TCL ВСЕСВІТНЄ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

 

Це Повідомлення про конфіденційність набуде чинності з 20.04.2023 року.

 

Це Повідомлення про конфіденційність визначає, як TCL та/або її філії та дочірні компанії (разом «TCL», «ми», «нас» або «наш») захищають Персональні дані, які ми обробляємо по відношенню до вас (ваші «Особисті дані»), що типи персональних даних, які ми збираємо про вас, що ми з ними робимо, як ми їх розкриваємо та які права ви маєте для обробки персональних даних.

 

Дякуємо вам за те, що обрали TCL!

 

КОЛИ ЦЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ВСТУПАЄ В ДІЮ?

Це Повідомлення про конфіденційність застосовується, коли ми займаємость обробкою ваших Персональних даних в результаті вашого доступу та використання «Матеріалів TCL», включаюччи:

• TCL веб-сайт (www.tcl.com);
• Продукти TCL Smart TV;
• Брендові прилади SEMP;
• Пристрої брендів TCL і Alcatel (включаючи телефони, планшети, годинники, браслети, переносні пристрої, роутери);
• Інтелектуальні служби або програми TCL (зокрема TCL Account, TCL Channel, TCL Home App, BrowserHere/T-Browser, TCL Live, TV Guard, MagiConnect, ChatNow, Smart Gallery, Reminder, Weather, Game Center, Gesture Control і Remote Diagnosis) ; і
• інші пристрої TCL, веб-сайти або програми, що можуть посилатися на таке Повідомлення про конфіденційність.

 

Це Повідомлення про конфіденційність також має відношення до нашої обробки Персональних даних ділових зв'язків наших клієнтів, ділових партнерів, постачальників та інших організацій, з якими TCL має або вважає наявними ділові відносини.

 

Ми можемо оновлювати це Повідомлення про конфіденційність для відображення змін в тому, як ми збираємо та використовуємо ваші Особисті дані, або зміни в чинному законодавстві на регулярній основі. Будь-яке оновлення цього Повідомлення про конфіденційність набуває чинності після публікації на нашому веб-сайті за адресою https://www.tcl.com/ua/uk/legal/privacy-notice. Крім того, ми також можемо повідомити вас про зміни в цьому Повідомленні про конфіденційність у відповідності до чинного законодавства.

 

ВІДВІДУЮЧИ НАШІ ВЕБ-САЙТИ, НАДАЮЧИ СВОЮ ІНФОРМАЦІЮ АБО ВИКОРИСТОВУЮЧИ МАТЕРІАЛИ TCL, ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ, ЩО ПРОЧИТАЛИ ТА ЗРОЗУМІЛИ ПРАКТИКУ, ОПИСАНУ У ЦЬОМУ ПОВІДОМЛЕННІ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ.

Для того, щоб дізнатися більше, натисніть на будь-який із наведених нижче розділів:

 

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО ПРО ВАС

Ваша конфіденційність є важливою для нас, тому ми пояснюємо тут, які персональні дані ми збираємо про вас. Зверніть увагу, що якщо ви не надасте певні персональні дані, TCL не матиме змоги досягти деяких цілей, що викладені у цьому Повідомленні про конфіденційність, і ви не зможете використовувати певні TCL матеріали або отримати доступ до них.

 

Ми маємо змогу збирати та обробляти такі персональні дані про вас:

