Cihazım mesaj gönderip alamıyorsa ne yapmalıyım?
a) Cihaz hafızanız dolmuş olabileceği için kullanılabilirlik durumunu kontrol edin
b) Servis uygunluğunu ve MMS APN parametrelerini kontrol etmek için şebeke operatörünüze başvurun
c) Sinyal alımınızın iyi olup olmadığını kontrol edin. Sinyal zayıfsa, sinyalin daha iyi olduğu açık bir alana gidin ve tekrar deneyin.
d) Kredinizin bitip bitmediğini kontrol edin. Mesajlaşma hizmetlerinde kesinti yaşamamak için kredinizi doldurun.
e) Cihazınızı sıfırlamayı veya güncellemeyi deneyin. (Bkz. Q Telefonumda fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayabilirim & Q Cihazımı nasıl yükseltebilirim).
Daha önce açıklanan seçenekler yardımcı olmazsa, daha profesyonel teknik yardım almak için yardım hattımız veya onarım merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Yardım hattı veya onarım merkezi bilgilerini TCL web sitesinden veya “Destek Merkezi” uygulamasından bulun.