Nevyhnutné súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie týchto webových stránok. Môžete ich zakázať zmenou nastavenia prehliadača, čo však môže ovplyvniť fungovanie webových stránok.
Tieto obchodné podmienky platia pre nákupy uskutočnené od 1. januára 2024.
Gratulujeme, že ste sa rozhodli predĺžiť záruku na invertor na vaše spotrebiče TCL.
Táto záruka je poskytovaná navyše k štandardnej záruke výrobcu TCL. Preto si musíte prečítať tieto Podmienky v spojení s podmienkami štandardnej záruky výrobcu TCL.
Ďalšie podrobnosti o štandardnej záruke výrobcu TCL nájdete na miestnom webe TCL:
Ako spotrebiteľ máte práva podľa vnútroštátnych právnych predpisov platných pre spotrebiteľov vo vašom regióne. Tieto zákonné práva nie sú touto zárukou ovplyvnené ani neobmedzujú vaše práva voči predajcovi, od ktorého ste produkt zakúpili.
Starostlivo skontrolujte nasledujúce podmienky.
1. Identifikácia zmluvných strán
Túto záruku poskytuje spoločnosť TCL ako výrobca spotrebiteľovi, ktorý sa identifikuje svojim účtom TCL podľa registračných krokov uvedených v článkoch 5 a 6 nižšie („Vy“ alebo „Váš“).
Musíte si zakúpiť oprávnené práčky a chladničky TCL (ďalej len „produkt“) v jednej z vybraných krajín (ako je tu popísané) od 1. januára 2024
V závislosti od vašej krajiny nákupu bude táto záruka poskytovaná iným subjektom TCL („TCL“). Môžete sa pozrieť na nižšie uvedený popis.
Týmto beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že TCL môže delegovať poskytovanie služieb v rámci tejto záruky na akúkoľvek tretiu stranu a že záručnú službu nesmie vykonávať priamo TCL.
Vybrané krajiny a zodpovedajúca entita TCL („TCL“) sú označené takto:
Slovensko
TCL Netherlands BV, so sídlom na adrese:
World Trade Center
Beursplein 37,
5e verdieping,
3011AA Rotterdam
Netherlands
2. Popis a doba trvania záruky
Táto záruka je vám poskytovaná zadarmo.
Invertor je dôležitou súčasťou vášho Produktu a spoločnosť TCL sa zaväzuje na základe týchto podmienok poskytnúť vám funkčný Invertor po dobu desiatich (10) rokov od dátumu zakúpenia Produktu.
3. Výluky zo záruky
Táto záruka nepokrýva náklady na pracovnú silu alebo návštevy technika na mieste. Tieto náklady sú vašou zodpovednosťou.
Aby ste mohli využiť toto záručné krytie, budete musieť takéto výdavky uhradiť.
4. Způsobilost
Táto záruka sa vzťahuje na všetky práčky a chladničky značky TCL, ktoré pracujú s invertorovým motorom a predávajú sa vo vybraných krajinách od 1. januára 2024.
Modely oprávnených práčok a chladničiek TCL sú nasledujúce („produkt“):
Práčky:
FF0714WA1PL
FF0714WD0PL
FF0814WA1PL
FF0914WC0PL
FF0924SA0PL
FF0924WA0PL
FF0824WA0PT
FF0924SA0PT
FF1014WC0PT
FF0814WA0ES
FF0824WA0ES
FF0914WA0ES
FF0924SA0ES
FF1014WA0ES
FF1014WC0ES
FF0714WA0UK
FF0714WD0UK
FF0814SC0UK
FF0814WA0UK
FF0814WC0UK
FF0824SA0UK
FF0824SA5UK
FF0824WA0UK
FF0824WA5UK
FF0914SA0UK
FF0914WA0UK
FF0914WA1UK
FF0914WC0UK
FF0924SA0UK
FF0924SA5UK
FF0924WA0UK
FF0924WA5UK
FF1014SC0UK
FF1014WA0UK
FF1014WC0UK
FP0824WC0UK
FP0834SA0UK
FP0834WA0UK
FP0924WC0UK
FP0934SA0UK
FP0934WA0UK
FF0612WB0FR
FF0612WD0FR
FF0714SA0FR
FF0714WA0FR
FF0714WD0FR
FF0812WA0FR
FF0814SC0FR
FF0814WA0CZ
FF0814WA0FR
