AVISO DE PRIVACIDAD GLOBAL DE TCL

Este Aviso de privacidad es efectivo a partir del 12.12.2025

Este Aviso de privacidad establece cómo TCL y/o sus filiales y subsidiarias (colectivamente “TCL”, “nosotros” o “nuestro”) protegen los datos personales relacionados con Ud. que tratamos (sus “Datos personales”), qué tipos de Datos personales recopilamos cobre Ud., qué hacemos con ellos, cómo los divulgamos y qué derechos tiene respecto al tratamiento der los Datos personales.

¡Gracias por escoger TCL!

¿CUÁNDO SE APLICA ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

Este Aviso de privacidad se aplica cuando tratamos sus Datos personales como resultado de su acceso y uso de “Materiales de TCL”, incluyendo:

• el sitio web de TCL (www.tcl.com);
• productos de smart TV de TCL;
• dispositivos de la marca SEMP;
• dispositivos de las marcas TCL y Alcatel (incluidos teléfonos, tabletas, relojes, brazaletes, dispositivos wearables, routers);
• aplicaciones de servicios o servicios inteligentes de TCL (incluidos TCL Account, TCL Channel, TCL Home App, BrowserHere/T-Browser, TCL Live, TV Guard, MagiConnect, ChatNow, Smart Gallery, Reminder, Weather, Game Center, Gesture Control y Remote Diagnosis); y
• otros dispositivos, sitios web o aplicaciones de TCL que pueden remitir a este Aviso de privacidad.

Este Aviso de privacidad se aplica también a nuestro tratamiento de los Datos personales de contactos comerciales existentes en nuestros clientes, socios comerciales, proveedores y otras organizaciones con las que TCS mantenga o esté planeando mantener una relación comercial.

Podemos actualizar regularmente este Aviso de privacidad para reflejar cambios en la forma en que obtenemos y utilizamos sus Datos personales o cambios en las leyes aplicables. Cualquier actualización de este Aviso de privacidad será efectiva cuando se publique en nuestro sitio web en https://www.tcl.com/es/es/legal/privacy-notice. Además, también podemos enviarle notificaciones para informarle sobre los cambios en este Aviso de privacidad, según requieran las leyes aplicables.

AL VISITAR NUESTROS SITIOS WEB, PROPORCIONAR SU INFORMACIÓN O USAR MATERIALES DE TCL, CONFIRMA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD.

Para obtener más información, haga clic en cualquiera den las secciones siguientes:

DATOS PERSONALES QUE OBTENEMOS SOBRE UD.

Su privacidad es importante para nosotros, por lo que aquí explicamos qué Datos personales obtenemos sobre Ud.  Debe tener en cuenta que, si no proporciona determinados Datos personales, TCL no podrá cumplir algunos objetivos indicados en este Aviso de privacidad y quizá no pueda usar o acceder a determinados Materiales de TCL.

Podemos obtener y procesar los Datos personales siguientes sobre Ud:

