a) Προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.
b) Μεταβείτε σε μια ανοιχτή περιοχή με καλύτερο σήμα και δοκιμάστε ξανά ή επικοινωνήστε με τον πάροχο της κάρτας SIM για να ελέγξετε την κάλυψη του δικτύου στην τοποθεσία σας.
c) Σύρετε προς τα κάτω για πρόσβαση στο μενού γρήγορων ρυθμίσεων από οποιαδήποτε οθόνη. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Λειτουργία πτήσης για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την μετά από λίγα λεπτά. Στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά τη σύνδεση δικτύου σας.
d) Τοποθετήστε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή για να ελέγξετε αν το πρόβλημα έχει λυθεί. Αυτή η δοκιμή θα προσδιορίσει εάν το πρόβλημα αφορά την κάρτα SIM ή τη συσκευή σας.
e) Εάν υπάρχει προστατευτική θήκη στο τηλέφωνο, δείτε αν το πρόβλημα επιλύεται μετά την αφαίρεσή της.
f) Προσπαθήστε να επαναφέρετε ή να ενημερώσετε τη συσκευή σας. ( Ανατρέξτε στην ερώτηση Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνό μου & στην ερώτηση Πώς μπορώ να αναβαθμίσω τη συσκευή μου ).
Εάν οι επιλογές που περιγράφηκαν προηγουμένως δεν βοηθήσουν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική γραμμή ή το κέντρο επισκευών για να λάβετε επαγγελματική τεχνική βοήθεια. Μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες της γραμμής ή του κέντρου επισκευών στον ιστότοπο TCL (ή Alcatel) ή στο Κέντρο υποστήριξης APP.