홍보 활동을 시행할 것입니다.

그러나 인터넷을 통한 데이터 전송은 100% 안전하다고 보장할 수 없습니다. 보안 시스템 위반 사실을 알게 되는 경우, 당사는 해당 법률에 의거하여 적시에 조치를 취할 것입니다.

개인 데이터의 보유

TCL은 본 개인 정보 보호 정책 고지에 설명된 목적을 위해 필요한 기간 동안만 사용자의 개인 데이터를 보유하며, 다음 기준에 따라 합리적인 시간이 지난 후에 삭제됩니다.

TCL은 사용자와 지속적인 관계를 유지해야 하는 기간 즉 "개인 데이터 사용" 섹션에 해당되는 필요 기간, 사용자의 개인 데이터를 보유합니다.
TCL은 법적 의무를 준수하기 위하여 TCL에 제기된 청구에 대응해야 하는 동안 사용자의 개인 데이터를 보유합니다.

사용자의 권리

데이터 보호법은 당사에서 보유하고 있는 사용자의 개인 데이터와 관련하여 사용자에게 여러 가지 법적 권리를 부여할 수 있습니다. 모든 데이터 보호법이 동일한 것은 아니므로 이러한 모든 권리가 모든 장소에 적용되는 것은 아닙니다. 특정 관할권에서의 사용자의 권리에 대한 자세한 내용은 본 개인 정보 보호 정책 고지의 부록을 참조하십시오.

그러나 TCL은 사용자 개인 데이터가 사용자의 소중한 자산임을 인식하고 있습니다. 사용자는 TCL의 개인 데이터 사용에 대한 통제가 가능합니다. 해당 법률에 따라 사용자 권리에 다음이 포함될 수 있습니다:

해당 데이터의 사본에 대한 정보를 얻을 권리를 포함하여 처리하는 사용자의 개인 데이터에 대한 액세스를 요청할 권리
사용자의 개인 데이터가 정확하지 않거나 불완전한 경우에 당사에 수정 또는 정정하도록 요청할 권리
특정 상황에서 사용자의 개인 데이터를 지우거나 삭제하도록 요청할 권리. 사용자는 개인 데이터를 삭제하거나 삭제하도록 요청할 수 있지만, TCL은 데이터를 법적으로 보유할 권리가 있습니다;
TCL이 사용자의 권리를 침해했다면, 해당 법률이 허용하는 범위에서 관할 정부 기관에 불만을 제기할 수 있는 권리.

사용자는 아래 “문의하기” 섹션에 명시된 세부 정보를 통해 당사에 연락하여 사용자의 권리를 행사할 수 있습니다.

TCL은 사용자 요청을 접수하기 전에 사용자 검증을 해야 합니다, 예를 들어 TCL이 이미 보유하고 있는 사용자 정보를 이용하여 사용자에게 확인 요청을 할 수 있습니다. TCL은 요청자의 신원 또는 요청 권한을 확인하기 위하여 보유하고 있는 개인 데이터만 사용합니다.

제품별 약관

본 개인 정보 보호 고지는 일반적으로 제품과 서비스 관련 사용자의 개인 데이터를 사용하는 방법에 적용됩니다. TCL은 특정 제품 또는 서비스와 관련하여 추가로 개인 데이터를 처리할 수도 있습니다.

스마트 TV

TCL과 TCL의 제삼자 파트너는 재생된 비디오의 제목과 시간, 사용자 즐겨찾기, 시청한 페이지와 해당 페이지에서 보낸 시간과 같은 스마트 TV 제품 사용에 대한 개인 데이터를 수집합니다. 이로써 TCL은 고객의 제품 사용 방식을 더 잘 이해할 수 있고, 고객의 기호에 맞게 고객 서비스를 꾸준히 개선할 수 있습니다.

TCL은 사용자가 스마트 TV 제품의 카메라 또는 마이크를 사용할 때 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. T예를 들어 카메라 (스마트 TV 제품의 내장 또는 외부 카메라)를 사용하여 ChatNow에서 비디오 라이브 채팅을 하고 비디오 라이브 채팅 서비스를 제공할 때, 사용자의 TCL 계정, 비디오와 오디오 채팅 기록, 문제 해결 관련 지원 데이터와 서비스 사용 관련 피드백을 수집할 수 있습니다.