• Información que nos proporciona Ud. Incluye información sobre Ud. que nos proporciona Ud. mismo cumplimentando formularios, introduciendo información en nuestros sitio web, creando cuentas de usuario o comunicando con nosotros, ya sea personalmente, telefónicamente, por Internet, por correo electrónico o de otro modo, que permitan identificarle o hacer que resulte identificable, dependiendo del contexto.  Esta información incluye, sin limitación, lo siguiente:
  • Información de contacto personal: su nombre, dirección de envío, facturación y/o comercial, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales requeridas según las leyes aplicables, también podemos obtener su número fiscal (CPF).
  • Información de inicio de sesión: nombre de usuario, contraseña, alias.
  • Información demográfica: fecha de nacimiento, género.
  • Información de pago: información de su tarjeta de débito o crédito, información bancaria u otra información de pago y financiera relacionada con su compra o transacciones de nuestros productos o servicios.
  • Otra información sobre Ud. como información profesional o laboral (p. ej. cuando participe en nuestra encuesta), idioma y datos de salud y ejercicio, como sus datos de ejercicio, incluidos altura y peso, temperatura corporal, frecuencia cardíaca, datos de calidad del sueño, datos de recorrido caminando/ corriendo/ en bicicleta (p. ej. cuando utiliza servicios relacionados de dispositivos wearables de TCL.
  • Sus preguntas, reclamaciones o comentarios sobre nuestros productos y servicios o respuestas a nuestros cuestionarios.  
  • Información sobre los Materiales de TCL que posee y utiliza, así como sus justificantes de compra, cuando proceda e 
• Información que obtenemos o generamos sobre Ud. Podemos obtener información sobre la actividad en Internet, electrónica y de otro tipo, automáticamente, a través de los dispositivos y navegadores que utiliza. Esto incluye, sin limitación, lo siguiente:
  • Datos sobre el uso de los Materiales de TCL.
  • La ubicación de su dispositivo y zona horaria.
  • Datos sobre el uso de los productos que le suministramos, como el historial de navegación, historial de búsquedas y clics en páginas, tipo de navegador, frecuencia de sesión y sus otras actividades al utilizar nuestros productos o servicios.
  • Identificadores, incluyendo la dirección IP, dirección MAC, ID del dispositivo, ID del terminal, número de serie, número IMEI, número IMSI, ID de publicidad (una ID de usuario única asignada a sus dispositivos para fines de publicidad), modelo de hardware y cualesquiera otros identificadores de dispositivos o información específica del dispositivo sobre sus Materiales de TCL.
  • Datos de geolocalización precisa y aproximada proporcionados por la señal de GPS de su dispositivo o comunicados a través de puntos de acceso Wi-Fi próximos y antenas de telefonía móvil mientras utiliza determinados servicios y permite la función de localización. Puede evitar que podamos obtener sus datos de localización en cualquier momento, en la configuración del sistema operativo de sus productos o aplicaciones, según proceda.
  • Información relacionada con su estado de salud y datos relacionados con su información de fitness y ejercicio (como su altura y peso, temperatura corporal, frecuencia cardíaca, calidad del sueño, información de recorrido caminando, corriendo y en bicicleta) en la medida en que nos proporcione dicha información o consienta, de otro modo, que la obtengamos.
  • Registros, códigos y descripciones de errores, así como otras informaciones que proporcione sobre los fallos o defectos que experimente con cualquiera de sus Materiales de TCL.
  • Información obtenida por determinadas aplicaciones de TCL. Por ejemplo, cuando utilice su aplicación TCL Account en su teléfono móvil, esta aplicación conectará con Internet, solicitará permisos a su sistema (incluidos permisos de almacenamiento, cámara, conexión a Internet y contactos) y obtendrá su dirección de correo electrónico, contraseña de la cuenta, nombre de cuenta, género, país/ región, modelo del dispositivo, nombre de dispositivo, versiones de su aplicación y el sistema operativo de su teléfono móvil.
  • La ubicación donde utilice nuestra aplicación TCL Connect o TCL Home para conectar y controlar sus múltiples dispositivos TCL o Alcatel (como sus dispositivos, relojes y brazaletes inteligentes o routers) y también su información Wi-Fi o bluetooth, ubicación, cuenta TCL, información del dispositivo sobre su teléfono e información sobre los dispositivos TCL o Alcatel que deben conectarse.
  • Sus correos electrónicos, número de teléfono, dirección, número de fax, historial de chat o registros de conversaciones telefónicas entre Ud. y su equipo de Atención al cliente cuando le proporcionamos soporte posventa.
  • Otra información, de acuerdo con lo que le hemos comunicado cuando abre determinadas aplicaciones por primera vez. 
• Información que obtenemos de otras fuentes. Podemos obtener información sobre Ud. a través de terceras partes, según lo permitido por la ley. Esto incluye, sin limitación, lo siguiente:
  • Información de las redes sociales.
  • Información de proveedores de datos y servicios de intercambio de publicidad.
  • Información obtenida de otros proveedores de productos, servicios, sitios web y aplicaciones.
  • Información relacionada con servicios de reparaciones de operadores de sus dispositivos móviles.
  • Otra fuente disponible comercial o públicamente; y
  • Si participa en programas de investigación de mercado organizados y/o patrocinados por/ en nombre de TCL, también podemos obtener información a través de sitios web de terceras partes o redes sociales, de acuerdo con las políticas de privacidad de dichos sitios web respectivos o las redes sociales.

También podemos obtener otra información sobre Ud., su dispositivo o el uso de Materiales de TCL en la forma comunicada en el momento de obtención y/o con su consentimiento, de acuerdo con las leyes aplicables.

No obtendremos conscientemente Datos personales de o sobre niños menores de 13 años o de la edad mínima permitida en su jurisdicción, sin dejar claro que dicha información solo debe proporcionarse con el consentimiento de un progenitor o tutor, si lo exige cualquier ley aplicable. TCL solo utilizará Datos personales relacionados con niños, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables y, si es necesario, solo con el consentimiento de un progenitor o tutor, protegiendo siempre los mejores intereses del niño.   Si cree que su hijo/a nos ha proporcionado sus Datos personales sin el consentimiento de un progenitor o tutor, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en la sección Contacte con nosotros siguiente.

Si su hijo/a utiliza nuestros servicios Kids Learning o Kids Mode, TCL family watch u otros productos o servicios de TCL para niños/as, le proporcionaremos una política de privacidad aparte (véase: https://www.tcl.com/global/en/children-privacy-policy/English) con más información sobre cómo protegemos los Datos personales de los/las niños/as.

USOS DE LOS DATOS PERSONALES

Podemos obtener, almacenar, tratar o usar de otro modo sus Datos personales de las formas y para los propósitos siguientes:

• Suministrar, activar, verificar y gestionar nuestros productos y servicios comprados por Ud.
• Proporcionar actualizaciones de software, servicios de mantenimiento, soporte técnico y posventa para Materiales de TCL.
• Ayudarle a registrar y gestionar su cuenta de TCL.
• Permitirle descargar y comprar nuestros productos y servicios como nuestras aplicaciones y sitios web relacionados y/o proporcionarle acceso a aplicaciones de terceros instaladas en el dispositivo.
• Procesar transacciones de pagos o pedidos de Materiales de TCL.
• Enviarle información o contactar con Ud. en relación con los Materiales de TCL, por ejemplo, en el caso de que cualesquiera Materiales de TCL se hayan cambiado o tengan problemas.
• Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o para procedimientos legales.
• Evitar y proteger contra fraudes y riesgos para la seguridad de la información, así como para mantener los Materiales de TCL seguros, como verificar sus cuentas e identificación, detectar incidentes de seguridad y combatir actividades maliciosas.
• Responder a reclamaciones o consultas que puede plantear en relación con los Materiales de TCL y defender y ejercer nuestros derechos legales.
• Personalizar Materiales de TCL si lo solicita.
• Diagnosticar problemas de funcionalidad o de otro tipo en los Materiales de TCL.
• Evaluar y desarrollar nuevas funcionalidades, tecnologías y mejoras de los Materiales de TCL.
• Administrar concursos, promociones, eventos, investigaciones de mercado, encuestas relacionadas con los Materiales de TCL.
• Facilitar los objetivos internos de TCL, como auditoría, análisis de datos e investigación para mejorar nuestros productos, servicios, experiencia de usuario y comunicaciones con los clientes.
• Cumplir con todas las leyes, los reglamentos y las directivas aplicables, así como las decisiones de tribunales y de autoridades competentes.
• Enviarle información sobre los Materiales de TCL y ayudar a que dicha información sea más relevante para Ud. Quizá necesitemos su consentimiento para determinadas actividades de marketing. Le ofrecemos diferentes formas para dejar de recibir determinadas comunicaciones por nuestra parte. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing a través de correo electrónico por nuestra parte, puede hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" que hay en la parte inferior del correo electrónico y seguir las instrucciones.
• Nosotros y nuestros socios de publicidad podemos mostrar publicidad de algunos de nuestros productos y servicios. Si nosotros y nuestros socios de publicidad mostramos publicidad personalizada, obtendremos previamente su consentimiento, de acuerdo con las leyes aplicables.
• Otros propósitos con su consentimiento y/o según lo permitido por las leyes aplicables.