• Інформація, яку ви нам надаєте. Це включає інформацію про вас, яку ви надаєте нам шляхом заповнення форм, вводу інформації на нашому веб-сайті, створення акаунтів користувачів або спілкуючись з нами віч-на-віч, по телефону, онлайн, електронною поштою чи іншим чином, які можуть ідентифікувати вас або зробити вас ідентифікованим в залежності від контексту. Ця інформація без обмежень включає таке:
• Особиста контактна інформація: ваше ім’я, адреса доставки, виставлення рахунків та/або службова адреса, адреса електронної пошти, номер телефону;
• Для дотримання наших юридичних зобов’язань у відповідності до чинного законодавства ми також можемо отримати ваш номер платника податків (CPF);
• Інформація для входу: логін, пароль, нікнейм;
• Демографічна інформація: дата народження, стать;
• Платіжна інформація: дані вашої дебетової або кредитної картки, банківська інформація або інша платіжна і фінансова інформація, що пов’язана з покупкою або транзакціями наших продуктів чи послуг;
• Інша інформація про вас, наприклад інформація, що пов’язана з професійною діяльністю або роботою (наприклад, коли ви приймаєте участь у нашому опитуванні), дані про мову, стан здоров’я та фізичні вправи, наприклад дані про ваші фізичні навантаження, включаючи зріст і вагу, температуру тіла, пульс, дані щодо якості сну, дані відстеження ходьби/бігу/велосипеда (наприклад, коли ви користуєтеся пов’язаними службами переносних пристроїв TCL);
• Ваші запитання, скарги або відгуки щодо наших продуктів і послуг або відповіді на наші анкети;  
• Інформація про Матеріали TCL, якими ви володієте та якими користуєтеся, а також підтвердження того, що ви їх придбали за наявності такої можливості; і
• Інформація, яку ми збираємо або генеруємо про вас. Ми можемо автоматично збирати інформацію про Інтернет, електронну діяльність та іншу інформацію з пристроїв і браузерів, якими ви користуєтесь. Без обмежень, це включає таке:
• Подробиці про використання вами матеріалів TCL;
• Місце розташування вашого пристрою та часового поясу;
• Подробиці про використання вами продуктів, які ми надаємо вам, такі як історія браузера, історія пошуку та клацання сторінок, тип браузера, частота сеансів та інші ваші дії під час використання наших продуктів або послуг;
• Ідентифікатори, включаючи IP-адресу, MAC-адресу, ідентифікатор пристрою, ідентифікатор терміналу, серійний номер, номер IMEI, номер IMSI, рекламний ідентифікатор (унікальний ідентифікатор користувача, що призначений вашим пристроям для рекламних цілей), модель апаратного забезпечення та будь-які інші ідентифікатори пристрою або інформація щодо ваших матеріалів TCL, що стосується певного пристрою;
• Точні та приблизні дані геолокації, що надані сигналом GPS вашого пристрою або ті, що передані через найближчі точки доступу Wi-Fi і стільникові вежі, коли ви користуєтеся певними службами та вмикаєте функцію визначення місцезнаходження. Ви можете будь-коли відмовитися від нашого збору даних про ваше місцезнаходження в налаштуваннях операційної системи ваших продуктів або програм, в залежності від обставин;
• Інформація щодо стану вашого здоров’я та відомості щодо вашої фізичної форми та фізичних вправ (наприклад, ваш зріст і вага, температура тіла, частота серцевих скорочень, якість сну, інформація щодо ходьби, бігу і їзди на велосипеді), якщо ви надаєте нам таку інформацію або іншим чином погоджуєтесь на наш збір;
• Журнали реєстрації помилок, коди помилок і описи помилок, а також іншу інформацію, яку ви надаєте щодо несправностей або дефектів будь-яких ваших Матеріалів TCL;
• Інформація, що збирається певними програмами TCL. Наприклад, коли ви користуєтесь програмою TCL Account на своєму мобільному телефоні, ця програма буде підключатися до Інтернету, запитуватиме ваші системні дозволи (зокрема дозволи на зберігання, камеру, підключення до Інтернету та контакти) і буде збирати вашу адресу електронної пошти, пароль акаунту, ім’я, стать, країну/регіон, модель пристрою, назву пристрою, версії програми та операційної системи мобільного телефону;
• Розташування, у якому ви використовуєте нашу програму TCL Connect або TCL Home для підключення та керування кількома пристроями TCL або Alcatel (такими як смарт-пристрої, годинники, браслети та маршрутизатори), а також інформацію стосовно Wi-Fi або bluetooth, місцезнаходження, акаунт TCL , інформацію про ваш телефон та інформацію про пристрої TCL або Alcatel, які треба підключити;
• Ваші електронні адреси, номер телефону, адреса, номер факсу, історія чатів або записи телефонних розмов між вами та нашою командою підтримки клієнтів, коли ми надаємо вам після продажну підтримку; і
• Інша інформація відповідно до того, що ми розкрили вам, коли ви запускаєте певні програми вперше.
•  Інформація, яку ми отримуємо з інших джерел. Ми можемо збирати інформацію про вас від третіх сторін, як це дозволяється за законом. Без обмежень, це включає таке:
• Інформація з соціальних мереж;
• Інформація від постачальників даних і сервісів обміну рекламою;
• Інформація, що отримана від інших постачальників продуктів, послуг, веб-сайтів і програм;
• Інформація щодо послуг з ремонту від операторів мобільних пристроїв;
• Інше комерційне або загальнодоступне джерело; і
• Якщо ви приймаєте участь у програмах дослідження ринку, що організовані та/або спонсоровані компанією/від імені TCL, ми також можемо збирати інформацію з веб-сайтів третіх осіб або соціальних мереж у відповідності до політики конфіденційності певних веб-сайтів і соціальних мереж.

 

Ми також можемо збирати іншу інформацію про вас, ваш пристрій або використання матеріалів TCL у спосіб, про який повідомляли під час збору, та/або за вашою згодою у відповідності до чинного законодавства.

 

Ми свідомо не будемо збирати будь-які персональні дані від або про дітей віком до 13 років або мінімального віку, що дозволений у вашій юрисдикції, без чіткої вказівки на те, що така інформація повинна надаватися лише за згодою батьків або опікунів, якщо це вимагається будь-якими чинними законами. TCL буде використовувати Персональні дані, які стосуються дітей, лише настільки, наскільки це дозволяється чинним законодавством і, якщо потрібно, лише за згодою батьків або опікунів і у відповідності до кращих інтересів дітей. Якщо ви вважаєте, що ваша дитина надала нам свої персональні дані без згоди батьків або опікунів, зв’яжіться з нами за адресою електронної пошти, що вказана в розділі «Зв’язатися з нами» нижче.

 

Якщо ваша дитина користується нашими послугами Kids Learning або Kids Mode, сімейним годинником TCL або іншими продуктами чи послугами TCL для дитини, ми надамо вам окрему політику конфіденційності (дивіться: https://www.tcl.com/global/en/children-privacy-policy/English) з докладною інформацією про те, як ми захищаємо персональні дані дітей.

 

ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми можемо збирати, зберігати, обробляти або використовувати ваші персональні дані іншим чином такими способами і для таких цілей:

