TCL Global meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger er gældende fra 12.12.2025

Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger beskriver, hvordan TCL og/eller dets associerede selskaber og datterselskaber (kollektivt "TCL", "vi", "os" eller "vores") beskytter de personoplysninger, som vi behandler vedrørende dig (dine "personoplysninger"), hvilke typer personoplysninger vi indsamler om dig, hvad vi gør med dem, hvordan vi videregiver dem, og hvilke rettigheder du har i forbindelse med behandlingen af personoplysningerne.

Tak, fordi du har valgt TCL!

HVORNÅR GÆLDER DENNE MEDDELELSE OM BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER?

Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger gælder, når vi behandler dine personoplysninger som følge af din adgang til og brug af "TCL-materialer", herunder:

• TCL websted (www.tcl.com);
• TCL Smart tv-produkter,
• SEMP-mærket udstyr,
• TCL- og Alcatel-mærkevarer (herunder telefoner, tablets, ure, armbånd, wearable devices og routere),
• TCL smart service-applikationer eller -tjenester (herunder TCL Account, TCL Channel, TCL Home App, BrowserHere/T-Browser, TCL Live, TV Guard, MagiConnect, ChatNow, Smart Gallery, Reminder, Weather, Game Center, Gesture Control og Remote Diagnosis), og
• andre TCL-enheder, websteder eller apps, der kan henvise til denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger.

Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger gælder også for vores behandling af personoplysninger om forretningskontakter hos vores kunder, forretningspartnere, leverandører og andre organisationer, som TCL har eller overvejer at have et forretningsmæssigt forhold til.

Vi kan opdatere denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger for at afspejle ændringer i den måde, hvorpå vi indsamler og bruger dine personlige data, eller ændringer i gældende lovgivning på regelmæssig basis. Enhver opdatering af denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger træder i kraft, når den offentliggøres på vores websted på https://www.tcl.com/dk/da/legal/privacy-notice. Derudover kan vi også give dig besked for at informere dig om ændringer af denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger som krævet i henhold til gældende lovgivning.

VED AT BESØGE VORES WEBSTEDER, GIVE DINE OPLYSNINGER ELLER BRUGE TCL-MATERIALER BEKRÆFTER DU, AT DU HAR LÆST OG FORSTÅET DEN PRAKSIS, DER ER BESKREVET I DENNE MEDDELELSE OM BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER.

Hvis du vil have flere oplysninger, kan du klikke på et af nedenstående afsnit for at få mere at vide:

PERSONLIGE DATA, VI INDSAMLER OM DIG

Dit privatliv er vigtigt for os, så vi forklarer her, hvilke personoplysninger vi indsamler om dig. Bemærk venligst, at hvis du ikke oplyser visse personoplysninger, kan TCL muligvis ikke opfylde nogle af de formål, der er beskrevet i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger, og du kan muligvis ikke bruge eller få adgang til visse TCL-materialer.

Vi kan indsamle og behandle følgende personoplysninger om dig:

