Parmak iziyle kilit açma işlevim yavaş çalışırsa veya başarısız olursa ne yapmalıyım?
a) Cihaz yeniden başlatıldıktan sonra Desen, PIN veya Parola güvenlik kilidinin açılması gerekir. Parmak iziyle kilit açma bu noktada çalışmaz, ancak başka bir yöntemle kilit açıldıktan sonra tekrar çalışır.
b) Parmak izi sensöründe su veya ter gibi lekelerin olmadığından emin olun. Varsa ekranı silin ve tekrar deneyin.
c) “Ayarlar”->“Güvenlik ve biyometri”->“Parmak izi”->modelinizi/PIN/Parola güvenlik kilidinizi onaylayın->“Parmak izi ekle” seçeneğine giderek parmak izinizi cihazınıza yeniden girmeyi deneyin.
d) Cihazınızı sıfırlamayı veya güncellemeyi deneyin. (Bkz. Q Telefonumda fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayabilirim & Q Cihazımı nasıl yükseltebilirim).
Daha önce açıklanan seçenekler yardımcı olmazsa, daha profesyonel teknik yardım almak için yardım hattımız veya onarım merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Yardım hattı veya onarım merkezi bilgilerini TCL web sitesinden veya “Destek Merkezi” uygulamasından bulun.