• Для доставки, активації, перевірки і керування придбаними вами нашими продуктами та послугами;
• Для надання оновлень програмного забезпечення, обслуговування, технічної підтримки та післяпродажного обслуговування для Матеріалів TCL;
• Щоб допомогти вам у реєстрації та керуванні своїм акаунтом TCL;
• Щоб дозволити вам завантажувати та купувати наші продукти та послуги, такі як наші програми та пов’язані веб-сайти, та/або надати вам доступ до програм сторонніх розробників, що встановлені на пристрої;
• Для обробки платіжних операцій або замовлень для Матеріалів TCL;
• Щоб надіслати вам інформацію або зв’язатися з вами щодо Матеріалів TCL, наприклад, у випадку, якщо будь-які Матеріали TCL змінилися або з'явилися проблеми;
• Для встановлення, здійснення або захисту наших законних прав або з метою судового розгляду;
• Для захисту та запобігання шахрайству та ризикам інформаційної безпеки, а також з метою забезпечення безпеки Матеріалів TCL, таких як перевірка ваших акаунтів та ідентифікація, виявлення інцидентів безпеки та боротьба зі зловмисною діяльністю;
• Щоб відповісти на будь-які скарги або запитання, які ви можете поставити у зв’язку з Матеріалами TCL, а також захистити і реалізувати наші законні права;
• Для персоналізації матеріалів TCL на ваш запит;
• Для усунення функціональних або інших проблем з матеріалами TCL;
• Оцінювати та розробляти нові функціональні можливості, технології та вдосконалення матеріалів TCL;
• Керувати конкурсами, рекламними акціями, заходами, дослідженням ринку, опитуваннями щодо матеріалів TCL;
• З метою сприяння внутрішнім цілям TCL, таким як аудит, аналіз даних і дослідження з метою покращення наших продуктів, послуг, досвіду користувачів і спілкування з клієнтами;
• Дотримуватись усіх чинних законів, постанов, директив і судових рішень, а також рішень компетентних органів;
• Щоб надіслати вам інформацію щодо матеріалів TCL і допомогти зробити цю інформацію більш актуальною для вас. Нам може знадобитися ваша згода для певної маркетингової діяльності. Ми пропонуємо вам різні способи відмови від отримання певних повідомлень від нас. Якщо ви бажаєте відмовитися від отримання маркетингових повідомлень електронною поштою від нас, ви можете натиснути на посилання «Скасувати підписку» внизу електронного листа та зробити все за інструкціями;
• Ми та наші рекламні партнери маємо право відображати рекламу на деяких наших продуктах і послугах. Якщо ми та наші рекламні партнери показуємо персоналізовану рекламу, ми отримаємо вашу попередню згоду у відповідності до чинного законодавства; і
• Інші цілі за вашою згодою та/або у відповідності до чинного законодавства.

 

Оскільки персональні дані, які ми збираємо про вас, вважаються спеціальними категоріями персональних даних або конфіденційними персональними даними у відповідності до чинного законодавства, ми обробляємо такі дані на основі вашої згоди, і ви можете відкликати свою згоду на таку обробку в будь-який час, що матиме вплив на майбутнє. Однак вам слід знати, що якщо ви вирішите це зробити, ми можемо не мати змоги продовжувати надавати вам певні послуги. Якщо ви вирішите відкликати свою згоду, ми розповімо вам більше про можливі наслідки. Якщо це дозволяється чинним законодавством, ми також можемо обробляти спеціальні категорії Персональних даних, які ви оприлюднили власноруч, або для встановлення, здійснення чи захисту правових претензій.

 

У розділі «Умови для певних продуктів» нижче наведено більш детальну інформацію про персональні дані, які ми збираємо, і цілі, з якими ми використовуємо персональні дані у зв’язку зі смарт-телевізорами TCL, MagiConnect, програмою TCL Home, каналом TCL, мобільними пристроями TCL, планшетами і носіями та переносними пристроями.

 

Якщо ви працюєте як діловий контакт вашої організації для придбання або використання матеріалів TCL від імені вашої організації, ми можемо отримати ваше ім’я, адресу доставки, платіжну та/або ділову адресу, адресу електронної пошти, номер телефону та використовувати ваші персональні дані для обсягу, що необхідний для здійснення звичайних ділових операцій для певних адміністративних цілей або для інших цілей, зазначених вище в розділі «Використання персональних даних».

 

ВИКРИТТЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ СТОРОНАМ

Ми маємо можливість розголошувати інформацію, яку ви нам надаєте, інформацію, яку ми збираємо або створюємо про вас, або інформацію, яку ми збираємо з інших джерел разом з афілійованими та дочірніми компаніями TCL, для однієї або кількох бізнес-цілей, що описані нижче:

• Щоб допомогти нам надати Матеріали TCL;
• Де ми продаємо продукти та послуги, які надаються філіями TCL та/або дочірніми компаніями TCL;
• Виконувати дії правоохоронних органів за потреби; і
• Для однієї з тих цілей, для яких TCL обробляє ваші Персональні дані у відповідності до цього Повідомлення про конфіденційність.

 

Ми також маємо змогу надавати будь-які зібрані Персональні дані нашим партнерам з метою досягнення цілей, які зазначені у розділі «Використання персональних даних» вище, зокрема:

• У разі продажу будь-якого бізнесу або активів TCL іншій компанії, злиття чи інших значних транзакцій у нас є можливість розкрити ваші Персональні дані з метою належної перевірки та після закінчення транзакції;
• Ми можемо повідомити ваш рекламний ідентифікатор (унікальний ідентифікатор користувача, що призначений з рекламною метою до ваших пристроїв) нашим рекламним партнерам, щоб вони показали рекламу;
• Якщо ми продаємо вам сторонні продукти або послуги, ми маємо змогу надавати ваші особисті дані партнерам, що надають ці сторонні продукти чи послуги;
• Коли ви надаєте згоду на розкриття ваших Персональних даних певним партнерам;
• Постачальникам, з якими ми працюємо (наприклад, постачальникам наших послуг електронного зберігання даних), які ми наймаємо з метою підтримання нас у наданні послуг і продуктів для вас. Ми будемо вживати заходів, щоб вимагати від таких постачальників обробки ваших персональних даних у відповідності до положень, що викладені у цьому Повідомленні про конфіденційність, і у відповідності до обов’язку щодо конфіденційності;
• Для ділових партнерів, що надають продукти та/або послуги, вбудовані або слугують у якості компоненту Матеріалів TCL, які ми надаємо вам. Ці треті сторони будуть нести відповідальність за те, як вони користуються вашими Персональними даними у зв’язку зі своїми послугами та продуктами, як описується в окремому повідомленні про конфіденційність, що надане ними, яке вам слід перевірити; і
• У межах, що передбачені законодавством, або якщо ми зобов’язані розкрити ваші Персональні дані для виконання будь-яких юридичних зобов’язань, встановлень, реалізацій або захисту наших законних прав та/або інше.