• Oplysninger, som du giver os.. Dette omfatter oplysninger om dig, som du giver os ved at udfylde formularer, indtaste oplysninger på vores websted, oprette brugerkonti eller ved at kommunikere med os, uanset om det er ansigt til ansigt (personligt fremmøde), pr. telefon, online, pr. e-mail eller på anden måde, som kan identificere dig eller gøre dig identificerbar afhængigt af sammenhængen. Disse oplysninger omfatter, uden begrænsning, følgende:
  • Personlige kontaktoplysninger: dit navn, forsendelses-, fakturerings- og/eller forretningsadresse, e-mail-adresse, telefonnummer.
  • For at overholde vores juridiske forpligtelser i henhold til gældende lovgivning kan vi også indsamle dit skatteydernummer (CPF).
  • Log-in oplysninger: brugernavn, adgangskode, kaldenavn.
  • Demografiske oplysninger: fødselsdato, køn.
  • Betalingsoplysninger: dine debit- eller kreditkortoplysninger, bankoplysninger eller andre betalings- og finansielle oplysninger i forbindelse med dit køb eller transaktioner af vores produkter eller tjenester.
  • Andre oplysninger om dig, f.eks. faglige eller beskæftigelsesrelaterede oplysninger (f.eks. når du deltager i vores undersøgelse), sprog og sundheds- og motionsdata, f.eks. dine motionsdata, herunder højde og vægt, kropstemperatur, puls, søvnkvalitetsdata, data om gå/løbe/cykelsporing (f.eks. når du bruger relaterede tjenester fra TCL-wearables).
  • Dine spørgsmål, klager eller tilbagemeldinger om vores produkter og tjenester eller svar på vores spørgeskemaer.
  • Oplysninger om TCL-materialer, som du ejer og bruger, og bevis for, at du har købt dem, hvis det er relevant.
• Oplysninger, som vi indsamler eller genererer om dig.. Vi kan indsamle internet-, elektroniske aktivitets- og andre oplysninger automatisk fra de enheder og browsere, som du bruger. Dette omfatter, uden begrænsning, følgende:
  • Detaljer om din brug af TCL-materialerne.
  • Placering af din enhed og tidszone.
  • Detaljer om din brug af de produkter, som vi leverer til dig, såsom browserhistorik, søgehistorik og sideklik, browsertype, sessionshyppighed og dine andre aktiviteter, når du bruger vores produkter eller tjenester.
  • Identifikatorer, herunder IP-adresse, MAC-adresse, Enheds-id, Terminal-id, serienummer, IMEI-nummer, IMSI-nummer, reklame-id (et unikt bruger-id tildelt dine enheder til reklameformål), hardwaremodel og alle andre enhedsidentifikatorer eller enhedsspecifikke oplysninger om dine TCL-materialer
  • Præcise geolokaliseringsdata og omtrentlige geolokaliseringsdata, der leveres af din enheds GPS-signal eller kommunikeres via nærliggende Wi-Fi-adgangspunkter og mobilmaster, mens du bruger visse tjenester og aktiverer lokaliseringsfunktionen. Du kan til enhver tid fravælge vores indsamling af dine lokaliseringsdata i indstillingerne i styresystemet for dine produkter eller applikationer, alt efter hvad der er relevant.
  • Oplysninger vedrørende din sundhedsstatus og detaljer vedrørende dine fitness- og træningsoplysninger (såsom din højde og vægt, kropstemperatur, puls, søvnkvalitet, oplysninger om gå-, løbe- og cykel-trackeroplysninger), i det omfang du giver os sådanne oplysninger eller på anden måde giver dit samtykke til, at vi indsamler dem
  • Fejllogfiler, fejlkoder og fejlbeskrivelser og andre oplysninger, som du giver os vedrørende fejl eller defekter i forbindelse med dine TCL-materialer.
  • Oplysninger, der indsamles af visse TCL-apps. Når du f.eks. bruger din TCL-kontoapplikation på din mobiltelefon, vil denne applikation oprette forbindelse til internettet, anmode om dine systemtilladelser (herunder tilladelser til lagring, kamera, internetforbindelse og kontakter) og indsamle din e-mail-adresse, kontoadgangskode, kontonavn, køn, land/region, enhedsmodel, enhedsnavn, versioner af din app og din mobiltelefons styresystem
  • Det sted, hvor du bruger vores TCL Connect- eller TCL Home-applikation til at forbinde og styre flere af dine TCL- eller Alcatel-enheder (f.eks. dine smarte enheder, ure, armbånd og routere), og også dine Wi-Fi- eller Bluetooth-oplysninger, din placering, din TCL-konto, oplysninger om enheden på din telefon og oplysninger om de TCL- eller Alcatel-enheder, der skal tilknyttes.
  • Dine e-mails, telefonnummer, adresse, faxnummer, chat-historik eller optagelser af telefonsamtaler mellem dig og vores kundeservice, når vi yder eftersalgssupport til dig; 
  • Andre oplysninger i henhold til det, vi har oplyst dig, når du starter visse apps for første gang.
• Oplysninger, som vi får fra andre kilder.. Vi kan indsamle oplysninger om dig fra tredjeparter, som det er tilladt i henhold til loven. Dette omfatter, uden begrænsning, følgende:
  • Oplysninger fra sociale medienetværk.
  • Oplysninger fra dataleverandører og reklameudvekslingstjenester.
  • Oplysninger indhentet fra andre udbydere af produkter, tjenester, websteder og apps.
  • Oplysninger vedrørende reparationstjenester fra mobilselskaber af dine mobile enheder.
  • Andre kommercielt eller offentligt tilgængelige kilder.
  • hvis du deltager i markedsundersøgelsesprogrammer, der er organiseret og/eller sponsoreret af/på vegne af TCL, kan vi også indsamle oplysninger fra tredjeparts-websteder eller sociale medienetværk i overensstemmelse med privatlivspolitikkerne for disse respektive websteder og sociale medienetværk.

Vi kan også indsamle andre oplysninger om dig, din enhed eller brugen af TCL-materialer på den måde, der er oplyst på indsamlingstidspunktet og/eller med dit samtykke i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Vi vil ikke bevidst indsamle personoplysninger fra eller om børn under 13 år eller den mindste alder, der er tilladt i din jurisdiktion, uden at gøre det klart, at sådanne oplysninger kun må gives med en forælders eller værges samtykke, hvis dette kræves i henhold til gældende lovgivning. TCL vil kun bruge personoplysninger vedrørende børn i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, og hvis det kræves, kun med forældrenes eller værgens samtykke og i overensstemmelse med børnenes bedste interesser. Hvis du mener, at dit barn har givet os sine personoplysninger uden forældrenes eller værgens samtykke, bedes du kontakte os via den e-mailadresse, der er angivet i afsnittet "Sådan kontakter du os" nedenfor.

Hvis dit barn bruger vores Kids Learning- eller Kids Mode-tjenester, TCL Family Watch eller andre TCL-produkter eller -tjenester til børn, vil vi give dig en separat privatlivspolitik (se: https://www.tcl.com/global/en/children-privacy-policy/English) med flere oplysninger om, hvordan vi beskytter børns personoplysninger.

ANVENDELSER AF PERSONOPLYSNINGER

Dine personoplysninger kan blive indsamlet, gemt, behandlet eller på anden måde brugt af os på følgende måder og til følgende formål:

• Til at levere, aktivere, bekræfte og administrere vores produkter og tjenester, som du har købt.
• Til at levere softwareopdateringer, vedligeholdelsestjenester, teknisk support og eftersalgsservice for TCL Materials.
• Til at hjælpe dig med at registrere og administrere din TCL-konto.
• Til at give dig mulighed for at downloade og købe vores produkter og tjenester som f.eks. vores applikationer og relaterede websteder og/eller for at give dig adgang til tredjeparts-apps, der er installeret på enheden.
• Til at behandle betalingstransaktioner eller ordrer på TCL-materialer.
• Til at kunne sende dig oplysninger eller kontakte dig i forbindelse med TCL-materialer, f.eks. i tilfælde af at TCL-materialer er blevet ændret eller har problemer
• Til at etablere, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder eller med henblik på retssager.
• Til at beskytte mod og forebygge svindel og informationssikkerhedsrisici samt for at holde TCL-materialer sikre, f.eks. ved at bekræfte dine konti og identifikation, registrere sikkerhedshændelser og bekæmpe ondsindede aktiviteter.
• Til at besvare eventuelle klager eller spørgsmål, som du måtte rejse i forbindelse med TCL Materials, og for at forsvare og udøve vores juridiske rettigheder.
• Til at tilpasse TCL-materialer efter din anmodning.
• Til fejlfinding af funktionalitet eller andre problemer i forbindelse med TCL-materialet.
• Til at evaluere og udvikle nye funktionaliteter, teknologier og forbedringer af TCL-materialerne.
• Til at administrere konkurrencer, kampagner, arrangementer, markedsundersøgelser og undersøgelser i forbindelse med TCL-materialer
• Til at lette TCL's interne formål såsom revision, dataanalyse og forskning for at forbedre vores produkter, tjenester, brugeroplevelse og kundekommunikation.
• Til at overholde alle gældende love, forordninger, direktiver og domstolsafgørelser samt afgørelser fra kompetente myndigheder.
• Til at sende dig oplysninger om TCL-materialer og for at hjælpe med at gøre disse oplysninger mere relevante for dig. Vi kan have brug for dit samtykke til visse markedsføringsaktiviteter. Vi tilbyder dig forskellige muligheder for at fravælge at modtage visse meddelelser fra os. Hvis du ønsker at fravælge at modtage e-mails med markedsføringskommunikation fra os, kan du klikke på linket "Afmeld" nederst i e-mailen og følge instruktionerne
• Vi og vores reklamepartnere kan vise reklamer på nogle af vores produkter og tjenester. Hvis vi og vores reklamepartnere viser personligt tilpassede reklamer, vil vi indhente dit forudgående samtykke som krævet i henhold til gældende lovgivning.
• Andre formål med dit samtykke og/eller som tilladt i henhold til gældende lovgivning.

