Con efecto desde el 31 de enero de 2023, necesitará que los usuarios de cuentas TCL usen su dirección de correo para iniciar sesión. Si no ha rellenado su correo, inicie sesión y rellene la información del correoaquíen la página web de TCL y continuar usando la cuenta TCL y sus servicios.

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IMPORTANTE: POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. LAS CLÁUSULAS DE LIMITACIÓN Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD PUEDEN ACENTUARSER EN NEGRITA PARA QUE PRESTE MAYOR ATENCIÓN, SIN DETRIMENTO DE SU ÚNICA RESPONSABILIDAD DE LEER Y COMPRENDER TODOS ESTOS TÉRMINOS.

 

1. Visión general

 

1.1 Estos términos y condiciones de uso ("Términos") son la base que rige su registro y uso de la cuenta de usuario de TCL ("Cuenta TCL") que Shenzhen TCL New Technology Co., Limited y sus afiliados ("TCL", "nuestro", “nosotros” o “nosotros”) le proporcionan. “Afiliados” se trata de entidades que controlan directa o indirectamente, son controladas o se someten al control común de Shenzhen TCL New Technology Co., Limited, entiéndase por “control” : (i) poseer el 50 % o más de las acciones de una entidad; (ii) controlar el 30 % o más de las acciones con derecho a voto en una entidad; (iii) poseer acciones con derecho a voto en una entidad que controlen realmente con autoridad para elegir la mitad o más de los miembros del consejo administrativo; (iv) poseer acciones con derecho a voto en una entidad bajo su control real con una influencia significativa en las resoluciones de las asambleas generales de accionistas de la entidad; (v) otras circunstancias reconocidas por la Comisión Reguladora de Valores de China. Estos Términos forman un contrato entre usted y TCL. Debe leer estos Términos detenidamente y si no está de acuerdo con ellos no debe registrarse ni usar la Cuenta TCL (o debe dejar de usar la Cuenta TCL si ya comenzó a usarla).

 

(A) Si se encuentra en Francia, Alemania o Indonesia: Al hacer clic en "Aceptar", completando su registro y usando la Cuenta TCL (y continuar usando la Cuenta TCL después de un cambio en los Términos relevantes), confirma que ha leído detenidamente, comprendido completamente y dado su consentimiento a cada disposición de estos Términos, particularmente aquellas disposiciones que restringen o eximen responsabilidades, y los acuerdos que se relatan debajo.

 

(B) Para el resto de los usuarios: Al completar su registro y usando la Cuenta TCL y continuar usando la Cuenta TCL después de un cambio en los Términos relevantes, confirma que ha leído detenidamente, comprendido completamente y dado su consentimiento a cada disposición de estos Términos, particularmente aquellas disposiciones que restringen o eximen responsabilidades, y los acuerdos que se relatan debajo.

 

1.2 TCL puede modificar estos Términos sin previo aviso. Se comunicarán y entrarán en vigor de inmediato dichas modificaciones, y términosy condiciones adicionales después ser aceptados. Si no consiente los Términos modificados, debe dejar de usar la Cuenta TCL.

 

Si se encuentra en Alemania: Le notificaremos las modificaciones y la adición de términos y condiciones mediante correo electrónico. En dos meses puede oponerse a los Términos modificados por escrito, por correo postal, fax o correo electrónico. Se considerará que ha aceptado las modificaciones si no se opone explícitamente en el plazo de dos meses. (Le recordaremos nuevamente dicha supuesta aceptación en un aviso que le enviaremos por correo electrónico). Las modificaciones a estos Términos tendrán efecto desde el momento especificado en el aviso por correo electrónico o, si no se especifica, desde el final del período de dos meses contados a partir de la fecha del aviso enviado por correo electrónico. Si se opone a los cambios, se considerará que rescinde estos Términos.

 

1.3 La información personal que recopilamos o que obtenemos en relación con su uso de la Cuenta TCL se maneja de acuerdo a nuestra Política de privacidad publicada en http://www.tcl.com.

 

2. Generales

 

2.1 Debe cumplir con el requisito de edad y el requisito de sanidad mental para tener plena capacidad legal según lo exigen las leyes de su jurisdicción. En caso de no cumplir con los requisitos anteriores, su consentimiento para el uso de la Cuenta TCL puede darlo su tutor legal. Si se encuentra en los Estados Unidos, debe tener 13 años o más para crear una Cuenta TCL.

 

2.2 La Cuenta TCL nos sirve como identificador en la prestación de servicio a los usuarios. Como propietario de la Cuenta TCL, solo le otorgamos permiso para usar la Cuenta TCL con los fines establecidos en estos Términos, siempre que continúe cumpliendo con todas las leyes aplicables y los términos contractuales vigentes.

 

2.3 Su Cuenta TCL le permitirá utilizar plenamente diversos productos y servicios (como el sitio web y la tienda en línea de TCL, el programa de lealtad, los servicios inteligentes de TCL, la aplicación TCL Home, entre otros) que se ofrecen en el ecosistema de TCL. Los productos y servicios accesibles a través de las Cuentas TCL pueden variar según la ubicación. Los derechos e intereses de los que disfruta en un país/región pueden no ser aplicables a otro país/región al que viaje.