En la medida en que los Datos personales que obtengamos sobre Ud. se consideran categorías especiales de Datos personales o Datos personales sensibles según las leyes aplicables, tratamos los datos personales en base a su consentimiento y puede revocar el mismo para dicho tratamiento en cualquier momento, con efecto futuro. Sin embargo, debe tener en cuenta que si escoge hacerlo, quizá no podamos continuar proporcionándole determinados servicios.   Si decide revocar su consentimiento, le proporcionaremos más información sobre las posibles consecuencias. Si lo permiten las leyes aplicables, también podemos tratar categorías especiales de Datos personales que haya hecho públicos de forma expresa o para establecer, ejercer o defender reclamaciones jurídicas.

En la sección “Términos específicos de productos” siguiente se proporciona información más detallada sobre los Datos personales que obtenemos y los propósitos para los que utilizamos los Datos personales en relación con smart TV, MagiConnect, TCL Home application, TCL Channel, teléfonos móviles, tabletas y dispositivos wearables de TCL.

Si Ud. actúa como un contacto comercial de su organización para comprar o usar los Materiales de TCL en nombre de su organización, podemos obtener su nombre, dirección de envío, facturación y/o comercial, dirección de correo electrónico, número de teléfono y usar sus Datos personales en la medida necesaria para llevar a cabo operaciones comerciales ordinarias, para fines administrativos asociados o para otros fines especificados anteriormente, en la sección "Usos de Datos personales".

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES A TERCERAS PARTES

Podemos divulgar la información que nos proporcione, la información que obtenemos o generamos sobre Ud. o la información que obtenemos de otras fuentes con filiales y subsidiarias de TCL para uno o más de los propósitos comerciales descritos a continuación: 

• Para ayudarnos a proporcionarle Materiales de TCL.
• Cuando comercializamos productos y servicios proporcionados por filiales y/o subsidiarias de TCL.
• Para cumplir con las actividades de aplicación de la ley cuando sea necesario.
• Para uno de los propósitos para los que TCL trate sus Datos Personales según este Aviso de privacidad.

También podemos compartir cualquiera de los Datos personales que obtengamos con nuestros socios para lograr los propósitos mencionados en la sección "Uso de Datos personales" anterior, incluyendo:

• Si se venden negocios o activos de TCL a otra empresa, se produce una fusión u otras transacciones significativas, podemos divulgar sus Datos personales para fines de debida diligencia y al completar la transacción.
• Podemos compartir su ID de publicidad (una ID de usuario única asignada a sus dispositivos para fines de publicidad) con nuestros socios de publicidad para que muestren publicidad.
• Si comercializamos productos o servicios de terceros para Ud., podemos compartir sus Datos personales con los socios que proporcionan estos productos o servicios de terceros.
• Cuando proporcione su consentimiento para divulgar sus Datos personales a socios específicos.
• Con empresas con las que tenemos relaciones (por ejemplo, los proveedores de nuestros servicios de almacenamiento de datos electrónicos) que utilizamos para proporcionarle nuestros servicios y productos. Seguiremos los pasos necesarios para que dichas empresas traten sus Datos personales cumpliendo con las disposiciones establecidas en este Aviso de privacidad y con una obligación de confidencialidad.
• Con socios comerciales que proporcionen productos y/o servicios que estén integrados o se sirvan como componentes de los Materiales de TCL que le proporcionemos. Estas terceras partes serán responsables de cómo utilicen sus Datos personales en relación con sus servicios y productos, según se describe en un aviso de privacidad aparte proporcionado por ellas, que le recomendamos que compruebe.
• En la medida requerida por la ley o si tenemos la obligación de divulgar sus Datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales y/u otros fines.

Junto a las divulgaciones de Datos personales descritas en este Aviso de privacidad, podemos compartir sus Datos personales con terceras partes siempre que lo autorice.

Debe tener en cuenta que si accede a servicios de terceros — como los servicios de medios sociales, herramientas de inicio de sesión único (SSO) de terceros, aplicaciones de terceros, plataformas de telefonía móvil y operadores telefónicos de sus dispositivos — a través de nuestros servicios, estos servicios de terceros pueden obtener información sobre Ud., incluyendo información sobre su actividad respecto a los productos y servicios y pueden notificar sus conexiones en los servicios de terceros sobre su uso del producto y servicios, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

ENLACES DE TERCERAS PARTES

Nuestro sitio web puede contener enlaces con sitios de terceras partes y nuestros productos pueden contener también aplicaciones preinstaladas desarrolladas y operadas por terceras partes. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos otros sitios y aplicaciones. Este Aviso de privacidad no se aplica a ellos. Debe leer atentamente las políticas de privacidad correspondientes a los servicios de terceras partes, si es necesario, debe contactar directamente con dichas partes.