 

Окрім розкриття Персональних даних, що описані у цьому Повідомленні про конфіденційність, у нас є право надавати ваші Персональні дані третім особам щоразу, коли ви даєте дозвіл на такий обмін.

 

Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви отримуєте доступ до сторонніх служб, таких як соціальні медіа, сторонні інструменти єдиного входу, сторонні програми, мобільні платформи та оператори зв’язку ваших пристроїв, через наші служби, у цих сторонніх служб є змога збирати інформацію про вас, у тому числі дані про вашу діяльність у продуктах і службах, і вони можуть сповіщувати ваші зв’язки зі сторонніми службами про використання вами продукту та послуг у відповідності до їх власної політики конфіденційності.

 

ПОСИЛАННЯ ДЛЯ ТРЕТІХ СТОРІН

Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні сайти, а наші продукти також можуть містити попередньо встановлені програми, які розроблені та керуються третіми сторонами. Ми не несемо відповідальності за правила та процедури щодо персональних даних або вміст таких інших сайтів і програм. Це повідомлення про конфіденційність не має відношення до них. Ви повинні уважно прочитати політику конфіденційності, яка стосується послуг третіх сторін, зв’язуючись безпосередньо з цими сторонами у разі необхідності.

 

Крім того, оператори мобільних пристроїв TCL або Alcatel також можуть збирати ваші персональні дані з метою покращення обслуговування, діагностики і інших цілей. Це Повідомлення про конфіденційність не має відношення до цих перевізників, і ми також не несемо відповідальності за їхню практику конфіденційності. Вам слід зв’язатись з цими перевізниками, якщо ви бажаєте дізнатися подробиці щодо того, як вони будуть збирати і обробляти ваші Персональні дані.

 

МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

TCL ділиться вашими Персональними даними по всьому світу з компаніями в межах своєї корпоративної групи з метою здійснення діяльності, що зазначена в цьому Повідомленні про конфіденційність. TCL також має змогу укласти субпідряд на обробку або передачу ваших Персональних даних третім сторонам, що знаходяться за межами вашої країни. Коли ви використовуєте Матеріали TCL, ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу інформацію в межах країни вашого проживання та за її межами у відповідності до цього Повідомлення про конфіденційність. Тому обробку ваших Персональних даних можна регулювати за іншими законами, ніж за законами вашої країни.

 

TCL вживає відповідних заходів, щоб забезпечити передачу Персональних даних у відповідності до чинного законодавства про конфіденційність і, зокрема, з метою залишити договірні, технічні та організаційні заходи на місці, такі як, без обмежень, Стандартні договірні положення, що затверджені Європейською комісією.

 

БЕЗПЕКА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми вжили організаційних, фізичних і технічних заходів безпеки, що відповідають галузевим стандартам для захисту персональних даних, які ви надаєте, і запобігання будь-якому несанкціонованому доступу, розголошенню, використанню, модифікації, пошкодженню або втраті даних. Ми будемо вживати розумних і практичних заходів з метою захисту ваших персональних даних, зокрема:

• Ми будемо використовувати SSL та інші технічні засоби для забезпечення шифрування наших послуг і продуктів. Ми будемо регулярно перевіряти нашу практику збору, зберігання та обробки інформації (включаючи заходи фізичної безпеки) з метою запобігти несанкціонованому доступу до системи.
• Ми надамо нашим співробітникам і персоналу третіх осіб дозвіл на доступ до ваших Персональних даних на основі необхідності знати, з метою допомогти нам в обробці Ваших Персональних даних та надати вам послуг. Ці працівники та зовнішній персонал (уповноважені нами треті особи) мають договірні зобов’язання, що стосується конфіденційності.
• Безпека ваших персональних даних дуже важлива для нас. Ми продовжимо наші зусилля для захисту ваших Персональних даних і запровадимо захисні заходи, такі як забезпечення захисту шифрування для зберігання та передачі інформації з метою запобігання несанкціонованого доступу, використання або розголошення ваших Персональних даних.
• Ми будемо зважено обирати ділових партнерів і постачальників послуг, а також запровадимо вимоги щодо захисту персональних даних у ділових контрактах між двома сторонами.
• Ми проведемо навчальні курси з безпеки та захисту конфіденційності, тестування та рекламні заходи з метою підвищення обізнаності працівників щодо важливості захисту Персональних даних.

 

Однак зрозумійте, що передача даних через Інтернет не може гарантувати безпеку на 100%. Якщо нам стане відомо щодо будь-якого порушення нашої системи безпеки, ми будемо своєчасно діяти у відповідності до будь-яких застосовних законів.

 

ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

TCL зберігає ваші Персональні дані лише до того часу, поки це необхідно для цілей, що описані у цій Політиці конфіденційності, і їх буде видалено через деякий час у відповідності до таких критеріїв:

• TCL зберігає ваші персональні дані стільки часу, скільки нам треба для цілей, що зазначені у розділі «Використання персональних даних», що може збігатися з періодом, протягом якого TCL підтримує з вами постійні відносини; і
• TCL зберігає ваші персональні дані до того часу, поки нам потрібно виконати юридичне зобов’язання, що поширюється на них, або захистити позови, які подані проти нас.

 

ВАШІ ПРАВА

Закони про захист даних можуть надавати вам ряд юридичних прав стосовно персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Не всі закони про захист даних однакові, тому не всі ці права застосовуються всюди. Ви можете звернутися до Додатків до цього Повідомлення про конфіденційність, щоб більше дізнатись про свої права в певних окремих юрисдикціях.

