TCL S5K QLED TV

FAQ

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¿Qué puedo hacer si el TV no se enciende?

# Problemas de encendido

¿Qué puedo hacer si el TV no se inicia correctamente desde el estado de espera?

# Problemas de encendido

¿Qué puedo hacer si el TV se reinicia y se apaga constantemente?

# Problemas de encendido

¿Qué puedo hacer si no puedo apagar el TV con el control remoto?

# Problemas de encendido

¿Qué puedo hacer si no hay video después de encender el TV?

# Problemas de video

¿Para qué sirve el puerto USB del TV?

# Problema de red

¿Para qué sirven los puertos HDMI del TV?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si la pantalla del TV está negra y sin audio pero la luz de fondo del TV está encendida?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si la pantalla del TV está negra pero tiene audio y la retroiluminación está encendida?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si la pantalla del TV está negra y la retroiluminación no está encendida pero hay audio?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el color del video no es normal?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el color del video no es normal cuando se reproducen los videos desde la fuente de AV/TV/HDMI/USB?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el video sigue parpadeando?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el TV se queda en la pantalla de inicio?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si hay una línea brillante en la parte superior del TV?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el TV tiene un problema de efecto de pantalla sucia?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el TV tiene un problema de ruido de video?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el TV tiene una imagen nevada?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el video está borroso?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si la pantalla del TV se refleja cuando transmito la pantalla desde mi teléfono móvil u ordenador?

# Problemas de video

¿Qué decodificación de video permite el TV?

# Problemas de video

¿Qué puedo hacer si el vídeo tiene líneas/barras horizontales/verticales/cruzadas?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV tiene la pantalla agrietada?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si la pantalla del TV es demasiado brillante/oscura?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV no reproduce video de ninguna fuente?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV tiene un problema de píxeles oscuros o muertos?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV tiene un problema de pantalla negra intermitente?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV tiene una línea horizontal?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV tiene una fuga de luz?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el TV tiene problemas de líneas cruzadas?

# Problemas con el panel/pantalla

¿Qué puedo hacer si el audio no es normal cuando se utiliza el puerto ANT/CABLE RF/Coaxial de entrada?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el video no es normal cuando se utiliza el puerto AV/PC/CMPT de entrada de Audio?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el video no es normal cuando se utiliza el puerto HDMI de entrada?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el video no es normal cuando se utiliza el puerto HDMI/ARC de salida?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el audio no es normal al utilizar el puerto de salida de los auriculares?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el video no es normal cuando se utiliza el puerto de entradas/salidas múltiples?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el audio no es normal al utilizar el puerto SPDIF de salida de Audio?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el audio/video no se reproduce correctamente en el TV a través de la unidad USB?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el TV sólo tiene sonido por un lado?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si no hay sonido en el TV?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el video y el audio no están sincronizados en el TV?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el TV tiene un problema de diafonía?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el vídeo sale distorsionado en el TV?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el audio es intermitente al reproducir el vídeo?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el TV emite un sonido de zumbido, chasquido o golpeteo al reproducir un video?

# Problemas de Audio

¿Qué puedo hacer si el volumen de la barra de sonido es muy bajo?

# Problemas de Audio

¿En qué formato puedo reproducir el audio en el TV a través de la unidad USB?

# Problemas de Audio

¿El TV TCL admite la función de control automático del volumen?

# Problemas de Audio

¿El TV TCL es compatible con Dolby Vision?

# Problemas de Audio

¿Cómo restablecer el TV a la configuración de fábrica?

# Sistema operativo

¿Cómo puedo actualizar el software del TV?

# Sistema operativo

¿Qué puedo hacer si la aplicación del TV funciona con lentitud?

# Sistema operativo

¿Qué puedo hacer si el TV no responde después de encenderlo?

# Sistema operativo

¿Cómo comprobar la versión de software de tu TV?