Además, los operadores de sus dispositivos móviles TCL o Alcatel también pueden obtener sus Datos personales para mejorar el servicio, diagnóstico u otros propósitos. Este Aviso de privacidad no se aplica a dichos operadores y tampoco somos responsables de sus prácticas de privacidad. Debe ponerse en contacto con estos operadores si desea conocer los detalles sobre cómo se obtendrán y tratarán sus Datos personales.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

TCL comparte sus Datos personales globalmente con las empresas de su grupo para llevar a cabo las actividades especificadas en este Aviso de privacidad. TCL puede subcontratar también el tratamiento o el compartir sus Datos personales a terceras partes ubicadas fuera de su país. Cuando utilice Material de TCL podemos transferir, almacenar y tratar su información dentro y fuera de su país de residencia, de acuerdo con este Aviso de privacidad. Por lo tanto, el tratamiento de sus Datos personales puede estar sujeto también a otras leyes diferentes a las de su país.

TCL seguirá los pasos apropiados para asegurar que la transferencia de los Datos personales se realice de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y, en particular, que se apliquen medidas contractuales, técnicas y organizativas como por ejemplo, pero no como limitación, las Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Hemos adoptado medidas de seguridad organizativas, físicas y técnicas que estén de acuerdo con las normas industriales para proteger los Datos personales que ha proporcionado y para prevenir cualquier acceso, divulgación, uso, modificación, daño o pérdida de datos. Seguiremos los pasos que sean razonables y prácticos para proteger sus Datos personales, incluidos los siguientes:

• Utilizaremos SSL y otras medidas técnicas para asegurar el encriptado respecto a nuestros servicios y productos. Examinaremos regularmente nuestra práctica de obtención, almacenamiento y tratamiento de la información (incluidas las medidas de seguridad físicas) para evitar el acceso no autorizado al sistema.
• Autorizaremos a nuestros empleados y al personal de terceras partes el acceso a sus Datos personales en función de la necesidad de conocerlos, con el fin de ayudarnos a tratar sus Datos personales y proporcionarle los servicios. Estos empleados y el personal externo (de terceras partes autorizadas por nosotros) están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.
• La seguridad de sus Datos personales es extremadamente importante para nosotros. Continuaremos nuestros esfuerzos para proteger sus Datos personales e implementar medidas de protección, como proporcionar protección de encriptado para el almacenamiento y la transmisión de la información, para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados de sus Datos personales.
• Seleccionaremos prudentemente los socios comerciales y proveedores de servicios e implementaremos los requisitos para la protección de los Datos personales en los contratos comerciales entre ambas partes.
• Realizaremos cursos de entrenamiento de seguridad y protección de la privacidad, comprobación y actividades de publicidad para mejorar la consciencia de los empleados respecto a la importancia de la protección de los Datos personales.

Sin embargo, debe comprender que no puede garantizarse al 100 % la seguridad de las transmisiones de datos a través de Internet. Si tenemos conocimiento de cualquier violación de nuestro sistema de seguridad, actuaremos oportunamente, de acuerdo con las leyes aplicables.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

TCL solo conservará sus Datos personales mientras sea necesario, para los propósitos descritos en esta Política de privacidad y se eliminarán después de un tiempo razonable, de acuerdo con los criterios siguientes:

• TCL conservará sus Datos personales mientras lo necesitemos para los propósitos mencionados en la sección "Uso de Datos personales", que puede coincidir con el periodo durante el que TCL mantenga una relación continuada con Ud.; y
• TCL conservará sus Datos personales mientras los necesitemos para cumplir con una obligación legal que deba atender o defenderse de reclamaciones presentadas contra nosotros.

SUS DERECHOS

Las leyes de protección de datos le proporcionan diversos derechos legales en relación con los Datos personales que conservamos sobre Ud. No todas las leyes de protección de datos son iguales, por lo que no todos los derechos se aplican en todos los lugares.  Puede consultar los anexos de este Aviso de privacidad para obtener más información sobre sus derechos en determinadas jurisdicciones específicas.

Sin embargo, reconocemos que sus Datos personales son solo de su propiedad y que esto le permite controlar cómo los utilizamos. De acuerdo con la legislación aplicable, sus derechos pueden incluir:

El derecho a solicitar acceso a los Datos personales que poseemos sobre Ud., incluido el derecho a obtener información sobre dichos datos y copiarlos.

• El derecho a solicitar que rectifiquemos o corrijamos sus Datos personales si son imprecisos o están incompletos.
• El derecho a solicitar que borremos o eliminemos sus Datos personales en determinadas circunstancias. Debe tener en cuenta que puede haber circunstancias en las que nos solicite borrar o eliminar sus Datos personales, pero estemos legalmente autorizados a conservarlos.
• Si lo permiten las leyes aplicables, el derecho a presentar una reclamación ante la agencia gubernamental competente si cree que hemos violado alguno de sus derechos.

Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros mediante la información establecida en la sección "Contacte con nosotros" siguiente.