 

Однак ми визнаємо, що ваші Персональні дані належать лише вам, і це дозволяє вам контролювати наше використання. У відповідності до чинного законодавства ваші права можуть включати:

• Право запиту доступу до персональних даних, які ми обробляємо про вас, включають право отримання інформації та копіювання таких даних;
• Право вимагати від нас уточнення або виправлення ваших Персональних даних, якщо вони є неточними або неповними;
• Право вимагати, щоб ми стерли або видалили ваші Персональні дані за деяких обставин. Будь ласка, зверніть увагу, що бувають обставини, коли ви можете просити нас стерти або видалити ваші Персональні дані, але за нами залишається законне право зберігати їх;
• Якщо це дозволено чинним законодавством, у вас є право подати скаргу до компетентного державного органу, якщо ви вважаєте, що ми порушили будь-які ваші права.

 

Ви можете скористатися своїми правами, зв’язавшись з нами, використовуючи інформацію, що наведена в розділі «Зв’язатися з нами» нижче.

 

Нам може знадобитися пройти перевірку запиту суб’єкта даних, перед тим, як закінчити ваш запит, і ми, наприклад, можемо попросити вас підтвердити деякі дані про вас, які вже маємо. Ми будемо використовувати Персональні дані, що надані в процесі перевірки запиту суб’єкта даних, тільки з метою перевірити особу запитувача або повноважень для подання запиту.

 

ОСОБЛИВІ УМОВИ, ЩО ДІЮТЬ ЩОДО ПРОДУКТУ

Це Повідомлення про конфіденційність загалом стосується того, як ми використовуємо ваші Персональні дані по відношенню до наших продуктів і послуг. Ми також можемо обробляти додаткові Персональні дані стосовно окремих продуктів або послуг.

 

SMART TV

Ми та наші сторонні партнери займаємось збором персональних даних про використання вами наших продуктів Smart TV, наприклад назви та тривалості відтворених відео, вибраних користувачами, переглянутих сторінок та часу, проведеного на цих сторінках. Це робиться для того, щоб ми могли краще зрозуміти, як наші клієнти користуються продуктом і переконатися в тому, що ми можемо продовжувати вдосконалення та адаптування наших послуг.

 

Ми можемо збирати персональні дані, коли ви користуєтесь камерою або мікрофоном своїх продуктів Smart TV. Наприклад, коли ви користуєтесь камерою (вбудованою або зовнішньою камерою ваших продуктів Smart TV) для проведення відеочатів у ChatNow, для надання послуг відеочату, у нас є можливість збирати дані про ваші акаунти TCL, ваше відео та історію аудіочату, дані підтримки, що пов’язані з усуненням несправностей, і відгуки, пов’язані з використанням послуг.

 

Ми можемо збирати додаткові персональні дані, щоб забезпечити дистанційну діагностику проблем із вашими продуктами Smart TV. Наприклад, якщо ви дали свою згоду, у нас є право збирати знімки екрана в реальному часі та інформацію про дані, що зберігаються на ваших продуктах Smart TV. Це зроблено для того, щоб проблеми з вашими продуктами Smart TV можна було вирішити більш ефективно.

 

Продукти Smart TV збирають дані функції голосового помічника Amazon Alexa або Google Action на ваших продуктах Smart TV. Ця інформація включає опис пристрою, ваш голос, токен навичок і голосову команду. Коли ви користуєтесь функцією голосового помічника, ваші голосові дані будуть оброблятись Google або Amazon. Ваші дані будуть передані  безпосередньо в Google або Amazon. Зверніться до повідомлень щодо конфіденційності Google або Amazon для отримання інформації про подальшу обробку ваших Персональних даних цими компаніями.

 

Наші сторонні рекламні партнери можуть використовувати автоматичне розпізнавання вмісту (ACR) та інші технології для збору інформації про перегляд телепередач і використання для створення профілей користувачів і визначення персоналізованої реклами, яку будуть отримувати ваші пристрої. Ви можете вказати або дозволити нам активувати збір даних за допомогою ACR, виконавши спосіб, представлений на сторінці налаштувань вашого Smart TV.

 

MagiConnect

Ми та наші сторонні партнери будемо збирати деталі про використання вами програми MagiConnect, включаючи обсяг використання програми MagiConnect (вимірюється кількістю кліків), а також вибір послуг, які ви надаєте через додаток MagiConnect. Ми робимо це для кращого розуміння, як саме ви користуєтесь програмою MagiConnect, і ми можемо адаптувати макет програми у відповідності до ваших уподобань.

 

TCL HOME

Ми та наші сторонні партнери будемо збирати деталі щодо використання вами програми TCL Home, наприклад обсяг використання програми TCL Home, інформацію, надану вами в чаті, і вибір послуг, які ви робите через додаток TCL Home. Ми робимо це для кращого розуміння, як ви використовуєте програму TCL Home, а також покращення наших послуг та налаштування макета програми у відповідності до ваших уподобань.

 

Щоб надавати вам послуги, які дозволяють підключати та керувати кількома пристроями TCL та пристроями інших виробників, які знаходяться у вашій власності, ми та наші сторонні партнери також будемо збирати таку інформацію про вас: Інформація про Wi-Fi або bluetooth, місцезнаходження, акаунт TCL, інформація про пристрій вашого телефону та інформація про пристрої TCL, які треба підключити.

 

TCL CHANNEL

TCL Channel дає можливість користувачам шукати вміст, що доступний у TCL Channel, ініціювавши функцію голосового керування в Roku TV. Коли ви користуєтесь функцією голосового керування, ваші голосові дані будуть оброблятися безпосередньо Roku TV. Для отримання інформації про подальшу обробку ваших голосових даних, перегляньте повідомлення про конфіденційність Roku TV.

 

У нас є право збирати й обробляти дані щодо вашого пристрою Roku TV або TCL (наприклад, модель пристрою, унікальний ідентифікатор пристрою, бренд, MAC-адресу, версію операційної системи Roku, регіон, IP-адресу, версію програми), а також використання вами Каналу TCL (наприклад, ваших записів кліків і історії веб-перегляду). Ми можемо залучати сторонніх обробників для аналізу таких даних і створення профілів на основі вашого використання та переваг. Ми робимо це, щоб краще зрозуміти, як наші клієнти користуються каналом TCL, і надають вам рекомендації щодо іншого вмісту, що може вас зацікавити.