 

2.4 En ocasiones es posible que contratemos a socios externos para que proporcionen productos y servicios basados en Internet de forma independiente bajo sus propias marcas, a los que podrá acceder mediante su Cuenta TCL. Estos productos y servicios de terceros están sujetos a los términos y condiciones del proveedor, pueden ser diferentes según la región y se proporcionarán en forma y contenido a discreción exclusiva del proveedor.

 

2.5 Ocasionalmente podemos actualizar, eliminar o cambiar características y funcionalidades de la Cuenta TCL. Disfrutar plenamente de la Cuenta TCL puede depender de contar con la instalación de la última versión de la Cuenta TCL, de su dispositivo móvil y del sistema operativo que utiliza que debe satisfacer los requisitos de sistema y compatibilidad que establecemos ocasionalmente, de la región en la que se encuentra o según sea necesario ocasionalmente, por la legislación vigente. Para usar la Cuenta TCL y los servicios asociados, es posible que necesite hardware y software compatibles (y ocasionalmente, esto puede requerir que descargue e instale las últimas versiones de los programas requeridos). También se requiere conectividad a Internet.

 

2.6 Algunos de nuestros productos y servicios requieren de pago. Usted reconoce y acepta que nos reservamos el derecho de cobrar por dichos productos y servicios y de ajustar ocasionalmente los precios (e impuestos aplicables, según lo requieran las leyes aplicables). Antes de que entren en vigencia estos cambios le daremos la oportunidad de revisarlos. Puede optar por no seguir recibiendo determinados productos y servicios si no está de acuerdo con los cambios tarifarios. Estos cargos se suman a cualquier otro cargo y tarifa que puedan imponer terceros.

 

2.7 Podemos subcontratar cualquier parte de nuestros servicios a los proveedores de servicios de nuestra elección u otra de nuestras subsidiarias o entidades legales afiliadas, según nuestro exclusivo criterio.

 

3. Sus declaraciones, garantías y compromisos

 

3.1 Usted declara, garantiza y se compromete a que:

 

(A) su registro y uso de la Cuenta TCL tendrán como única finalidad propósitos personales, privados y no comerciales;

 

(B) usted no ayudará a ninguna persona a registrarse o usar la Cuenta TCL para ningún propósito comercial o ilegal;

 

(C) cumplirá con todas las leyes, regulaciones, políticas y otros requisitos aplicables estipulados por cualquier autoridad reguladora u organismo policial que corresponda, en todo momento y en lo relacionado con el registro y el uso de la Cuenta TCL;

 

(D) toda la información (incluidos los datos personales) que suministra a la empresa es verdadera, precisa y completa al momneto de entregarla, y nos notificará inmediatamente en caso de cambios en dicha información. No seremos responsables de ninguna pérdida resultante de no poder usar la Cuenta TCL o cualquier producto o servicio que dependa de la verificación de información en su Cuenta TCL, si esto se debió a que nos entregó información incorrecta, incompleta o falsa. No debe hacerse pasar por otra persona ni representarla falsamente y nos reservamos el derecho de rechazar, bloquear o desactivar una Cuenta TCL que bajo sospecha de suplantación, tergiversación o apropiación indebida del nombre o identidad de otra persona, sin limitar nada en esta cláusula.

 

3.2 No revele su nombre de Cuenta TCL ni sus credenciales de inicio de sesión a nadie más. Usted es responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de su Cuenta TCL y contraseña (por ejemplo, actualizando regularmente su contraseña). En caso de pérdida o robo de las credenciales de su Cuenta TCL o de que descubra a otra persona usando su Cuenta TCL sin su consentimiento, debe notificarnos lo antes posible utilizando la información que aparece a continuación, para mitigar cualquier pérdida, evitar una posible violación de leyes y reglamentos vigentes y para recuperar su Cuenta TCL y contraseña.

 

4. Propiedad intelectual

 

4.1 A los efectos de estos Términos, "Derechos de propiedad intelectual" ser refiere a derechos tales como derechos de autor, marcas comerciales, nombres de dominio, derechos de diseño, derechos de bases de datos, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo, estén o no registrados (en cualquier parte del mundo).

 

4.2 En cuanto a la información o el contenido que publica o carga mediante su Cuenta TCL, usted garantiza que es el propietario (titular de los derechos) o que ha obtenido autorización legal y que su publicación o carga no infringirá los derechos o intereses legítimos de ningún tercero. En el caso de que un tercero plantee alguna objeción a la información o el contenido antes mencionados, nos reservamos el derecho de eliminar la información o el contenido que corresponda y el derecho a emprender las acciones legales correspondientes contra usted. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, deberá pagar una compensación total por cualquier pérdida que nos cause a nosotros o a un tercero.