Es posible que tengamos que realizar una verificación de la solicitud del interesado antes de ejecutar su solicitud y, por ejemplo, podemos solicitarle que confirme algunos datos que ya tenemos sobre Ud. Solamente utilizaremos Datos personales proporcionados en el proceso de verificar una solicitud del interesado para comprobar la identidad o autorización del solicitante para realizar la solicitud.

TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PRODUCTO

Este Aviso de privacidad se aplica, en general, a cómo utilizamos sus Datos personales en relación con nuestros productos y servicios. También podemos procesar Datos personales adicionales en relación con productos o servicios en particular.

SMART TV

Nosotros y nuestros socios terceros obtenemos Datos personales sobre el uso de nuestros productos de Smart TV, como el nombre y la duración de los vídeos reproducidos, los favoritos del usuario, las páginas visualizadas y el tiempo dedicado a estas páginas. De este modo podemos comprender mejor cómo utilizan el producto nuestros clientes y asegurarnos de que podemos continuar haciendo mejoras y adaptando nuestros servicios.

Podemos obtener Datos personales cuando utilice la cámara o el micrófono de sus productos de Smart TV. Por ejemplo, cuando use la cámara (ya sea interna o externa de sus productos de Smart TV) para realizar videollamadas a través de ChatNow, para proporcionar servicios de videollamadas podemos obtener datos sobre sus cuentas de TCL, su historial de llamadas de audio y de vídeo, datos de soporte relacionados con la solución de problemas y comentarios relacionados con el uso de los servicios.  

Podemos obtener Datos personales adicionales para proporcionar diagnóstico remoto de problemas con sus productos de Smart TV. Por ejemplo, si ha dado su consentimiento, podemos obtener capturas de pantalla en tiempo real e información sobre los datos almacenados en sus productos de Smart TV. De este modo nos aseguramos de que los problemas con sus productos de Smart TV pueden solucionarse del modo más eficiente posible.

Los productos de Smart TV capturan datos de la función de asistente de voz Amazon Alexa o Google Action en sus productos de Smart TV. Esta información incluye una descripción del dispositivo, su voz, Skill Token y comando de voz. Cuando utilice la función de asistente de voz, sus datos de voz serán tratados por Google o Amazon. Sus datos se transferirán directamente a Google o Amazon. Consulte los avisos de privacidad de Google o Amazon para obtener información sobre el tratamiento posterior que hacen estas empresas de sus Datos personales.

Nuestros socios de publicidad terceros pueden usar reconocimiento de contenido automático (ACR) y otras tecnologías para obtener su información de visión y uso de TV para crear perfiles de usuarios y determinar los anuncios personalizados que recibirán sus dispositivos. Puede decidir si nos permite activar la obtención de datos mediante ACR siguiendo el método proporcionado en la página de configuración de su Smart TV.

MagiConnect

Nosotros y nuestros socios terceros obtendremos información sobre su uso de la aplicación MagiConnect, incluido el volumen de uso que realice de la aplicación MagiConnect (medido a través del número de clics que realice), así como la elección de servicios que realice a través de la aplicación MagiConnect.   Hacemos esto para comprender mejor su uso de la aplicación MagiConnect y podemos adaptar el diseño de la aplicación a sus preferencias.

TCL HOME

Nosotros y nuestros socios terceros obtendremos información sobre su uso de la aplicación TCL Home, incluido el volumen de uso que realice de la aplicación TCL Home, la información que proporcione mediante videollamada y la elección de servicios que realice a través de la aplicación TCL Home. Hacemos esto para comprender mejor su uso de la aplicación TCL Home y mejorar nuestros servicios y adaptar el diseño de la aplicación a sus preferencias.

Para proporcionarle servicios que le permitan conectar y gestionar múltiples dispositivos de TCL y dispositivos de otros fabricantes que posea, nosotros y nuestros socios terceros también obtendremos la información siguiente sobre Ud.: Información de Wi-Fi o bluetooth, ubicación, cuenta de TCL, información del dispositivo sobre su teléfono e información sobre los dispositivos de TCL que deben conectarse.

TCL CHANNEL

TCL Channel permite a los usuarios buscar contenido disponible dentro de TCL Channel iniciando la función de control de voz en Roku TV. Cuando utilice la función de control de voz, sus datos de voz serán tratados por Roku TV directamente. Consulte los avisos de privacidad de Roku TV para obtener información sobre el tratamiento posterior de sus datos de voz.

Podemos obtener y tratar datos relacionados con el dispositivo Roku TV o TCL que posee (p. ej. su modelo de dispositivo, identificador de dispositivo único, marca, dirección MAC, versión de sistema operativo de Roku, región, dirección IP, versión de la aplicación) y su uso de TCL Channel (p. ej. sus registros de clics e historial de navegación). Podemos utilizar terceras partes de tratamiento para analizar dichos datos y crear perfiles sobre su uso y preferencia. Hacemos esto para comprender mejor cómo usan TCL Channel nuestros clientes y le hacen recomendaciones sobre otros contenidos que puedan interesarle.

Teléfonos móviles, tabletas y dispositivos wearables de TCL

Podemos obtener y tratar categorías especiales de Datos personales como datos biométricos y sanitarios cuando utilice ciertas aplicaciones sobre teléfonos móviles, tabletas y dispositivos wearables de TCL. Estos datos son necesarios para las funciones relacionadas con la salud de estas aplicaciones. Procesamos sus categorías especiales de Datos personales en base a su consentimiento explícito y puede revocar su consentimiento para dicho tratamiento en cualquier momento, con efecto futuro. Sin embargo, debe tener en cuenta que si escoge hacerlo, quizá no podamos continuar proporcionándole determinados servicios. Si decide revocar su consentimiento, le proporcionaremos más información sobre las posibles consecuencias.