I det omfang de personoplysninger, som vi indsamler om dig, betragtes som særlige kategorier af personoplysninger eller følsomme personoplysninger i henhold til gældende lovgivning, behandler vi sådanne data på grundlag af dit samtykke, og du kan til enhver tid trække dit samtykke til en sådan behandling tilbage med virkning for fremtiden. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du vælger at gøre dette, kan vi muligvis ikke være i stand til at fortsætte med at levere visse tjenester til dig. Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, vil vi fortælle dig mere om de mulige konsekvenser. Hvis det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, kan vi også behandle særlige kategorier af personoplysninger, som du udtrykkeligt har offentliggjort, eller for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav.

Afsnittet "Produktspecifikke vilkår" nedenfor indeholder mere detaljerede oplysninger om de personoplysninger, som vi indsamler, og de formål, som vi bruger personoplysningerne til i forbindelse med TCL's smart-tv, MagiConnect, TCL Home-app, TCL Channel, TCL Mobile, Tablet og Wearable.

Hvis du fungerer som forretningskontakt for din organisation for at købe eller bruge TCL-materialer på vegne af din organisation, kan vi indsamle dit navn, forsendelses-, fakturerings- og/eller forretningsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og bruge dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at udføre almindelige forretningsaktiviteter, til tilknyttede administrative formål eller til andre formål, der er angivet ovenfor i afsnittet "Anvendelse af personoplysninger".

VIDEREGIVELSE AF DINE PERSONOPLYSNINGER TIL TREDJEPARTER

Vi kan videregive de oplysninger, du giver os, de oplysninger, vi indsamler eller genererer om dig, eller de oplysninger, vi indsamler fra andre kilder med TCL's tilknyttede selskaber og datterselskaber til et eller flere af de forretningsformål, der er beskrevet nedenfor:

• Til at hjælpe os med at levere TCL-materialer til dig.
• Hvor vi markedsfører produkter og tjenester, der leveres af TCL's tilknyttede selskaber og/eller TCL's datterselskaber
• Til at overholde retshåndhævelsesaktiviteter, når det er nødvendigt,og
• til et af de formål, hvortil TCL behandler dine personoplysninger i henhold til denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger.

Vi kan også dele nogen af de personlige data, som vi indsamler, med vores partnere for at opnå de formål, der er nævnt i afsnittet "Brug af personlige data" ovenfor, herunder:

• I tilfælde af salg af TCL's virksomhed eller aktiver til en anden virksomhed, fusion eller andre væsentlige transaktioner kan vi videregive dine personoplysninger til due diligence-formål og ved transaktionens afslutning.
• Vi kan dele dit reklame-id (et unikt bruger-id, der er tildelt dine enheder til reklameformål) med vores reklamepartnere, så de kan vise reklamer.
• Hvis vi markedsfører tredjepartsprodukter eller -tjenester til dig, kan vi dele dine personoplysninger med de partnere, der leverer disse tredjepartsprodukter eller -tjenester.
• Når du giver dit samtykke til at videregive dine personoplysninger til specifikke partnere.
• Til leverandører, som vi samarbejder med (f.eks. udbydere af vores elektroniske datalagringstjenester), som vi hyrer for at støtte os i at levere vores tjenester og produkter til dig. Vi vil tage skridt til at kræve, at sådanne leverandører behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger og under en fortrolighedspligt.
• Til forretningspartnere, der leverer produkter og/eller tjenester, der er indlejret eller serveres som en del af TCL-materialer, som vi leverer til dig. Disse tredjeparter vil være ansvarlige for, hvordan de bruger dine personlige data i forbindelse med deres tjenester og produkter som beskrevet i en separat fortrolighedserklæring fra dem, som du opfordres til at kontrollere, og
• i det omfang loven kræver det, eller hvis vi er forpligtet til at videregive dine personoplysninger for at overholde en juridisk forpligtelse eller for at etablere, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder og/eller andre.

Ud over de videregivelser af personoplysninger, der er beskrevet i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger, kan vi dele dine personoplysninger med tredjeparter, når du giver tilladelse til denne deling.

Bemærk, at hvis du får adgang til tredjepartstjenester - såsom sociale medietjenester, tredjepartstjenester, tredjeparts-værktøjer med enkeltlogon, tredjepartsapplikationer, mobile platforme og telekommunikationsoperatører for dine enheder - via vores tjenester, kan disse tredjepartstjenester muligvis indsamle oplysninger om dig, herunder oplysninger om din aktivitet på produkterne og tjenesterne, og de kan underrette dine forbindelser på tredjepartstjenesterne om din brug af produktet og tjenesterne i overensstemmelse med deres egne politikker om beskyttelse af personoplysninger.