FF0814WC0FR
FF0824SA0FR
FF0824WA0FR
FF0914SA0FR
FF0914WA0FR
FF0924SA0FR
FF0924WA0FR
FF1014SC0FR
FF1014WA0FR
FF1014WC0FR
FP0824WC0FR
FP0834WA0FR
FP0924WC0FR
FP0934WA0FR
Chladničky:
RF334TIE0CZ
RP318BXE1CZ
RP323BSE0CZ
RP470CXE0CZ
RP318BWE3
RP465TSE0
RP503SXE0
RP318BXE2
RP631SSE0UK
RP522CXE0UK
RP522CBE0UK
RP505SXF1UK
RP505SXF0UK
RP503SXE0UK
RP503SSF0UK
RP470CXE1UK
RP470CXE0UK
RP470CSF0UK
RP466CXF0UK
RP466CXE0UK
RP466CSF0UK
RP466CSE1UK
RP436FXE0UK
RP320FXE0UK
RP320FBE0UK
RP318BXE1UK
RP318BXE0UK
RP318BWE3UK
RP318BWE0UK
RP318BWC0UK
RP318BSE0UK
RP318BSC0UK
RP282BXE0UK
RF318BSE0UK
RF282BSE0UK
RC513SSE0UK
RC513SBE0UK
FF0914WA0CZ
RP631SSE0
RP466CSF0
RP465TWE0
RP466CSE0
RP470CSE0
RF334TIE0
RP417BXE0
RF282BSE0
RP282BSE0
RP282BXE0
RF318BSE0
RP318BXE3
RP318BSC0
RP466CSE1
RP470CSE1
RP318BSE2
RF334TWE0
RP347BBD0
RP631SLE1
RP631SSE1
RP318BSC0
5. Doba trvania záruky
Táto záruka je poskytovaná po dobu desiatich (10) rokov počnúc dátumom nákupu (“Doba záruky”).
Vaša reklamácia (ako je popísaná v článku 7) musí byť vykonaná počas trvania záruky.
6. Požiadavka registrácie
Záruku na produkt musíte zaregistrovať do tridsiatich (30) kalendárnych dní od dátumu nákupu pomocou vášho účtu TCL.
Ak sa nezaregistrujete v tomto stanovenom časovom rámci, bude záruka neplatná.
Registráciou súhlasíte s tým, že TCL bude spracovávať vaše osobné údaje v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov (https://www.tcl.com/sk/sk/legal/privacy-notice ) a za účelom uplatnenia tejto záruky.
7. Ako sa predbežne zaregistrovať a aktivovať vašu záruku
Čo je potrebné?
· Vytvorte si účet TCL: Registrácia záruky je exkluzívna služba pre zákazníkov s účtom TCL.
· Poskytnite podrobnosti o produkte: názov modelu, sériové číslo a faktúru alebo doklad o kúpe.
· Dokončite registráciu záruky: Vyplňte formulár Registrácia záruky, aby ste aktivovali štandardnú záruku výrobcu TCL a dodatočnú bezplatnú 10-ročnú záruku na Invertor motor*.
8. Ako uplatniť svoju záruku
Aby ste mohli využiť túto záruku, musíte:
a. Požiadajte náš technický tím o opravu, aby ste získali odbornú pomoc v časovom limite trvania vašej záruky
Navštívte svoj miestny web:
Prostredníctvom svojho účtu TCL môžete požiadať o opravu svojho produktu TCL.
Online rezervácia a reklamácia záruky sú dostupné iba pre spotrebiteľov s účtom TCL a s vopred registrovanou zárukou podľa článku 6 týchto obchodných podmienok.
https://www.tcl.com/eu/en/extended-warranty/choose-country
b. Nechajte technika TCL preskúmať váš produkt a posúdiť situáciu.
Pokiaľ je príčinou poruchy poškodený alebo nefunkčný invertorový motor, technik vám náhradný diel objedná.
c. Nechajte nášho technika nainštalovať Invertor k vášmu produktu.
Striedač bude odoslaný nášmu technickému tímu. Budete informovaní a budete si musieť zarezervovať časový úsek, aby prišli a nainštalovali Invertor do vášho produktu.
9. Obmedzená zodpovednosť spoločnosti TCL
Pokiaľ sú splnené všetky podmienky aplikácie tejto záruky, spoločnosť TCL sa zaväzuje poskytovať iba nasledujúce služby:
- Ak je vašim výrobkom práčka,
o bezplatné poskytnutie funkčného motora, ktorý môže byť nový alebo repasovaný, vrátane dopravy.