Podemos obtener y tratar datos del dispositivo y registrar información, incluida la dirección URL de referencia, direcciones IP e información sobre su uso de nuestro sitio web, servicios en la nube, app store, historial de navegación, búsquedas, tipo de navegador y frecuencia de sesión, así como identificadores de dispositivos únicos.

Algunos dispositivos móviles TCL son de la marca Alcatel, pero este Aviso de  privacidad se aplica también a ellos.

USO DE COOKIES

Nosotros y nuestros socios terceros de publicidad y de análisis de datos usamos “cookies” y tecnologías web similares, incluidos píxels de rastreo o balizas web, (“herramientas de recopilación automáticas”) para favorecer determinadas características de la cuenta de TCL, smart TV y otros sitios web y aplicaciones operadas por nosotros. Las herramientas de recopilación automáticas son partes de código implementadas en su dispositivo. Las herramientas de recopilación automáticas permiten al sitio web reconocer su navegador o dispositivo durante su visita al sitio web/ la aplicación de TCL o cuando vuelve al sitio web/ la aplicación de TCL. Para obtener más detalles sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies, que podrá encontrar aquí:  https://www.tcl.com/es/es/legal/cookies-policy

Usamos dos tipos de herramientas de recopilación automáticas: “cookies de sesión” y “cookies persistentes”.

Una cookie de sesión caduca al cerrar el navegador. Una cookie de sesión le identificará durante su sesión de navegación asignando a su dispositivo un número de identificación único generado aleatoriamente. Utilizamos cookies de sesión:

• Para poder proporcionarle productos y servicios y gestionar transacciones. Por ejemplo, podemos implementar una cookie para recordar qué elementos ha guardado en una cesta de la compra online.
• Para ciertos propósitos de gestión y edición de contenidos.

Las cookies persistentes no caducan cuando cierra su navegador. Utilizamos cookies persistentes:

• Para registrar si un visitante ha iniciado sesión en la cuenta de TCL.
• Para registrar si un visitante de la cuenta de TCL u otro sitio web / aplicación de TCL da su consentimiento para que usemos cookies, cuando sea aplicable.
• Para fines de rendimiento y diseño. Por ejemplo, podemos usar cookies para rastrear qué partes de nuestros sitios web o aplicaciones son populares y averiguar cómo mejorar su funcionalidad.
• Para mejorar la experiencia de usuario y personalizar lo que ve. Por ejemplo, podemos usar cookies para registrar las preferencias del usuario y asegurar que se suministra a los usuarios contenido más relevante del sitio web / la aplicación (incluido contenido de publicidad).
• Para que nosotros y los socios terceros con que trabajemos podamos suministrar anuncios o adaptar mensajes de marketing que ha consentido recibir. Por ejemplo, podemos usar cookies para registrar qué productos y servicios compra o demuestra interés en ellos y usar servicios de terceros para permitir que se muestren anuncios relevantes en nuestros sitios web / aplicaciones y en otros, en base a dicha información.
• Para ciertos propósitos de gestión y edición de contenidos.

Cómo gestionar las herramientas de recopilación automática

Si no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que las rechace o que le advierta cuando se instale una cookie en su dispositivo. También puede eliminar cookies en cuanto salga de la cuenta de TCL u otro sitio web / aplicación de TCL. Aunque no se le requiera que acepte las cookies cuando visite la cuenta de TCL, si configura su navegador para rechazar las cookies, quizá no pueda utilizar todas las características y la funcionalidad de la cuenta de TCL u otro sitio web / aplicación de TCL.

Por ejemplo, la parte de Ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores web le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador notifique cuándo recibe nuevas herramientas de recopilación automáticas y cómo deshabilitar totalmente dichas herramientas. En lo que respecta a algunos de los navegadores más conocidos, encontrará más información haciendo clic en los enlaces relevantes siguientes: Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Microsoft Internet Explorer; Opera y Apple Safari.

Cuando lo requieran las leyes aplicables, le presentaremos un aviso de cookies la primera vez que visite nuestro sitio web/aplicación donde se explique el tipo de herramientas de recopilación automática que utilizamos y que le pida su consentimiento para algunas de las herramientas de recopilación automáticas que usamos.

Datos personales recopilados mediante herramientas de recopilación automáticas

Usamos los Datos personales obtenidos a través de herramientas de recopilación automáticas para los propósitos especificados anteriormente (incluyendo la sección “Usos de Datos personales”). Para las cookies que solicitamos su consentimiento para implementarlas, también confiamos en el consentimiento como base legal para tratar los Datos personales obtenidos a través de esas cookies.

Para los usuarios de los EE.UU., la Network Advertising Initiative ofrece también un medio para rechazar una serie de cookies de publicidad. Para obtener más información visite https://www.networkadvertising.org. Tenga en cuenta que el rechazo no significa que deje de recibir publicidad en línea. Significa que la empresa o empresas que ha rechazado dejarán de enviarle anuncios adaptados y sus preferencias y patrones de uso.

En este momento, nuestro sitio web no reconoce señales de navegador automáticas respecto a mecanismos de rastreo, que pueden incluir instrucciones de “no seguir”.

CONTACTE CON NOSOTROS

Si desea más información sobre la obtención, el uso, la divulgación, la transferencia o el tratamiento de sus Datos personales o el ejercicio de cualquiera de los derechos indicados anteriormente, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los canales específicos indicados a continuación.

Para los residentes en el EEE y el RU, rogamos se pongan en contacto con nuestro Delegado de protección de datos enviando un correo electrónico a privacy_dpo@tcl.com.