TREDJEPARTS-LINKS

Vores websted kan indeholde links til websteder fra tredjeparter, og vores produkter kan også indeholde forudinstallerede applikationer, der er udviklet og drives af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis eller indholdet af sådanne andre websteder og applikationer. Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger gælder ikke for dem. Du skal omhyggeligt læse privatlivspolitikkerne vedrørende tredjeparters tjenester og kontakte disse parter direkte i tilfælde af behov.

Desuden kan udbyderne af dine TCL- eller Alcatel-mobilenheder også indsamle dine personlige data med henblik på serviceforbedring, diagnosticering og andre formål. Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger gælder ikke for disse mobilselskaber, og vi er heller ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis. Du bør kontakte disse mobilselskaber, hvis du ønsker at få nærmere oplysninger om, hvordan dine personoplysninger indsamles og behandles af dem.

INTERNATIONAL OVERFØRSEL AF PERSONOPLYSNINGER

TCL deler dine personoplysninger globalt med selskaberne i sin koncern for at udføre de aktiviteter, der er angivet i denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger. TCL kan også udlicitere behandlingen eller delingen af dine Personoplysninger til tredjeparter uden for dit land. Når du bruger TCL-materiale, kan vi overføre, opbevare og behandle dine oplysninger inden for og uden for dit bopælsland i overensstemmelse med denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger. Behandlingen af dine personoplysninger kan derfor også være underlagt andre love end dem fra dit land.

TCL træffer passende foranstaltninger for at sikre, at overførsel af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger, og især at der vil være kontraktmæssige, tekniske og organisatoriske foranstaltninger på plads, såsom, uden begrænsning, de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen.

SIKRING AF DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi har indført organisatoriske, fysiske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger, der er i overensstemmelse med branchestandarderne for at beskytte de personoplysninger, du giver os, og for at forhindre uautoriseret adgang, videregivelse, brug, ændring, beskadigelse eller tab af data. Vi vil tage rimelige og praktiske skridt til at beskytte dine personoplysninger, herunder følgende:

• Vi vil bruge SSL og andre tekniske foranstaltninger for at sikre kryptering med hensyn til vores tjenester og produkter. Vi vil regelmæssigt undersøge vores praksis for indsamling, opbevaring og behandling af oplysninger (herunder fysiske sikkerhedsforanstaltninger) for at forhindre uautoriseret systemadgang.
• Vi vil give vores medarbejdere og personale fra tredjeparter adgang til dine personoplysninger på et need-to-know grundlag for at hjælpe os med at behandle dine personoplysninger og levere tjenesterne til dig. Disse medarbejdere og eksternt personale (fra tredjeparter, der er godkendt af os) er underlagt kontraktlige fortrolighedsforpligtelser.
• Sikkerheden for dine personoplysninger er yderst vigtig for os. Vi vil fortsætte vores bestræbelser på at beskytte dine personoplysninger og implementere sikkerhedsforanstaltninger, såsom at levere krypteringsbeskyttelse til opbevaring og overførsel af oplysninger, for at forhindre uautoriseret adgang, brug eller videregivelse af dine personoplysninger.
• Vi vil udvælge forretningspartnere og tjenesteudbydere med omtanke og implementere kravene til beskyttelse af personoplysninger i forretningskontrakterne mellem begge parter.
• Vi vil gennemføre kurser, test og offentlige aktiviteter vedrørende sikkerhed og beskyttelse af privatlivets fred for at øge medarbejdernes bevidsthed om vigtigheden af at beskytte personoplysninger.

Du skal dog forstå, at ingen dataoverførsler via internettet kan garanteres at være 100 % sikre. Hvis vi bliver opmærksomme på en overtrædelse af vores sikkerhedssystem, vil vi handle i tide i overensstemmelse med gældende lovgivning.

OPBEVARING AF PERSONOPLYSNINGER

TCL opbevarer kun dine personoplysninger så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politk for beskyttelse af personoplysninger, og de vil blive slettet efter en rimelig tid i henhold til følgende kriterier:

• TCL opbevarer dine personoplysninger så længe vi har brug for dem til de formål, der er nævnt i afsnittet "Anvendelse af personoplysninger", hvilket kan falde sammen med den periode, hvor TCL har et løbende forhold til dig, og
• TCL opbevarer dine personoplysninger, så længe vi har brug for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt, eller for at forsvare krav, der er rejst mod os.

DINE RETTIGHEDER

Databeskyttelseslovgivningen kan give dig en række juridiske rettigheder i forbindelse med de personoplysninger, som vi har om dig. Ikke alle databeskyttelseslove er ens, så det er ikke alle disse rettigheder, der gælder alle steder. Du kan henvise til bilagene til denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger for at få flere oplysninger om dine rettigheder i visse specifikke jurisdiktioner.

Vi anerkender dog, at dine Personoplysninger kun tilhører dig, og det giver dig mulighed for at kontrollere, hvordan vi bruger dem. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan dine rettigheder omfatte:

• Retten til at anmode om adgang til de personoplysninger, som vi behandler om dig, herunder retten til at få oplysninger om og en kopi af sådanne data,
• retten til at anmode om, at vi berigtiger eller korrigerer dine personoplysninger, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige,
• samt retten til at anmode om, at vi sletter eller sletter dine personoplysninger under visse omstændigheder. Bemærk, at der kan være omstændigheder, hvor du beder os om at slette eller slette dine personoplysninger, men vi er lovmæssigt berettiget til at beholde dem.
• Hvis det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, har du retten til at indgive en klage til den kompetente offentlige instans hvis du mener, at vi har krænket dine rettigheder.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der er anført i afsnittet "Kontakt til os" nedenfor.

