Program za samostojno popravilo

Program za samostojno popravilo je namenjen posameznikom, ki imajo dovolj znanja za popravilo elektronskih naprav. Ta program vam omogoča dostop do originalnih delov, orodij in priročnikov za popravilo, da lahko opravite popravila izven garancijskega obdobja (garancija je potekla ali škoda ni zajeta v garancijskih pogojih). Pred začetkom popravila natančno sledite navodilom korak za korakom.

1.    Priročniki za popravilo
Uporabniški priročnik in vodniki za popravilo so na voljo na uradni spletni strani za podporo support page -> -> izberite svoj izdelek na strani  -> poiščite priročnike v razdelku za prenose.
Pred kakršnim koli popravilom ali naročilom delov preberite celoten priročnik
Če se ne počutite dovolj samozavestno za izvedbo popravila v skladu s priročnikom, ne nadaljujte Če želite uradno strokovno popravilo pri TCL, lahko obiščete HOTLINE & SERVICE CENTERS, kjer lahko poiščete kontakt v svoji državi/regiji.

2.    Naročanje delov in orodij
Originalni deli in specializirana orodja so na voljo v spletni trgovini. Po naročilu lahko preverite stanje vašega nakupa v spletni trgovini.

3.    Popravilo vaše naprave
Po prejemu naročenih delov sledite tehničnim navodilom v priročniku za popravilo za vaš model naprave.
Če se ne počutite dovolj samozavestno za izvedbo popravila v skladu s priročnikom, ne nadaljujte Če želite uradno strokovno popravilo pri TCL, lahko obiščete HOTLINE & SERVICE CENTERS, kjer lahko poiščete kontakt v svoji državi/regiji.

4.    Ravnanje z zamenjanimi deli
Zamenjanih delov običajno ne smete zavreči v komunalne odpadke. Preverite lokalne okoljske predpise glede odlaganja elektronskih izdelkov.
  Ta simbol na vaši napravi, bateriji in dodatkih pomeni, da je treba te izdelke odložiti na zbirna mesta ob koncu njihove življenjske dobe: 

- Centri za odlaganje komunalnih odpadkov s posebnimi zabojniki za tovrstno opremo ;
- Zbirni zabojniki na prodajnih mestih.
Kasneje bodo reciklirani, kar bo preprečilo odlaganje nevarnih snovi v okolje in omogočilo ponovno uporabo komponent.
V državah Evropske unije:
Ta zbirna mesta so dostopna brezplačno.
Vsi izdelki s tem simbolom morajo biti odloženi na teh zbirnih mestih.
OPOZORILO: NEVARNOST EKSPLOZIJE, ČE JE BATERIJA ZAMENJANA Z NEPRAVILNIM TIPOM. UPORABLJENE BATERIJE ZAVRZITE V SKLADU Z NAVODILI.

5.    Pogosto zastavljena vprašanja
1)    Katere izdelke lahko popravim sam?
Osnovna samostojna popravila lahko izvedete na spodaj navedenih izdelkih ter na mobilnih telefonih in tablicah, ki so bili uvedeni na trg v EU po 1. januarju 2025.

2)    Kako lahko ugotovim, kateri model telefona imam?
Ime vaše naprave je jasno navedeno na originalni embalaži. Če nimate originalne embalaže, lahko preverite v meniju Nastavitve -> O telefonu / O tablici.

3)    Ali samostojno popravilo vpliva na garancijo?
Program za samostojno popravilo je namenjen izključno popravilom izven garancije. TCL ne krije škode, ki nastane pri popravilih zunaj TCL-jevega omrežja ali pooblaščenih servisnih centrov. 

TCL ni odgovoren za kakršno koli škodo na izdelku, poškodbe ali druge varnostne težave, ki bi nastale zaradi poskusa popravila, ki ne sledi navodilom ali je posledica napačne uporabe orodij in postopkov. TCL ni odgovoren za škodo, poškodbe ali varnostne težave zaradi uporabe orodij ali naprav, ki jih TCL ni zagotovil ali odobril.

4)    Kaj storiti, če ima moja naprava napihnjeno baterijo?
NE izvajajte samostojnega popravila, če ima vaša naprava napihnjeno baterijo. Napihnjeno baterijo lahko prepoznate z vizualnim pregledom – običajno se fizično loči od zadnjega pokrova ali ohišja naprave.
Opozorilo – Nepravilno ravnanje z baterijo lahko povzroči pregrevanje, nabrekanje, izhajanje plinov, puščanje ali toplotni dogodek baterije. Te težave lahko vodijo do požara, poškodb, smrti, izgube podatkov ali poškodb naprave, njenih delov ali druge lastnine.
Če ima vaša naprava napihnjeno baterijo, rezervirajte popravilo, tako da kontaktirate HOTLINE & SERVICE CENTERS.