# Sistema operativo

¿Cómo actualizar la aplicación en el TV?

¿Qué puedo hacer si tengo un problema para acceder a la cuenta de YouTube en el TV?

¿Qué puedo hacer si YouTube no se carga correctamente en el TV?

¿Cuántos anchos de banda necesita la televisión para que Netflix pueda reproducir videos con fluidez?

¿Puedo descargar e instalar Skype en el TV?

¿Puedo transmitir canales desde mis dispositivos móviles al TV TCL?

¿Qué puedo hacer si el TV no se conecta correctamente a una red wifi?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV no puede activar el botón wifi?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si la red wifi es muy lenta en el TV?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV no detecta una red wifi?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV no detecta mi red wifi?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV no puede conectarse con éxito a la red wifi de la banda de 5GHz?

# Problema de red

¿Soporta el TV TCL el HDMI 2.1?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si la red wifi es inestable en el TV?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV dice "No se puede obtener el servidor/no hay conexión a Internet"?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV no puede conectarse correctamente al punto de acceso móvil?

# Problema de red

¿Qué puedo hacer si el TV no puede conectarse a la red wifi de la banda de 2,4 GHz?

# Problema de red

¿Cómo puedo conectar el sistema CCTV/DVR/NVR al TV?

# Problema de red

¿Cómo puedo transmitir la pantalla del ordenador portátil al TV?

# Problema de red

¿Puedo conectar la PS4 o el conmutador al TV?

# Problema de red

¿Tiene el TV un puerto de entrada óptica?

# Problema de red

¿Tiene el TV un puerto de entrada de audio digital?

# Problema de red

¿Cuál es la diferencia entre el TV inteligente y el TV Android?

¿Qué puedo hacer si la pantalla del panel está vibrando?

¿Qué puedo hacer si el TV no puede reproducir el video AV PAL?

¿Qué puedo hacer si el video 4K no tiene audio cuando reproduzco el video desde la unidad USB?

¿Qué puedo hacer si la fecha y la hora han cambiado automáticamente en el TV?

¿Qué puedo hacer si el control remoto del TV no funciona correctamente?

¿Dónde puedo comprar los accesorios?

¿Cómo puedo acceder al menú de accesibilidad del TV?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo configurar los ajustes de audio en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo configurar la fecha y la hora en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Puedo personalizar la pantalla de inicio del TV?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo cambiar el idioma del TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo configurar las preferencias de imagen en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Puedo instalar la aplicación que no he descargado de Google Play?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo cambiar el estado de la luz LED del TV?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo configurar el protector de pantalla en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo activar el temporizador de apagado de la pantalla del TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo configurar el control parental en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo cambiar la configuración del teclado virtual en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo ajustar el sonido de clic del menú en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo comprobar el estado y la configuración de la red en el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo crear una cuenta de Google en el TV Android de TCL?

# Configuración y ajuste

¿Qué puedo hacer si la configuración inicial del TV falla?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo conectar la unidad de cable/satélite al TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo conectar el ordenador/PC al TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Puedo conectar un reproductor de DVD/reproductor de BlueRay/DVR/VCR al TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Puedo conectar la consola de juegos, como la XBOX y la PlayStation, al TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Qué puedo hacer si los auriculares no funcionan correctamente con el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo conectar la barra de sonido al TV?

# Configuración y ajuste

¿Cómo se puede utilizar el receptor AV junto con el TV TCL?

# Configuración y ajuste

¿Puedo utilizar la caja de streaming (transmisión) con el TV TCL juntos?

# Configuración y ajuste

¿Puedo reproducir el video de la unidad USB en el TV?

# Configuración y ajuste

¿Cómo escanear el canal para mi TV?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo tener la vista previa del programa de los canales?

# Configuración y ajuste

¿Cómo puedo configurar los subtítulos del video?

# Configuración y ajuste

¿Puedo borrar mi lista de canales actual?

# Configuración y ajuste

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