Vi kan være nødt til at gennemgå en bekræftelse af anmodningen fra den registrerede person, før vi gennemfører din anmodning, og vi kan f.eks. bede dig om at bekræfte nogle data, vi allerede har om dig. Vi vil kun bruge personoplysninger, der leveres i forbindelse med verificering af en anmodning fra en registreret person, til at bekræfte den anmodendes identitet eller myndighed til at fremsætte anmodningen.

PRODUKTSPECIFIKKE VILKÅR

Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger gælder generelt for, hvordan vi bruger dine personoplysninger i forbindelse med vores produkter og tjenester. Vi kan også behandle yderligere Personoplysninger i forbindelse med bestemte produkter eller tjenester.

SMART TV

Vi og vores tredjepartspartnere indsamler personoplysninger om din brug af vores Smart TV-produkter, f.eks. navn og varighed af afspillede videoer, brugerfavoritter, viste sider og den tid, du bruger på disse sider. Dette sker for at vi bedre kan forstå, hvordan vores kunder bruger produktet, og for at sikre, at vi fortsat kan foretage forbedringer og skræddersy vores tjenester.

Vi kan indsamle personlige data, når du bruger kameraet eller mikrofonen på dine Smart TV-produkter. Når du f.eks. bruger kameraet (enten det indbyggede eller eksterne kamera i dine Smart TV-produkter) til at gennemføre video-livechats på ChatNow for at levere video-livechat-tjenesterne, kan vi indsamle data om dine TCL-konti, din video- og lydchathistorik, supportdata vedrørende fejlfinding og tilbagemeldinger vedrørende brugen af tjenesterne.

Vi kan indsamle yderligere personlige data for at kunne foretage fjerndiagnoser af problemer med dine Smart TV-produkter. Hvis du f.eks. har givet dit samtykke, kan vi indsamle skærmbilleder i realtid og oplysninger om de data, der er gemt på dine Smart TV-produkter. Dette sker for at sikre, at problemer med dine Smart TV-produkter kan løses så effektivt som muligt.

Smart TV-produkterne registrerer data fra Amazon Alexa eller funktionen Google Action-stemmeassistent på dine Smart TV-produkter. Disse oplysninger omfatter en enhedsbeskrivelse, din stemme, Skill-token og stemmekommando. Når du bruger funktionen stemmeassistent, vil dine stemmedata blive behandlet af Google eller Amazon. Dine data vil blive overført direkte til Google eller Amazon. Se Googles eller Amazons meddelelser om beskyttelse af personoplysninger for at få oplysninger om disse virksomheders videre behandling af dine personlige data.

Vores tredjepartsreklamepartnere kan bruge automatisk indholdsgenkendelse (ACR) og andre teknologier til at indsamle oplysninger om dine tv-vaner og din brug for at oprette brugerprofiler og bestemme de personligt tilpassede reklamer, som dine enheder vil modtage. Du kan kontrollere, om du vil tillade os at aktivere dataindsamling ved hjælp af ACR ved at følge den metode, der er angivet på indstillingssiden for dit Smart TV.

MagiConnect

Vi og vores tredjepartspartnere indsamler oplysninger om din brug af MagiConnect-appen, herunder omfanget af din brug af MagiConnect-appen (målt gennem antallet af klik, du foretager) samt det valg af tjenester, du foretager via MagiConnect-appen. Vi gør dette, så vi bedre kan forstå din brug af MagiConnect-applikationen og forbedre vores tjenester og skræddersy appens layout til dine præferencer.

TCL HOME

Vi og vores tredjepartspartnere indsamler oplysninger om din brug af TCL Home-appen, f.eks. mængden af din brug af TCL Home-appen, de oplysninger, du har givet via live chat, og de valg af tjenester, du foretager via TCL Home-appen. Vi gør dette, så vi bedre kan forstå din brug af TCL Home-applikationen og forbedre vores tjenester og tilpasse applikationens layout til dine præferencer.

Til at give dig tjenester, der giver dig mulighed for at forbinde og administrere flere TCL-enheder og andre producenters enheder, som du ejer, indsamler vi og vores tredjepartspartnere også følgende oplysninger om dig: Oplysninger om Wi-Fi eller Bluetooth, placering, TCL-konto, enhedsoplysninger om din telefon og oplysninger om de TCL-enheder, der skal tilknyttes.

TCL CHANNEL

TCL Channel giver brugerne mulighed for at søge indhold, der er tilgængeligt i TCL Channel, ved at starte stemmestyringsfunktionen i Roku TV. Når du bruger stemmestyringsfunktionen, vil dine stemmedata blive behandlet direkte af Roku TV. Se Roku TV's meddelelse om beskyttelse af personoplysninger for at få oplysninger om yderligere behandling af dine stemmedata.

Vi kan indsamle og behandle data i forbindelse med Roku TV- eller TCL-enheden, som du har (f.eks. enhedsmodel, unik enhedsidentifikator, mærke, MAC-adresse, Roku-operativsystemversion, region, IP-adresse, programversion), og din brug af TCL-kanalen (f.eks. dine registreringer af klik og browserhistorik). Vi kan engagere tredjepartsprocessorer til at analysere sådanne data og opbygge profiler om din brug og dine præferencer. Vi gør dette, så vi bedre kan forstå, hvordan vores kunder bruger TCL Channel, og give dig anbefalinger om andet indhold, som du måske er interesseret i.

TCL Mobile, Tablet og Wearable-enhed

Vi kan indsamle og behandle særlige kategorier af personoplysninger såsom biometriske data og helbredsdata, når du bruger visse applikationer på TCL-mobil, tablet eller wearable-enhed. Disse data er nødvendige for de sundhedsrelaterede funktioner i disse apps. Vi behandler dine særlige kategorier af personoplysninger på grundlag af dit udtrykkelige samtykke, og du kan til enhver tid trække dit samtykke til en sådan behandling tilbage med virkning for fremtiden. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du vælger at gøre dette, kan vi muligvis ikke være i stand til at fortsætte med at levere visse tjenester til dig. Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, vil vi fortælle dig mere om de mulige konsekvenser.