 

Мобільні телефони, планшети та переносні пристрої TCL

Ми можемо збирати та обробляти спеціальні категорії Персональних даних, як біометричні дані та дані щодо стану здоров’я, коли ви користуєтесь певними програмами на мобільному телефоні, планшеті чи переносному пристрої TCL. Ці дані необхідні для функцій програм, що пов'язані зі здоров'ям. Ми обробляємо ваші особливі категорії Персональних даних на основі вашої персонально висловленої згоди, і ви можете відкликати свою згоду на обробку такого типу в будь-який час, що буде мати ефект у майбутньому. Однак вам слід знати, що якщо ви вирішите це зробити, ми можемо не мати змоги продовжувати надавати вам певні послуги. Якщо ви вирішите відкликати свою згоду, ми розповімо вам більше щодо можливих наслідків;

 

У нас є можливість збирати й обробляти дані пристрою та фіксувати інформацію, включаючи URL-адресу джерела переходу, IP-адреси та відомості щодо використання вами нашого веб-сайту, хмарних служб, магазину додатків, історії веб-перегляду, пошукових запитів, типу браузера та частоти сеансів, окрім унікальних ідентифікаторів пристрою;

 

Деякі мобільні пристрої TCL належать до бренду Alcatel, але це Повідомлення про конфіденційність також має відношення до цих пристроїв.

 

Використання файлів Cookies

Ми та наші сторонні партнери з реклами та аналітики даних користуємось файлами «Coockies» та подібні веб-технології, включаючи теги пікселів або веб-жучки («інструменти автоматизованного збору»), для підтримання певних функцій акаунту TCL, Smart TV та інших веб-сайтів і додатків, що керують нами. Інструменти автоматичного збору — це фрагменти коду, що мають місце на вашому пристрої. Інструменти автоматизованого збору дають веб-сайту можливість розпізнавати ваш браузер або пристрій під час вашого відвідування веб-сайту/ програми TCL або коли ви повертаєтесь на веб-сайт/програму TCL. Щоб отримати додаткову інформацію про файли cookie, які ми використовуємо, перегляньте нашу Політику файлів cookie, знайти яку  можна тут: https://www.tcl.com/ua/uk/legal/cookies-policy

 

Ми використовуємо два типи інструментів автоматизованого збору: «сеансові файли cookie» та «постійні файли cookie».

 

Сеансовий файл cookie закінчується після закриття браузера. Сеансовий файл cookie ідентифікує вас під час сеансу веб-перегляду, випадково призначаючи згенерований унікальний ідентифікаційний номер для вашого пристрою. Ми використовуємо сеансові файли cookie:

• Щоб ми мали змогу надавати вам продукти і послуги та керувати транзакціями. Наприклад, ми можемо розгорнути файл cookie, щоб запам’ятати, які товари ви зберегли в кошику для закупівель в Інтернеті; і
• Для певних цілей керування та редагування вмісту.

 

Термін дії постійних файлів cookie не завершується, коли ви зачиняєте браузер. Ми використувуємо постійні файли cookie:

• Щоб зареєструвати, чи увійшов відвідувач до акаунту TCL;
• Щоб записати, коли відвідувач акаунту TCL або іншого веб-сайту/додатку TCL дає згоду на використання нами cookie файлів, якщо це можливо;
• Для результативності та дизайну. Наприклад, у нас є право використовувати файли cookie для відстеження, які частини наших веб-сайтів або програм користуються популярністю, і з’ясувати, як покращити їх функціональність;
• Для покращення взаємодії з користувачем і персоналізації того, що ви бачите. Наприклад, ми можемо використовувати файли cookie для запису налаштувань користувача та для забезпечення надання користувачам більш релевантного вмісту веб-сайту/програми (включаючи вміст реклами);
• Щоб дозволити нам і стороннім партнерам, з якими ми працюємо, розміщувати рекламу або адаптувати маркетингові повідомлення, на отримання яких ви дали згоду. Наприклад, ми можемо використовувати файли cookie, для запису продуктів і послуг, які ви купуєте або цікавитесь, і використовувати сторонні сервіси, щоб зробити можливим показ відповідної реклами на нашому та інших веб-сайтах/додатках на основі цієї інформації; і
• Для певних цілей керування та редагування вмісту.

 

Як керувати інструментами автоматизованого збору

Якщо ви не бажаєте отримувати файли cookie, ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб він відхиляв файли cookie або сповіщав вас, коли файли cookie будуть розміщені на вашому пристрої. Ви також маєте право видалити файли cookie, як тільки залишите акаунт TCL або інший веб-сайт/програму TCL. Одна ви не зобов’язані приймати файли cookie під час відвідування акаунту TCL, якщо ви налаштуєте свій браузер на відхилення файлів cookie, можливо, ви не зможете використовувати всі функції та функції акаунту TCL або іншого веб-сайту/програми TCL.

 

Наприклад, частина довідки на панелі інструментів більшості веб-браузерів може розповісти вам, як заборонити браузеру приймати нові файли cookie, як налаштувати веб-переглядач про сповіщення, коли ви отримуєте нові інструменти автоматичного збору, і як повністю вимкнути інструменти автоматичного збору. Що стосується деяких популярних браузерів, ви можете знайти більше інформації, натиснув такі певні посилання: Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Microsoft Internet Explorer; Opera і Apple Safari.

 

Якщо цього вимагає чинне законодавство, під час першого відвідування нашого веб-сайту/програми ми продемонструємо вам банер файлів cookie, який пояснює, який тип автоматизованих інструментів збору даних ми використовуємо, і який запитує вашу згоду на деякі автоматизовані інструменти збору даних, якими ми користуємось.