TCL은 사용자의 스마트 TV 제품 문제에 대한 원격 진단을 제공하기 위해 추가 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 동의하면 TCL은 사용자의 스마트 TV 제품에 저장된 데이터의 실시간 스크린샷과 정보를 수집할 수 있습니다. 이는 스마트 TV 제품의 문제를 최대한 효율적으로 해결하기 위한 것입니다.

스마트 TV 제품은 스마트 TV 제품에서 Amazon Alexa 또는 Google Action 음성 비서 기능의 데이터를 캡처합니다. 이 정보에는 장치 설명, 음성, 기술 토큰, 음성 명령이 포함됩니다. 음성 비서 기능을 사용하면 Google 또는 Amazon에서 음성 데이터를 처리합니다. 사용자 데이터는 Google 또는 Amazon으로 직접 전송됩니다. 이러한 회사에서 사용자 개인 데이터를 추가로 처리하는 방법에 대한 정보는 Google 또는 Amazon 개인 정보 보호 고지를 참조하십시오.

TCL의 제3자 광고 파트너는 자동 콘텐츠 인식(ACR)과 기타 기술을 사용하여 TV 시청 및 사용 정보를 수집하여 사용자 프로필을 생성하고 사용자의 장치가 수신할 개인화된 광고를 결정할 수 있습니다. 사용자는 스마트 TV의 설정 페이지에 제공된 방법에 따라 TCL이 ACR에 의한 데이터 수집을 활성화하도록 허용할지를 제어할 수 있습니다.

MagiConnect

TCL과 제3자 파트너는 MagiConnect 응용프로그램 사용량(클릭 수를 통해 측정)과 MagiConnect를 통해 선택한 서비스를 포함하여 MagiConnect 응용프로그램 사용에 대한 세부 정보를 수집합니다. 이에 따라 사용자는 MagiConnect 응용프로그램 사용을 더 잘 이해하고, 사용자의 기본 설정에 맞게 응용프로그램 레이아웃을 조정할 수 있습니다.

TCL HOME

TCL과 제3자 파트너는 TCL Home 응용프로그램 사용량, 라이브 채팅을 통해 제공한 정보, TCL Home을 통해 선택한 서비스 등 TCL Home 응용프로그램 사용에 대한 세부 정보를 수집합니다. 이에 따라 사용자는 TCL Home 응용프로그램 사용을 더 잘 이해하고 서비스를 개선하며 응용프로그램 레이아웃을 사용자의 기본 설정에 맞게 조정할 수 있습니다.

사용자가 소유한 여러 TCL 정치와 기타 제조업체 장치를 연결하고 관리할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 TCL과 제3자 파트너는 사용자에 대한 다음 정보도 수집합니다: Wi-Fi 또는 블루투스 정보, 위치, TCL 계정, 전화기에 대한 장치 정보 및 연결할 TCL 장치에 대한 정보.

TCL CHANNEL

TCL 채널을 사용하면 Roku TV에서 음성 제어 기능을 시작하여 TCL 채널 내에서 사용할 수 있는 콘텐츠를 검색할 수 있습니다. 음성 제어 기능을 사용하면 음성 데이터가 Roku TV에서 직접 처리됩니다. 음성 데이터 처리에 대한 추가 정보는 Roku TV 개인 정보 보호 고지를 참조하십시오.

TCL은 다음과 같은 경로로 사용자의 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다. 사용자가 보유하고 있는 Roku TV 또는 TCL 기기(예: 장치 모델, 고유 장치 식별자, 브랜드, MAC 주소, Roku 운영 체제 버전, 지역, IP 주소, 응용프로그램 버전) 사용자가 이용한 TCL 채널 (예: 클릭 기록, 검색 기록) TCL은 이러한 데이터를 분석하고 사용자의 사용과 선호도에 대한 프로필을 구축하기 위해 제삼자 프로세서를 고용할 수 있습니다. TCL 채널을 사용하는 방법을 더 잘 이해하고 사용자가 관심을 가질 수 있는 다른 콘텐츠를 추천하기 위해 이렇게 합니다.

TCL 모바일, 태블릿, 웨어러블 장치

TCL 모바일, 태블릿 또는 웨어러블 기기에서 특정 응용프로그램을 사용할 때 생체 인식 데이터와 건강 데이터 같은 특수 범주의 개인 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다. 이러한 데이터는 건강 관련 응용프로그램의 기능에 필요합니다. TCL은 사용자의 명시적 동의를 받고 사용자의 특수 범주에 속하는 개인 데이터를 처리하며, 사용자는 이러한 처리에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 그러나 사용자가 동의를 철회하기로 선택하면 당사에서는 사용자에게 특정 서비스를 계속해서 제공하지 못하게 될 수 있음을 유의해야 합니다. 동의를 철회하면 어떻게 되는지 자세히 알려드립니다.