Vi kan indsamle og behandle enhedsdata og oplysninger om logfiler, herunder henvisnings-URL, IP-adresser og oplysninger om din brug af vores websted, cloud-tjenester, app-butik, browserhistorik, søgeforespørgsler, browsertype og sessionshyppighed ud over unikke enhedsidentifikatorer;

Nogle TCL-mobilenheder er under Alcatel-mærket, men denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger gælder også for disse enheder.

BRUG AF COOKIES

Vi og vores tredjeparts reklame- og dataanalysepartnere bruger "cookies" og lignende webteknologier, herunder pixeltags eller web beacons, ("automatiserede indsamlingsværktøjer") til at understøtte visse funktioner på TCL-kontoen, smart-tv'et og andre websteder og applikationer, der drives af os. Automatiserede indsamlingsværktøjer er kodestykker, der installeres på din enhed. De automatiserede indsamlingsværktøjer gør det muligt for webstedet at genkende din browser eller enhed under dit besøg på TCL-webstedet/applikationen, eller når du vender tilbage til TCL-webstedet/applikationen. For yderligere oplysninger om de cookies, vi bruger, henvises til vores politik om cookies, som du kan finde her: https://www.tcl.com/dk/da/legal/cookies-policy

Vi bruger t◦ typer automatiserede indsamlingsværktøjer: "session-cookies" og "permanente cookies".

En session-cookie udløber, når du lukker din browser. En session-cookie identificerer dig under din browsing-session ved at tildele et tilfældigt genereret unikt identifikationsnummer til din enhed. Vi bruger session-cookies:

• Til at gøre det muligt for os at levere produkter og tjenester til dig og administrere transaktioner. Vi kan f.eks. indsætte en cookie for at huske, hvilke varer du har gemt i en online indkøbskurv og
• til visse indholdsstyrings- og redigeringsformål.

Vedvarende cookies udløber ikke, når du lukker din browser. Vi bruger vedvarende cookies:

• Til at registrere, om en besøgende er logget ind på TCL-kontoen.
• Til at registrere, når en besøgende på TCL-kontoen eller et andet TCL-websted/program giver samtykke til vores brug af cookies, hvis det er relevant.
• Til ydeevne og designformål. Vi kan f.eks. bruge cookies til at spore, hvilke dele af vores websteder eller applikationer der er populære, og til at finde ud af, hvordan vi kan forbedre deres funktionalitet.
• Til at forbedre brugeroplevelsen og personliggøre det, du ser. Vi kan f.eks. bruge cookies til at registrere brugerpræferencer og til at sikre, at mere relevant indhold på webstedet/applikationen (herunder reklameindhold) leveres til brugerne.
• Til at give os og tredjepartspartnere, som vi samarbejder med, mulighed for at levere reklamer eller tilpasse markedsføringsmeddelelser, som du har givet samtykke til at modtage. Vi kan f.eks. bruge cookies til at registrere, hvilke produkter og tjenester du køber eller viser interesse for, og bruge tredjepartstjenester til at gøre det muligt at vise relevante reklamer på vores og andre websteder/applikationer på grundlag af disse oplysninger og
• til visse indholdsstyrings- og redigeringsformål.

Sådan håndterer du automatiserede indsamlingsværktøjer

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du indstille din browser til at afvise cookies eller til at advare dig, når der placeres en cookie på din enhed. Du kan også slette cookies, så snart du forlader TCL-kontoen eller et andet TCL-websted/program. Selv om du ikke er forpligtet til at acceptere cookies, når du besøger TCL-kontoen, kan du, hvis du indstiller din browser til at afvise cookies, muligvis ikke bruge alle funktioner og funktionaliteter på TCL-kontoen eller på et andet TCL-websted eller i en anden app fra TCL.

For eksempel vil hjælpedelen af værktøjslinjen i de fleste webbrowsere fortælle dig, hvordan du forhindrer din browser i at acceptere nye cookies, hvordan du får browseren til at give dig besked, når du modtager et nyt automatiseret indsamlingsværktøj, og hvordan du helt deaktiverer automatiserede indsamlingsværktøjer. Med hensyn til nogle af de populære browsere kan du finde flere oplysninger ved at klikke på følgende relevante links: Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Microsoft Internet Explorer; Opera og Apple Safari.

Hvor det kræves i henhold til gældende lovgivning, viser vi dig et cookie-banner, første gang du besøger vores websted/applikation, som forklarer, hvilken type automatiserede indsamlingsværktøjer vi bruger, og som beder om dit samtykke til nogle af de automatiserede indsamlingsværktøjer, vi bruger.

Personoplysninger indsamlet ved hjælp af automatiserede indsamlingsværktøjer

Vi bruger de personlige data, der indsamles via automatiserede indsamlingsværktøjer, til de formål, der er angivet ovenfor (herunder i afsnittet "Anvendelse af personoplysninger"). For de cookies, hvor vi beder om dit samtykke til at implementere dem, benytter vi os også af samtykke som retsgrundlag for behandling af personoplysninger indsamlet via disse cookies.

For brugere i USA tilbyder Network Advertising Initiative også en mulighed for at fravælge en række reklamecookies. Besøg https://www.networkadvertising.org for at få flere oplysninger. Bemærk, at fravalg ikke betyder, at du ikke længere vil modtage online-reklamer. Det betyder dog, at den eller de virksomheder, som du har fravalgt, ikke længere vil levere reklamer, der er skræddersyet til dine præferencer og brugsmønstre.

På nuværende tidspunkt genkender vores websted ikke automatiserede browsersignaler vedrørende sporingsmekanismer, som kan omfatte "D◦ Not Track"-instruktioner.

SÅDAN KONTAKTER DU OS

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om indsamling, brug, videregivelse, overførsel eller behandling af dine personoplysninger eller om udøvelse af nogen af de rettigheder, der er anført ovenfor, bedes du kontakte os via de specifikke kanaler, der er angivet nedenfor.

