Se debe al material especial de la pantalla NXTPAPER: la fricción repetida con metal puede hacer que se adhieran partículas de metal a los poros de la superficie de la pantalla. Los restos de partículas de metal provocan la aparición de marcas similares a arañazos.
Si aparecen marcas similares a arañazos en la pantalla táctil, pruebe a limpiarla siguiendo las instrucciones.
a) Pruebe primero a frotarlas con una goma de borrar HB o 2B (cuanto más dura, mejor).
b) Utilice pasta de dientes (una cantidad equivalente a medio guisante) para limpiar la pantalla.
c) O bien límpiela con una crema limpiadora que contenga abrasivos (una cantidad equivalente a medio guisante).
Si los arañazos persisten, póngase en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica profesional. Busque la información de la línea directa o del centro de reparación en el sitio web oficial o en la aplicación "Centro de soporte".
Nota:
Esta pregunta solo se aplica a los dispositivos con pantalla NXTPAPER.
