Uyarı: Bu işlem, tüm kişisel bilgilerinizi ve indirilen uygulamalarınızı silecektir.
Kişisel verilerinizin kaybolmasını önlemek için kişisel verilerinizi yedeklemenizi önemle tavsiye ederiz. (Bkz. Q Cihaz verilerimi nasıl yedeklerim)
Lütfen pil yüzdesinin %20'den yüksek olduğundan emin olun.
Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmadan önce Google hesabınızı cihazdan kaldırın. (bkz. Google hesabı cihazınızdan nasıl kaldırılır)
Telefonunuzu başlatma durumunda sıfırlamak için aşağıdaki adımları kullanın.
1) "Ayarlar"a gidin.
2) "Sistem" öğesine dokunun
3) "Sıfırla" öğesine dokunun.
4) Başlamak için "Tüm verileri sil (faktör sıfırlama)" öğesine dokunun.
5) Açık pencerede "Tüm verileri sil"e dokunun.
6) "Tüm verileri sil"e dokunun.

Telefonunuz Kapatma durumundayken sıfırlayın.
a) Telefonunuzun kapatın. Android sistemi kurtarma moduna girene kadar "güç" ve "ses artırma" tuşuna uzun basın.
b) "Verileri sil/fabrika ayarlarına sıfırla"yı (veya bazı yazılım sürümleri için "Evet"i) seçmek için "ses" tuşuna basın, ardından fabrika ayarlarına sıfırlamayı onaylamak için "güç" tuşuna basın;
c) "Ses düzeyi" tuşuna basın ve "Fabrika verilerini sıfırla"yı seçin; ardından "güç" tuşuna basarak tüm kullanıcı verilerinin silinmesini onaylayın;
d) Fabrika verilerini sıfırlama işlemi tamamlandığında "ses düzeyi" tuşuna basarak "sistemi şimdi yeniden başlat"ı seçin ve ardından onaylamak için "güç" tuşuna basın.