Para los usuarios de la India, nuestro responsable de reclamaciones en la India es el Sr. Sudhansu Sahu y puede contactarse con él a través de privacyqueryindia@tcl.com.

Para los usuarios de los Estados Unidos, las subsidiarias de TCL son TTE Technology, Inc. y TCT Mobile Inc., cuyas direcciones y contactos relacionados se indican a continuación:

TTE Technology, Inc. (para TCL TV y servicio)

189 Technology Drive

Irvine, CA 92618
Contacte con nosotros enviando un correo electrónico a consumerdata@tcl.com o llamando a nuestro número de teléfono gratuito +1-877-300-8837

TCT Mobile, Inc. (para teléfonos móviles/tabletas/dispositivos wearables y servicio de TCL)

189 Technology Drive
Irvine, CA 92618

Contacte con nosotros enviando un correo electrónico a privacy.na@tcl.com o llamando a nuestro número de teléfono gratuito +1-855-368-0829

Para los usuarios de Brasil, contacten con nuestro Delegado de protección de datos enviando un correo electrónico a privacidade@semptcl.com.br, o llamando el número de teléfono +55 (11) 3004-7570.

Para obtener más información de contacto sobre la subsidiaria, la oficina o el representante de TCL en su país o región, consulte nuestra página Contacte con nosotros https://www.tcl.com/choose-country.html.

Si tiene algún problema de privacidad o uso de datos sin resolver que no hayamos tratado satisfactoriamente, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro proveedor de solución de disputas de terceros ubicado en los EE.UU. (gratuitamente)
en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

ANEXO PARA EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO

(EEE) Y EL REINO UNIDO (RU)

Uso de Datos personales

Podemos obtener, almacenar, tratar o usar de otro modo sus Datos personales de las formas y para los propósitos y con la base legal siguientes:

1. Para celebrar un contrato con Ud. y proporcionarle Materiales de TCL.

• Suministrar, activar, verificar y gestionar nuestros productos y servicios comprados por Ud.
• Proporcionar actualizaciones de software, servicios de mantenimiento, de soporte técnico y posventa para Materiales de TCL.
• Ayudarle a registrar y gestionar su cuenta de TCL.
• Permitirle descargar y comprar nuestros productos y servicios como nuestras aplicaciones y sitios web relacionados y/o proporcionarle acceso a aplicaciones de terceros instaladas en el dispositivo.
• Procesar transacciones de pagos o pedidos de Materiales de TCL.
• Contactar con Ud. en relación con los Materiales de TCL, por ejemplo, en el caso de que cualesquiera Materiales de TCL se hayan cambiado o tengan problemas.

2. Cumplir con una obligación legal a la que estemos obligados.

• Cumplir con todas las leyes, los reglamentos y las directivas aplicables, así como las decisiones de tribunales y de autoridades competentes.
• Evitar y proteger contra fraudes y riesgos para la seguridad de la información, así como para mantener los Materiales de TCL seguros, como verificar sus cuentas e identificación, detectar incidentes de seguridad y combatir actividades maliciosas.

3. Tenemos un interés legítimo en obtener y tratar sus Datos personales.

• Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o para procedimientos legales.
• Responder a reclamaciones o consultas que puede plantear en relación con los Materiales de TCL y defender y ejercer derechos legales.
• Personalizar Materiales de TCL si lo solicita.
• Diagnosticar problemas de funcionalidad o de otro tipo en los Materiales de TCL.
• Evaluar y desarrollar nuevas funcionalidades, tecnologías y mejoras en los Materiales de TCL.
• Administrar concursos, promociones, eventos, investigaciones de mercado, encuestas relacionadas con los Materiales de TCL.
• Facilitar los objetivos internos de TCL, como auditoría, análisis de datos e investigación para mejorar nuestros productos, servicios, experiencia de usuario y comunicaciones con los clientes.
• Desarrollar nuestros procesos y sistemas de entrenamiento.
• Realizar planificación empresarial, informes y establecer predicciones.
• Cumplir con las obligaciones contractuales frente a terceras partes.
• Enviarle información sobre los Materiales de TCL y ayudar a que dicha información sea más relevante para Ud. Quizá necesitemos su consentimiento para determinadas actividades de marketing. Le ofrecemos diferentes formas para dejar de recibir determinadas comunicaciones por nuestra parte. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing a través de correo electrónico por nuestra parte, puede hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" que hay en la parte inferior del correo electrónico y seguir las instrucciones, y
• Visualizar publicidad no personalizada.

4. Otros propósitos con su consentimiento informado.

Podemos usar sus Datos personales para propósitos compatibles con los mencionados anteriormente. Cuando evaluemos si un propósito es compatible, tendremos en cuenta los criterios establecidos en las leyes aplicables, incluidas sus expectativas razonables. En otras palabras, los Datos personales pueden usarse para propósitos secundarios no conflictivos y/o excesivos en relación con los propósitos mencionados anteriormente.