For indbyggere i EØS & STORBRITANNIEN, kontakt vores databeskyttelsesrådgiver påprivacy_dpo@tcl.com.

For brugere i Indien, er vores klageansvarlige i Indien, Sudhansu Sahu, som kan kontaktes påprivacyqueryindia@tcl.com.

For brugere i USA, er TCL's datterselskaber TTE Technology, Inc. og TCT Mobile Inc., hvis adresser og kontaktpersoner er angivet nedenfor:

TTE Technology, Inc. (for TCL TV og service)

189 Technology Drive

Irvine, CA 92618 Kontakt os ved at sende en e-mail på consumerdata@tcl.com, eller ved at ringe til vores gratis-nummer: +1-877-300-8837

TCT Mobile, Inc. (for TCL mobiltelefoner/tablets/wearable-enheder og service)

189 Technology Drive Irvine, CA 92618

Kontakt os ved at sende en e-mail på privacy.na@tcl.com, eller ved at ringe til vores gratis-nummer: +1-855-368-0829

For brugere i Brasilien, kontakt vores databeskyttelsesrådgiver ved at sende en email til privacidade@semptcl.com.br, eller ved at ringe på tlf. +55 (11) 3004-7570.

Du kan få flere kontaktoplysninger om TCL's datterselskab, kontor eller repræsentant i dit land eller dit område ved at se vores Kontaktside[1] : https://www.tcl.com/choose-country.html.

Hvis du har et uløst problem vedrørende beskyttelse af personoplysninger eller brug af data, som vi ikke har løst på tilfredsstillende vis, bedes du kontakte vores amerikanske tredjepartsudbyder til tvistbilæggelse (uden beregning) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

BILAG TIL DET EUROPÆISKE ØKONOMISKE OMRÅDE

(EEA) OG STORBRITANNIEN (UK)

Anvendelse af personoplysninger

Dine personoplysninger kan blive indsamlet, gemt, behandlet eller på anden måde anvendt af os på følgende måder og til følgende formål og retsgrundlag

1. Til at opfylde en kontrakt med dig og for at levere TCL-materialer til dig.

• Til at levere, aktivere, bekræfte og administrere vores produkter og tjenester, som du har købt.
• At levere softwareopdateringer, vedligeholdelsestjenester, teknisk support og eftersalgsservice for TCL-materialer.
• Til at hjælpe dig med at registrere og administrere din TCL-konto.
• Til at give dig mulighed for at downloade og købe vores produkter og tjenester som f.eks. vores applikationer og relaterede websteder og/eller for at give dig adgang til tredjeparts-apps, der er installeret på enheden.
• Til at behandle betalingstransaktioner eller ordrer på TCL-materialer.
• Til at kontakte dig i forbindelse med TCL-materialer, f.eks. i tilfælde af at TCL-materialer har ændret sig eller har problemer.

2. Til at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt.

• Til at overholde alle gældende love, forordninger, direktiver og domstolsafgørelser samt afgørelser fra kompetente myndigheder.
• Til at beskytte mod og forebygge svindel og informationssikkerhedsrisici samt for at holde TCL-materialer sikre, f.eks. ved at bekræfte dine konti og identifikation, registrere sikkerhedshændelser og bekæmpe ondsindede aktiviteter.

3. Vi har en legitim interesse i at indsamle og behandle dine personoplysninger.

• Til at etablere, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder eller med henblik på retssager.
• Til at besvare eventuelle klager eller spørgsmål, som du måtte rejse i forbindelse med TCL-materialer, og til at forsvare og udøve juridiske rettigheder
• Til at tilpasse TCL-materialer efter din anmodning.
• Til fejlfinding af funktionalitet eller andre problemer i forbindelse med TCL-materialet.
• Til at evaluere og udvikle nye funktionaliteter, teknologier og forbedringer af TCL-materialer.
• Til at administrere konkurrencer, kampagner, arrangementer, markedsundersøgelser og undersøgelser i forbindelse med TCL-materialer
• Til at lette TCL's interne formål såsom revision, dataanalyse og forskning for at forbedre vores produkter, tjenester, brugeroplevelse og kundekommunikation.
• At udvikle vores uddannelsesprocesser og -systemer.
• Til at foretage forretningsplanlægning, udarbejde rapporter og forudsigelser.
• Til at overholde kontraktlige forpligtelser over for tredjeparter
• Til at sende dig oplysninger om TCL-materialer og hjælpe med at gøre disse oplysninger mere relevante for dig. Vi kan have brug for dit samtykke til visse markedsføringsaktiviteter. Vi tilbyder dig forskellige muligheder for at fravælge at modtage visse meddelelser fra os. Hvis du ønsker at afmelde dig fra at modtage e-mails med markedsføring, kan du klikke på linket "Afmeld" nederst i e-mailen og følge instruktionerne,og
• til visning af reklamer der ikke er brugertilpassede.

4. Andre formål med dit informerede samtykke.

Vi kan bruge dine personoplysninger til formål, der er forenelige med de formål, der er nævnt ovenfor. Når vi vurderer, om et formål er foreneligt, tager vi hensyn til de kriterier, der er fastsat i gældende lovgivning, herunder dine rimelige forventninger. Med andre ord kan personoplysningerne anvendes til sekundære formål, der ikke er i modstrid med og/eller er overdrevne i forhold til de formål, der er nævnt ovenfor.