- Ak je vaším produktom chladnička,
o bezplatné poskytnutie funkčného kompresora, ktorý môže byť nový alebo repasovaný, vrátane dopravy.
10. Podmienky a obmedzenia
Záruka sa nevzťahuje na nižšie uvedené situácie:
1. Škody a škody spôsobené nehodami, okrem iného vrátane blesku, ohňa, vody a kvapalín, chemikálií, záplav, vibrácií, nevhodného prostredia (napr. nadmerné teplo, vlhkosť, nedostatočné vetranie atď.), prepätia, nadmerného alebo nedostatočného napájania, žiarenia, elektrostatické výboje.
2. Na riziká spojené s prepravou, ako aj na poškodenie a znehodnotenie Produktu počas prepravy výrobcom, predajcom alebo autorizovaným servisným strediskom k Vám, musíte bezpodmienečne upozorniť dopravcu pri dodaní a prevzatí. Produktu na dodacom liste (otvorenie kartónu za prítomnosti dopravcu a popis poškodenia na dodacom liste), v prípade, že nebude odôvodnený protest, musí byť zaslaný dopravcovi doporučeným listom s potvrdením o prevzatí najneskôr do troch ( 3) dni od prijatia. V rovnakej lehote musíte tiež informovať výrobcu e-mailom na adresu uvedenú na záručnom liste. Po uplynutí tejto lehoty už nebudú ďalšie protesty prípustné.
3. Poškodenie Produktu spôsobené používaním, ktoré nie je v súlade s bežným osobným alebo súkromným použitím, najmä v prípade priemyselného, komerčného alebo profesionálneho použitia, nesprávnym použitím alebo inštaláciou v rozpore s technickými špecifikáciami a najmä v prípade, že - dodržanie podmienok predpísaných v návode na použitie, ktorý ste dostali pri nákupe.
4. Použitie produktu s nekompatibilným alebo chybným spotrebným materiálom, príslušenstvom alebo periférnymi zariadeniami.
5. Nedbalosť, nedostatok dohľadu, nedostatočná údržba alebo údržba Produktu, ktoré nie sú v súlade s pokynmi výrobcu na použitie.
6. Škody spôsobené prirodzeným opotrebovaním, vyššou mocou alebo inou vonkajšou príčinou.
7. Úpravy, úpravy a úpravy Produktu na použitie v inej krajine, než pre ktorú bol pôvodne navrhnutý a vyrobený, a akékoľvek zhoršenie spôsobené týmito úpravami.
8. Úpravy, prispôsobenie, zásahy a zmeny Výrobku (otvorené alebo rozobrané), vykonané treťou stranou, podnikom neoprávneným výrobcom alebo jednotlivcom.
9. Údržba a opravy vykonávané alebo vykonávané osobami inými ako výrobcom alebo servisným strediskom schváleným výrobcom.
10. Na rôzne použitia bežného použitia v domácnosti a na použitie v inej krajine, než na ktorú bol pôvodne navrhnutý a postavený.
11. Inštalácia alebo používanie Produktu, ktoré nezodpovedá technickým alebo bezpečnostným normám a predpisom platným v krajine, kde je inštalovaný a používaný.
12. Ak chýbajú sériové čísla Produktu alebo sú nečitateľné.
13. K technickým obmedzeniam alebo špecifikám uvedeným v užívateľskej príručke.
14. Spotrebný materiál a krehké diely a príslušenstvo iné ako diely, na ktoré sa vzťahuje táto záruka.
15. Vírusové infekcie alebo používanie Produktu so softvérom, ktorý nebol poskytnutý alebo je nesprávne nainštalovaný.
16. Na estetické vady, najmä škrabance, stopy po otrasoch a pod. spôsobené na vonkajších častiach Výrobku, ktoré nebránia jeho prevádzke.
17. Poruchy spôsobené napadnutím parazitmi alebo hmyzom.
11. Nápravy za porušenie
Beriete na vedomie, že spoločnosť TCL nemusí byť zodpovedná za škody, ktoré vám boli spôsobené a ktoré ste utrpeli v dôsledku akéhokoľvek nesplnenia tu uvedených povinností.
V prípade, že spoločnosť TCL neposkytne menič na účely tejto záruky, zaväzuje sa, že vám poskytne alternatívne riešenie.
12. Žiadne právo na prevod
Vaše práva uvedené v tejto záruke nie sú prenosné na žiadnu tretiu stranu. Táto záruka je udelená najmä vám.
Akýkoľvek prevod vlastníctva produktu bude mať za následok zrušenie tejto záruky.