TCL은 고유한 기기 식별자 외에, referrer URL, IP 주소와 방문한 웹사이트, 클라우드 서비스, 앱 스토어, 검색 기록, 검색 조회, 브라우저 유형과 세션 사용 빈도 등의 세부 정보를 포함한 데이터 기기와 로그 정보를 수집하고 처리합니다.

일부 TCL 모바일 기기는 Alcatel 브랜드에 속하지만, 이 개인 정보 보호 고지 사항은 해당 기기에도 적용됩니다.

쿠키 사용

TCL과 제3자 광고 및 데이터 분석 파트너는 "쿠키"와 픽셀 태그 또는 웹 비콘을 포함한 유사한 웹 기술 ("자동 수집 도구")을 사용하여, TCL 계정과 스마트 TV 그리고 TCL이 운영하는 기타 웹사이트와 응용프로그램의 특정 기능을 지원합니다. 자동 수집 도구는 기기에 배포된 코드입니다. 자동 수집 도구를 사용하면 사용자가 TCL 웹사이트나 응용프로그램을 살펴보는 동안 또는 사용자가 TCL 웹사이트나 응용프로그램으로 돌아올 때 웹사이트가 사용자의 브라우저나 기기를 인식할 수 있습니다. 당사에서 사용하는 쿠키에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있는 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오. https://www.tcl.com/kr/ko/legal/cookies-policy

TCL은 두 가지 유형의 자동 수집 도구를 사용합니다. “세션 쿠키”와 “영구 쿠키”입니다.

사용자가 브라우저를 닫으면 세션 쿠키가 만료됩니다. 세션 쿠키는 사용자가 브라우저에 접속하는 동안 사용자 기기에 고유 식별 번호가 임의로 생성되어 사용자를 식별합니다. 당사에서는 다음 목적을 위해 세션 쿠키를 이용합니다.

§ 사용자에게 제품 및 서비스를 제공하고 TCL이 거래를 관리할 수 있게 하려고. 예를 들어, TCL은 사용자가 온라인 장바구니에 저장한 항목을 기억하기 위해 쿠키를 배포할 수 있습니다; 그리고
§ 특정 콘텐츠 관리 및 편집을 위한 목적.

영구 쿠키는 브라우저를 종료해도 만료되지 않습니다. 당사에서는 다음 목적을 위해 영구 쿠키를 이용합니다.

§ 방문자의 TCL 계정 로그인 여부 기록
§ 해당되는 경우에, TCL 계정 또는 다른 TCL 웹사이트/어플리케이션의 방문자가 당사의 쿠키 사용에 대한 동의 제공을 기록
§ 성능 및 디자인을 위한 목적. 예를 들어, 당사에서는 쿠키를 사용하여 웹사이트 또는 애플리케이션의 인기 있는 부분을 추적하고 기능을 개선하는 방법을 파악할 수 있습니다.
§ 사용자 경험을 개선하고 사용자가 검색한 내용을 개인화하기 위해. 예를 들어, 당사에서는 쿠키를 사용하여 사용자 기본 설정을 기록하고 보다 관련성 있는 웹사이트/애플리케이션 콘텐츠(광고 콘텐츠 포함)가 사용자에게 전달되도록 할 수 있습니다.
§ 사용자가 수신에 동의한 광고를 전달하거나 맞춤 마케팅 메시지를 제공하기 위해 당사 및 당사와 협력하는 제3자 파트너를 활성화합니다. 예를 들어, TCL은 쿠키를 사용하여 사용자가 구매하거나 관심을 보이는 제품과 서비스를 기록하고 제3자를 사용할 수 있습니다. 해당 정보를 기반으로 관련 광고를 TCL과 기타 웹사이트나 응용프로그램에 표시할 수 있는 서비스; 그리고
§ 특정 콘텐츠 관리 및 편집을 위한 목적.