Sus derechos

Las leyes de protección de datos de los estados miembros del EEE y el RU pueden proporcionarle diversos derechos legales en relación con los Datos personales que conservamos sobre Ud. Cumpliendo con las limitaciones establecidas en la ley aplicable, estos derechos pueden incluir:

• El derecho a solicitar acceso a los Datos personales que poseemos sobre Ud. y solicitarnos corregir las imprecisiones en dicha información.
• El derecho a solicitar una copia y transferir los Datos personales que tratamos sobre Ud. a una tercera parte de su elección.
• El derecho a solicitar que borremos o eliminemos sus Datos personales en determinadas circunstancias. Debe tener en cuenta que puede haber circunstancias en las que nos solicite borrar o eliminar sus Datos personales, pero estemos legalmente autorizados a conservarlos.
• El derecho a objetar y el derecho a solicitar que restrinjamos nuestro tratamiento de sus Datos personales en determinadas circunstancias. Nuevamente, puede haber circunstancias en las que nos presente una objeción o nos solicite restringir nuestro tratamiento de sus Datos personales pero tengamos derecho legalmente a continuar el tratamiento de sus Datos personales y/o a rechazar dicha petición.
• El derecho a revocar su consentimiento al tratamiento por nuestra parte de sus Datos personales, en cualquier momento, con efecto futuro.
• El derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad supervisora (cuyos detalles pueden encontrarse aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en para el EEE y https://ico.org.uk/make-a-complaint/ para el Reino Unido) si cree que hemos violado alguno de sus derechos.

Menores

Si tiene entre 13 y 16 años, vive en el EEE o en el RU y solicitamos su consentimiento, debe asegurarse de que las leyes de protección de datos de su país le permiten dar su consentimiento de forma válida sin autorización de sus padres o tutor. Verificaremos su edad y podemos solicitar el consentimiento parental/del tutor.

Transferencia de Datos personales

• Sus datos personales pueden ser almacenados y procesados en nuestros centros de datos, conforme a la legislación aplicable, para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Actualmente, disponemos de centros de datos ubicados en la UE, Estados Unidos, Singapur y Japón. 
• Podemos transferir o permitir un acceso limitado a sus datos personales a nivel mundial con las empresas dentro de nuestro grupo corporativo para llevar a cabo las actividades especificadas en este Aviso de Privacidad. Las entidades de nuestro grupo corporativo ubicadas en China pueden tener acceso remoto limitado a nuestros centros de datos para proporcionar el servicio necesario para apoyar su uso de Material de TCL. 
• También podemos subcontratar el procesamiento o compartir sus datos personales con proveedores de servicios, socios comerciales y otros terceros ubicados fuera de su país, tal como se describe en la sección «DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS» arriba.

Cuando transferimos sus datos personales fuera del EEE o del Reino Unido (por ejemplo, a China), nos aseguraremos de que estén protegidos de una manera que sea coherente con la protección que sus datos personales recibirán por nuestra parte en el EEE o el Reino Unido, y se garantizará un nivel adecuado de protección mediante uno de los siguientes mecanismos:

• El tercer país al que transferimos sus datos personales ha sido reconocido como capaz de garantizar un nivel adecuado de protección por decisión de la Comisión Europea o del Secretario de Estado del Reino Unido, según proceda.
• Se implementarán medidas contractuales, técnicas y organizativas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Confiamos en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para otorgar a las entidades de nuestro grupo empresarial en China un acceso remoto limitado a nuestros centros de datos y para transferir datos personales a terceros en países sin una decisión de adecuación.
• El importador y el exportador han firmado las «cláusulas contractuales estándar» aprobadas por la Comisión Europea o el Secretario de Estado del Reino Unido, según corresponda; Puede contactarnos a través de los datos proporcionados en «Responsable del tratamiento» más abajo para solicitar más información sobre lo anterior y copias de las Cláusulas Contractuales Estándar aplicables.
• Cuando proceda, también podremos compartir los datos de conformidad con las derogaciones aplicables previstas en la legislación vigente, por ejemplo, para prestar servicios solicitados por usted, para celebrar o ejecutar un contrato en su interés, con su consentimiento explícito, cuando sea necesario por motivos importantes de interés público y, si procede, para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Controlador

A menos que se indique otra cosa, las entidades de TCL siguientes actúan como controladores de datos respecto a los Datos personales que obtengamos a través de los Materiales de TCL, de acuerdo con esta Política de privacidad:

TCL New Technology Co., Ltd.

(Controlador de datos para el tratamiento de datos en relación con el sitio web de TCL, TCL smart TV, aplicaciones de servicio inteligente o servicios de TCL)

9F Building D4, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Guangdong Province, China.

TCL Communication Technology Holdings Limited.

(Controlador de datos para el tratamiento de datos relacionado con dispositivos de las marcas TCL y Alcatel incluidos teléfonos, tabletas, brazaletes, dispositivos wearables y routers)

10F Building F4, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Guangdong Province, China.

Si desea más información relacionada con TCL New Technology Co., Ltd., o TCL Communication Technology Holdings Limited sobre la obtención, el uso, la divulgación, la transferencia o el tratamiento de sus Datos personales o el ejercicio de cualquiera de los derechos indicados anteriormente, le rogamos que se ponga en contacto con nuestros representantes:

TCL Europe (nuestro representante en la UE), que tiene sus oficinas en 9-15 rue Rouget de L'Isle- 92130 Issy- Les-Moulineaux, Francia.

Contacte con nosotros a través de privacy_dpo@tcl.com.

TCL Electronics UK Limited (nuestro representante en el RU), que tiene su domicilio social en 2nd Floor, Office 201, The Porter Building, 1 Brunel Way, Slough, Berkshire, Reino Unido, SL1 1FQ.

Contacte con nosotros a través de privacy_dpo@tcl.com.

Puede solicitar información adicional sobre cómo protegemos sus Datos personales en caso de transferencia fuera de un país del EEE o del RU (incluyendo una copia de las cláusulas contractuales estándar suscritas con importadores en el país tercero) enviando un correo electrónico a privacy_dpo@tcl.com.