Cihazım şarj edilemiyor veya yavaş şarj oluyorsa ne yapmalıyım?
a) Şarj cihazının USB'sinde, şarj cihazının kendisinde veya cihazınızın şarj bağlantı noktasında görünür bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Cevabınız evet ise, verilerinizi yedekleyin ve daha profesyonel teknik yardım almak için cihazınızı ve satın alma belgenizi onarım merkezimize götürün.
b) Cihazı en az 30 dakika TCL resmi şarj cihazıyla şarj edin, ardından tekrar deneyin.
c) Herhangi bir üçüncü taraf güç yönetim yazılımı uygulamasının indirilmiş olup olmadığını doğrulayın. Eğer öyleyse lütfen bunları silin.
d) Cihaz şarj olurken lütfen cihazı uzun süre kullanmayın.
e) Cihazınızı sıfırlamayı veya güncellemeyi deneyin. (Bkz. Q Telefonumda fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayabilirim & Q Cihazımı nasıl yükseltebilirim).
Daha önce açıklanan seçenekler yardımcı olmazsa, daha profesyonel teknik yardım almak için yardım hattımız veya onarım merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Yardım hattı veya onarım merkezi bilgilerini TCL web sitesinden veya “Destek Merkezi” uygulamasından bulun.