 

Персональні дані, які були зібрані за допомогою інструментів автоматизованого збору

Ми використовуємо Персональні дані, що були зібрані за допомогою інструментів автоматизованого збору, для цілей, визначених вище (включаючи розділ «Використання персональних даних»). Для файлів cookie, на розміщення яких ми просимо вашої згоди, ми також покладаємося на згоду як на правову основу для обробки Персональних даних, що були зібрані за допомогою цих файлів cookie.

 

Для користувачів Network Advertising Initiative із США ми також пропонуємо можливість відмовитися від ряду рекламних файлів cookie. Будь ласка,https://www.networkadvertising.org відвідайте, щоб дізнатися більше. Зверніть увагу, що відмова не означає, що ви більше не будете отримувати онлайн-рекламу. Це означає, що компанія або компанії, від яких ви відмовилися, більше не будуть показувати рекламу, що адаптована до ваших уподобань і моделей використання.

 

На даний момент наш веб-сайт не розпізнає автоматичні сигнали браузера стосовно механізмів відстеження, що можуть містити інструкції «Не відстежувати».

 

ЗВ'ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Якщо вам необхідна додаткова інформація щодо збору, використання, розкриття, передачі або обробки ваших персональних даних або здійснення будь-яких прав, перелічених вище, будь ласка, зв’яжіться з нами за допомогою спеціальних каналів, що зазначені нижче.

 

Жителі ЄЕЗ та Великобританії можуть зв’язатись з нашим DPO, надіславши електронний лист на адресу.privacy_dpo@tcl.com

 

Для користувачів в Індії наш спеціаліст із розгляду скарг в Індії - пан Судхансу Саху, з яким можна зв’язатися за адресоюprivacyqueryindia@tcl.com.

 

Для користувачів у Сполучених Штатах дочірніми компаніями TCL є TTE Technology, Inc. і TCT Mobile Inc., відповідні адреси та контакти яких наведені нижче:

TTE Technology, Inc. (для телебачення та послуг TCL)

189 Technology Drive

Irvine, CA 92618
Зв’яжіться з нами, надіславши електронний лист за адресоюconsumerdata@tcl.com або зателефонувавши за нашим безкоштовним номером +1-877-300-8837

 

TCT Mobile, Inc. (для мобільних телефонів/планшетів/переносних пристроїв і послуг TCL)

25 Edelman, suite 250

189 Technology Drive
Зв’яжіться з нами, надіславши електронний лист за адресоюprivacy.na@tcl.com або зателефонувавши за нашим безкоштовним номером +1-855-368-0829

 

Для користувачів у Бразилії, будь ласка, зв’яжіться з нашим DPO, надіславши електронний лист за адресоюprivacidade@semptcl.com.br або зателефонувавши за номером +55 (11) 3004-7570.

 

Для отримання додаткової контактної інформації про дочірню компанію, офіс або представника TCL у вашій країні або регіоні, перегляньте нашу сторінку Зв’язатися з нами: https://www.tcl.com/choose-country.html.

 

Якщо ви маєте невирішене питання щодо конфіденційності або використання даних, яке ми не вирішуємо належним чином, будь ласка, зв’яжіться з нашим американським стороннім постачальником послуг по вирішенню суперечок (безкоштовно) за адресою https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

 

 

ДОДАТОК ЄВРОПЕЙСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ПРОСТІР

(ЄЕЗ) І ВЕЛИКОБРИТАНІЯ (ВБ)

 

Використання персональних даних

Ми можемо збирати, зберігати, обробляти або використовувати ваші персональні дані іншим чином такими способами для таких цілей і на юридичній основі:

1 Для виконання контракту з вами та надання вам Матеріалів TCL;

• Для доставки, активації, перевірки і керування придбаними вами нашими продуктами та послугами;
• Для надання оновлень програмного забезпечення, обслуговування, технічної підтримки та післяпродажного обслуговування для Матеріалів TCL;
• Щоб допомогти вам у реєстрації та керуванні своїм акаунтом TCL;
• Щоб дозволити вам завантажувати та купувати наші продукти та послуги, такі як наші програми та пов’язані веб-сайти, та/або надати вам доступ до програм сторонніх розробників, що встановлені на пристрої;
• Для обробки платіжних операцій або замовлень для Матеріалів TCL;
• Щоб зв'язатися з вами щодо Матеріалів TCL, наприклад, у випадку, якщо будь-які Матеріали TCL змінилися або з'явилися проблеми;

 

2 Щоб дотриматись юридичного зобов’язання, якому ми підпорядковані;

• § Дотримуватись усіх чинних законів, постанов, директив і судових рішень, а також рішень компетентних органів;
• § Для захисту та запобігання шахрайству та ризикам інформаційної безпеки, а також з метою забезпечення безпеки Матеріалів TCL, таких як перевірка ваших акаунтів та ідентифікація, виявлення інцидентів безпеки та боротьба зі зловмисною діяльністю;

 

3 У нас є законний інтерес щодо збору та обробки ваших персональних даних;

• Для встановлення, здійснення або захисту наших законних прав або з метою судового розгляду;
• Щоб відповісти на будь-які скарги або запитання, які ви можете поставити у зв’язку з Матеріалами TCL, а також захистити і реалізувати законні права;
• Для персоналізації матеріалів TCL на ваш запит;
• Для усунення функціональних або інших проблем з матеріалами TCL;
• Оцінювати та розробляти нові функціональні можливості, технології та вдосконалення матеріалів TCL;
• Керувати конкурсами, рекламними акціями, заходами, дослідженням ринку, опитуваннями щодо матеріалів TCL;
• З метою сприяння внутрішнім цілям TCL, таким як аудит, аналіз даних і дослідження з метою покращення наших продуктів, послуг, досвіду користувачів і спілкування з клієнтами;
• Розвивати наші навчальні процеси та системи;
• Ведення бізнес-планування, системи звітності та встановлення прогнозів;
• Для виконання зобов'язань за договором перед третіми особами;
• Щоб надіслати вам інформацію щодо матеріалів TCL і допомогти зробити цю інформацію більш актуальною для вас. Нам може знадобитися ваша згода для певної маркетингової діяльності. Ми пропонуємо вам різні способи відмови від отримання певних повідомлень від нас. Якщо ви бажаєте відмовитися від отримання маркетингових повідомлень електронною поштою від нас, ви можете натиснути на посилання «Скасувати підписку» внизу електронного листа та зробити все за інструкціями; і
• Для показу неперсоналізованої реклами.

