Parmak iziyle kilit açma işlevim yavaş çalışırsa veya başarısız olursa ne yapmalıyım?
a) Cihaz yeniden başlatıldıktan sonra Desen, PIN veya Parola güvenlik kilidinin açılması gerekir. Parmak iziyle kilit açma bu noktada çalışmaz, ancak başka bir yöntemle kilit açıldıktan sonra tekrar çalışır.
b) Parmak izi sensöründe su veya ter gibi lekelerin olmadığından emin olun. Varsa yüzeyi silin ve tekrar deneyin.
c) “Ayarlar”->“Güvenlik ve biyometri”->“Parmak izi”->modelinizi/PIN/Parola güvenlik kilidinizi onaylayın->“Parmak izi ekle” seçeneğine giderek parmak izinizi cihazınıza yeniden girmeyi deneyin.
d) Cihazınızı sıfırlamayı veya güncellemeyi deneyin. (“Yedekle ve Sıfırla modülünde cihazımda fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayabilirim” & “Temel Ayarlar modülünde cihazımı nasıl yükseltebilirim” bölümlerine bakın).
Daha önce açıklanan seçenekler yardımcı olmazsa, daha profesyonel teknik yardım almak için yardım hattımız veya onarım merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Yardım hattı veya onarım merkezi bilgilerini resmi web sitesinden veya “Destek Merkezi” uygulamasından bulun.