Dine rettigheder

Databeskyttelseslove i EØS-medlemsstater og Storbritannien kan give dig en række juridiske rettigheder i forhold til de personoplysninger, som vi har om dig. Med forbehold af de begrænsninger, der er fastsat i gældende lovgivning, kan disse rettigheder omfatte:

• Retten til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, som vi behandler om dig, og til at anmode os om at rette unøjagtigheder i disse oplysninger.
• Retten til at anmode om en kopi og til at overføre personoplysninger, som vi behandler om dig, til en tredjepart efter dit valg,
• samt retten til at anmode om, at vi sletter eller sletter dine personoplysninger under visse omstændigheder. Bemærk, at der kan være omstændigheder, hvor du beder os om at slette eller slette dine personoplysninger, men vi er lovmæssigt berettiget til at beholde dem.
• Retten til at gøre indsigelse mod og retten til at anmode om, at vi begrænser vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder. Igen kan der være omstændigheder, hvor du gør indsigelse mod eller beder os om at begrænse vores behandling af dine personoplysninger, men vi har lovlig ret til at fortsætte med at behandle dine personoplysninger og/eller afvise denne anmodning.
• Retten til at trække dit samtykke til vores behandling af dine personoplysninger tilbage til enhver tid med virkning for fremtiden.
• Retten til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden (nærmere oplysninger om denne kan findes her: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en for EØS og https://ico.org.uk/make-a-complaint/ for Storbritannien) hvis du mener, at nogen af dine rettigheder er blevet krænket af os.

Mindreårige

Hvis du er mellem 13 og 16 år gammel og bor i EØS eller Storbritannien, og vi beder om dit samtykke, skal du sikre dig, at du i henhold til dit lands databeskyttelseslovgivning er i stand til at give et gyldigt samtykke uden tilladelse fra dine forældre eller værge. Vi vil bekræfte din alder, og kan bede om forældres/værges samtykke.

Overførsel af personlige oplysninger 

• Dine personoplysninger kan blive lagret og behandlet i vores datacentre i overensstemmelse med gældende lovgivning, til de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring. På nuværende tidspunkt har vi datacentre placeret i EU, USA, Singapore og Japan.
• Vi kan overføre eller give begrænset adgang til dine personoplysninger globalt til selskaber inden for vores koncern for at udføre de aktiviteter, der er specificeret i denne privatlivserklæring. Enheder i vores virksomhedsgruppe placeret i Kina kan have begrænset fjernadgang til vores datacentre for at levere den nødvendige service til at understøtte din brug af TCL-materialet.
• Vi kan også udlicitere behandlingen eller dele dine personoplysninger med serviceudbydere, forretningspartnere og andre tredjeparter, som er beliggende uden for dit land, som beskrevet i afsnittet "VIDEREGIVELSE AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER TIL TREDJEPARTER" ovenfor.

Når vi overfører dine personoplysninger uden for EØS eller Storbritannien (for eksempel til Kina), vil vi sikre, at de beskyttes på en måde, der er i overensstemmelse med, hvordan dine personoplysninger beskyttes af os i EØS eller Storbritannien, og et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau vil blive sikret gennem en af følgende mekanismer:

• Det tredjeland, hvortil vi overfører dine personoplysninger, er blevet anerkendt som i stand til at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau ved en afgørelse fra Europa-Kommissionen eller den britiske statssekretær, alt efter hvad der er relevant;
• Kontraktmæssige, tekniske og organisatoriske foranstaltninger vil blive iværksat for at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau. Vi baserer os på de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen, for at give vores koncernenheder i Kina begrænset fjernadgang til vores datacentre og overføre personoplysninger til tredjeparter i lande uden en tilstrækkelighedsafgørelse.
• Importøren og eksportøren har underskrevet de "standardkontraktbestemmelser", der er godkendt af Europa-Kommissionen eller den britiske statssekretær, alt efter hvad der er relevant; Du kan kontakte os via de oplysninger, der er angivet under "Dataansvarlig" nedenfor, for at anmode om yderligere oplysninger om ovenstående samt kopier af de gældende standardkontraktbestemmelser.
• Hvis det er relevant, kan vi også dele dataene i overensstemmelse med undtagelser for specifikke situationer fastsat i gældende lovgivning, såsom for at levere tjenester, som du har anmodet om, for at indgå eller opfylde en kontrakt til din fordel, med dit udtrykkelige samtykke, når det er nødvendigt af væsentlige grunde af almen interesse, og hvis det er nødvendigt for at fastlægge, udøve eller forsvare juridiske krav.

Dataansvarlig

Medmindre andet er angivet, fungerer følgende TCL-enheder som dataansvarlige for de personoplysninger, som vi har indsamlet via TCL-materialer, der er omfattet af denne databeskyttelseserklæring:

TCL New Technology Co., Ltd.

(dataansvarlig for databehandling i forbindelse med TCL-webstedet, TCL smart TV, TCL smart service-apps eller -tjenester)

9F Building D4, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Guangdong Province, Kina.

TCL Communication Technology Holdings Limited.

(Dataansvarlig for databehandling i forbindelse med databehandling af enheder af TCL- og Alcatel-mærket, herunder telefoner, tablets, armbånd, wearable-enheder og routere)

10F Building F4, TCL Communication Technology Building, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Guangdong Province, Kina.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger, der involverer TCL New Technology Co., Ltd. eller TCL Communication Technology Holdings Limited om indsamling, brug, videregivelse, overførsel eller behandling af dine personoplysninger eller udøvelse af nogen af de rettigheder, der er anført ovenfor, bedes du kontakte vores repræsentanter:

   TCL Europe (vores EU-repræsentant), som har kontor på adressen 9-15 rue Rouget de L'Isle- 92130 Issy- Les-Moulineaux, Frankrig.

   Kontakt os på privacy_dpo@tcl.com.

   TCL Electronics UK Limited (vores repræsentant i Storbritannien), som har sit hovedkontor på 2nd Floor, Office 201, The Porter Building, 1 Brunel Way, Slough, Berkshire, Storbritannien, SL1 1FQ.

   Kontakt os på privacy_dpo@tcl.com.

Du kan anmode om yderligere oplysninger om, hvordan dine personoplysninger beskyttes af os i tilfælde af overførsel uden for et EØS-land eller Storbritannien (herunder en kopi af de standardkontraktbestemmelser, der er indgået med importører i tredjelandet) ved at sende en e-mail til privacy_dpo@tcl.com.