Cihazımın sistemi gecikiyor veya donuyorsa ne yapmalıyım?
a) Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
b) Pil seviyesi en az %20 oluncaya kadar cihazınızı şarj edin.
c) Arka planda çalışan çok fazla uygulama veya sistem önbelleğinin temizlenmemesi sistem gecikmesine neden olabilir. Son kullanılan uygulamaları görüntülemek için ekranın alt köşesindeki Menü tuşuna dokunun. Görevleri kapatmak için "Tümünü temizle” simgesine dokunun.
d) Cihazınızın yeterli depolama alanı olduğundan emin olmak için kullanılmayan uygulamaları zaman zaman kaldırın.
e) Sorun üçüncü taraf uygulamalarda ortaya çıkarsa, lütfen sorumlu üçüncü taraf uygulamalarını kaldırın.
f) Bir oyun oynuyorsanız, çevrimiçi video izliyorsanız ya da çevrimiçi müzik dinliyorsanız cihazınız, zayıf ağ bağlantısı nedeniyle gecikebilir veya donabilir. Birkaç dakikalığına uçak modunu etkinleştirin, ardından devre dışı bırakın ve ağ bağlantınızı yeniden kontrol edin. Alternatif olarak daha iyi ağ bağlantısı olan bir konuma geçin
g) Cihazınızı sıfırlamayı veya güncellemeyi deneyin. (“Yedekle ve Sıfırla modülünde cihazımda fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayabilirim” & “Temel Ayarlar modülünde cihazımı nasıl yükseltebilirim” bölümlerine bakın).
Daha önce açıklanan seçenekler yardımcı olmazsa, daha profesyonel teknik yardım almak için yardım hattımız veya onarım merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Yardım hattı veya onarım merkezi bilgilerini resmi web sitesinden veya “Destek Merkezi” uygulamasından bulun.