자동 수집 도구 관리 방법

쿠키 수신을 원하지 않는 경우, 쿠키를 거부하거나 쿠키가 장치에 위치할 때 경고하도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 또한, TCL 계정 또는 기타 TCL 웹사이트나 응용프로그램을 종료하는 즉시 쿠키를 삭제할 수 있습니다. TCL 계정을 방문할 때 쿠키를 수락할 필요는 없지만, 브라우저에서 쿠키를 거부하도록 설정하면 TCL 계정 또는 기타 TCL 웹사이트/애플리케이션의 모든 기능을 사용하지는 못할 수도 있습니다.

예를 들어, 대부분의 웹 브라우저에 있는 도구 모음의 도움말 부분은 브라우저가 새 쿠키를 허용하지 않도록 하는 방법, 새로운 자동 수집 도구를 수신할 때 브라우저가 사용자에게 알리는 방법, 자동 수집 도구를 완전히 비활성화하는 방법을 알려줍니다. 인기 있는 일부 브라우저와 관련하여 다음 관련 링크를 클릭하면 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Microsoft Internet Explorer; Opera and Apple Safari

해당 법률에서 요구하는 경우, 당사는 귀하가 당사 웹사이트/애플리케이션을 처음 방문할 때 당사가 사용하는 자동 수집 도구 유형을 설명하고 당사가 사용하는 일부 자동 수집 도구에 대한 귀하의 동의를 요청하는 쿠키 배너를 표시합니다.

자동 수집 도구를 통해 수집되는 개인 데이터

당사는 위에 명시된 목적을 위해 자동화된 수집 도구를 통해 수집된 개인 데이터를 사용합니다("개인 데이터 사용" 섹션 포함). 쿠키 배포에 대한 사용자의 동의를 요청하는 쿠키의 경우, 해당 쿠키를 통해 수집된 개인 데이터를 처리하기 위한 법적 근거로 동의가 필요합니다.

미국 사용자의 경우 Network Advertising Initiative는 여러 광고 쿠키를 거부할 수 있는 수단도 제공합니다. 자세한 내용은 https://www.networkadvertising.org를 방문하십시오. 옵트아웃이 더 이상 온라인 광고를 받지 않는다는 의미는 아닙니다. 그것은 귀하가 옵트아웃한 회사가 더 이상 귀하의 기본 설정 및 사용 패턴에 맞는 광고를 제공하지 않는다는 것을 의미합니다.

현재 당사 웹사이트는 "추적 금지" 지침을 포함할 수 있는 추적 메커니즘과 관련된 자동화된 브라우저 신호를 인식하지 않습니다.

당사 연락처

사용자의 개인 데이터 수집, 사용, 공개, 전송 또는 처리 또는 상기한 권리 행사에 대한 추가 정보가 필요한 경우에는 아래에 명시된 구체적인 채널을 통해 당사에 문의해 주십시오.

EEA 및 영국 거주자의 경우 privacy_dpo@tcl.com으로 이메일을 보내 DPO에 문의하십시오.

인도 사용자의 경우 인도의 고충 담당관은 Mr. Sudhansu Sahu이며 privacyqueryindia@tcl.com으로 연락할 수 있습니다.

미국 사용자의 경우 TCL 자회사는 TTE Technology, Inc. 및 TCT Mobile Inc.이며 관련 주소 및 연락처는 아래에 표시되어 있습니다.

TTE Technology, Inc. (TCL TV와 서비스용)

189 Technology Drive

Irvine, CA 92618
consumerdata@tcl.com으로 이메일을 보내거나 무료 전화 +1-877-300-8837로 전화하여 문의하십시오.

TCT Mobile, Inc.(TCL 휴대폰/태블릿/웨어러블 장치 및 서비스용)

189 Technology Drive
Irvine, CA 92618

privacy.na@tcl.com으로 이메일을 보내거나 수신자 부담 전화 +1-855-368-0829로 전화하여 문의하십시오.

브라질 사용자의 경우 privacidade@semptcl.com.br로 이메일을 보내거나 +55 (11) 3004-7570으로 전화하여 DPO에 문의하십시오.

해당 국가 또는 지역의 TCL 자회사, 사무소 또는 대표에 대한 자세한 연락처 정보는 연락처 페이지를 참조하십시오.

만족스럽게 해결되지 않은 해결되지 않은 개인 정보 보호 또는 데이터 사용 문제가 있는 경우, https://feedback-form.truste.com/watchdog/request에서 미국 기반의 제3자 분쟁 해결 제공자(무료)에게 문의해 주십시오.