 

4 Інші цілі згідно вашої інформованої згоди.

У нас є можливість використовувати ваші персональні дані для цілей, що сумісні із цілями, зазначеними вище. Оцінюючи сумісність мети, ми можемо взяти до уваги критерії, які встановлені чинним законодавством, у тому числі ваші розумні очікування. Іншими словами, Персональні дані можуть бути використані для неконфліктних та/або надмірно вторинних цілей по відношенню до цілей, які згадані вище.

 

ВАШІ ПРАВА

Закони про захист даних у державах-членах ЄЕЗ та Великобританії можуть надати вам низку юридичних прав стосовно персональних даних, які ми зберігаємо про вас. З урахуванням обмежень, які викладені у чинному законодавстві, ці права можуть включати:

• Право запитувати доступ до Ваших персональних даних, які ми обробляємо, і вимагати виправлення неточностей в цій інформації.
• Право запитувати копію та передавати Персональні дані, які ми обробляємо про вас, третій стороні на ваш вибір;
• Право вимагати, щоб ми стерли або видалили ваші Персональні дані за деяких обставин. Будь ласка, зверніть увагу, що бувають обставини, коли ви можете просити нас стерти або видалити ваші Персональні дані, але за нами залишається законне право зберігати їх;
• Право на заперечення та право вимагання обмеження обробки ваших персональних даних за деяких обставин. Знову ж таки, можуть виникнути обставини, при яких ви заперечуєте або просите нас обмежити обробку ваших персональних даних, але у нас є законне право продовжити обробку ваших персональних даних і/або відхилити цей запит;
• Право відкликати вашу згоду на обробку ваших Персональних даних у будь-який час, що буде мати вплив на майбутнє;
• Право подати скаргу до наглядового органу (докладніше про це можна дізнатися тут: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en для ЄЕЗ та https://ico.org.uk/make-a-complaint/ Великобританії), якщо ви вважаєте, що будь-які ваші права були порушені нами.

 

Minors

Якщо вам від 13 до 16 років, ви проживаєте в ЄЕЗ або Великобританії, і ми просимо вашу згоди, переконайтеся в тому, що у відповідності до законів вашої країни про захист даних ви можете надати дійсну згоду без дозволу ваших батьків або опікуна. Ми перевіримо ваш вік і можемо попросити дати згоду ваших батьків/опікунів.

 

Передача персональних даних

Коли ми передаємо ваші Персональні дані за межі ЄЕЗ або Великобританії (наприклад, в Китай), ми гарантуємо, що вони будуть захищені таким чином, який узгоджується з тим, як ваші Персональні дані будуть захищені нами в ЄЕЗ або Великобританії, і відповідним чином рівень захисту забезпечать за допомогою одного з таких механізмів:

• Третя країна, куди ми передаємо ваші Персональні дані, визнана спроможною забезпечити належний рівень захисту рішенням Європейської комісії або Державного секретаря Великобританії, в залежності від обставин;
• Імпортер та експортер підписали «стандартні договірні положення», що затверджені Європейською комісією або державним секретарем Великобританії, в залежності від обставин; або
• Якщо це відбудеться, ми також можемо надавати дані у відповідності до відступів для конкретних ситуацій, що викладені у чинному законодавстві, наприклад, для надання послуг, які ви запитуєте, для укладення або виконання контракту у ваших інтересах, з вашої чіткої згоди, якщо це необхідно для важливих з міркувань суспільного інтересу, а також, якщо це потрібно для встановлення, реалізації або захисту правових вимог.

 

Управління

Якщо не зазначено інше, наведені нижче організації TCL діють як контролери персональних даних, які ми збираємо через Матеріали TCL, на які поширюється таке Повідомлення про конфіденційність:

TCL New Technology Co., Ltd.

(Контролер даних для обробки даних стосовно веб-сайту TCL, смарт-телевізора TCL, інтелектуальних сервісних програм або послуг TCL)

9F Building D4, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Guangdong Province, China.

 

TCL Communication Technology Holdings Limited.

(Контролер даних для обробки даних, що пов’язані із пристроями фірм TCL і Alcatel, включаючи телефони, планшети, браслети, переносні пристрої та роутери)

10F Building F4, TCL Communication Technology Building, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Guangdong Province, China.

 

Якщо вам потрібна додаткова інформація стосовно TCL New Technology Co., Ltd. або TCL Communication Technology Holdings Limited щодо збору, використання, розголошення, передачі чи обробки ваших персональних даних або здійснення будь-яких прав, які перелічені вище, будь ласка, зв'яжіться з нашими представниками:

TCL Europe (наш представник в ЄС), офіси якого розташовані за адресою 9-15 rue Rouget de L'Isle- 92130 Issy- Les-Moulineaux, France.

Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб privacy_dpo@tcl.com.

 

TCL Electronics UK Limited (наш представник у Великобританії), головний офіс якого розташувався на 2-му поверсі, офіс 201, The Porter Building, 1 Brunel Way, Slough, Berkshire, United Kingdom, SL1 1FQ.

Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб privacy_dpo@tcl.com.

 

Ви можете запитати додаткові відомості про те, як ми захищаємо ваші Персональні дані при передачі за межі країни ЄЕЗ або Великобританії (включаючи копію стандартних договірних положень, які укладені з імпортерами в третій країні), надіслав електронний лист на адресу privacy_dpo@tcl.com.