 

4.3 TCL se reserva todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el diseño, logotipo, imagen, diseño y cualquier otra forma de contenido relacionada con la página web que se usa para el registro de su Cuenta TCL.

 

5. Protección de datos y privacidad

 

5.1 De acuerdo con nuestra Política de privacidad y las leyes aplicables se procesará su información personal se recopilará, almacenará y procesará. Asegúrese de leer nuestra Política de privacidad accediendo a at http://www.tcl.com para conocer qué información personal recopilamos, cómo la manejamos y con qué fines la usamos.

 

5.2 Sin limitar la cláusula 5.1, podemos recopilar información sobre el uso que hace de la Cuenta TCL para ayudarnos a analizar y mejorar nuestros productos y servicios. Lo haremos de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las leyes aplicables.

 

6. Cláusula de exención de responsabilidad

 

6.1 Usted reconoce y acepta que la Cuenta TCL se le proporciona bajo el principio "tal como es y como está disponible".

 

6.2 En la máxima medida en que lo permita la legislación aplicable, TCL y sus socios, proveedores y afiliados:

 

(A) no se hacen responsables, y no emiten ninguna declaración o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en cuanto al funcionamiento de la Cuenta TCL o cualquier información disponible por dicha cuenta TCL o a través de dicha aplicación, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, título, idoneidad para un fin particular y no contravención;

 

(B) no garantizan que el uso de la Cuenta TCL será ininterrumpido, que la aplicación estará disponible en cualquier momento o desde cualquier lugar en particular, que sea segura o libre de errores, que los defectos serán corregidos o que la Cuenta TCL esté libre de virus u otros componentes potencialmente dañinos; y

 

(C) no hace representaciones de la calidad satisfactoria, integridad, precisión, no infracción, compatibilidad, seguridad, puntualidad o confiabilidad de consejos, opiniones, declaraciones u otro material o base de datos que se visualice, cargue o distribuya mediante la Cuenta TCL, incluido contenido cargado por otras personas, anuncios, publicidad u otra información de terceros, que se obtenga a través de su Cuenta TCL (información de terceros). Usted reconoce que toda la información de terceros es cargada y suministrada por terceros proveedores y no hacemos compromisos, garantías o representaciones con respecto a los derechos de los mismos y no asumimos ninguna responsabilidad por las consecuencias que resulten del uso que hace de dicha información. Usted utiliza dicha información de terceros bajo su propio riesgo y debe juzgar su autenticidad y tomar precauciones para evitar los peligros que pueda suponer dicha Información. Existe la posibilidad de exposición a información ofensiva, inapropiada u objetable al recibir servicios a través de su Cuenta TCL. No seremos responsables de dicha información siempre que lo permita la ley. No asumimos responsabilidad por ninguna pérdida directa, indirecta, colateral, derivada u otras responsabilidades debido a transacciones o acciones en la que no seamos una parte directa. Si desea presentar una queja sobre el contenido subido por otros usuarios, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles que aparecen a continuación.

 

6.3 Reconoce la existencia de riesgos inherentes al uso de los servicios basados en Internet, entre los que se incluyen los riesgos de privacidad y seguridad de los datos. Comprende y acepta, considerando la naturaleza particular de los servicios basados en Internet, que no nos responsabilizamos de las pérdidas directas, indirectas, colaterales, consecuentes u otras (incluidas, pérdidas en propiedad, ingresos, archivos de datos, información personal y otros aspectos u otras pérdidas intangibles) que pueda sufrir mientras usa la Cuenta TCL y que estén asociadas a eventos fuera de nuestro control, incluidos, entre otros:

 

(A) mal funcionamiento o incapacidad para operar o usar la Cuenta TCL debido fundamentalmente a eventos de fuerza mayor como tifones, terremotos, tsunamis, inundaciones, cortes eléctricos, guerras, ataques cibernéticos y terroristas;

 

(B) interrupción o retraso o mal funcionamiento o incapacidad para operar o usar la Cuenta TCL provocado por virus, troyanos, otros programas maliciosos, ataques de piratas informáticos, ajustes técnicos o fallas por parte de operadores de telecomunicaciones y proveedores de Internet, mantenimiento del sistema o cualquier otra razón fuera de nuestro control;

 

(C) interrupción, terminación, demora o mal funcionamiento o incapacidad para operar o usar la Cuenta TCL como resultado de cambios legislativos y regulaciones aplicables, órdenes y fallos de autoridades judiciales, administrativas, entre otras;

 

(D) interrupción, retraso o mal funcionamiento o incapacidad para operar o usar la Cuenta TCL debido a problemas de conectividad a Internet; o

 

(E) pérdida o responsabilidades en las que incurra debido a su uso ilegal o inadecuado de la Cuenta TCL o cualquier incapacidad suya para cumplir estos Términos.

 

7. Limitación de responsabilidad

 

7.1 No excluimos ni limitamos de ninguna manera las responsabilidades que nos atañen ante usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas o por fraude o tergiversación fraudulenta; responsabilidad por daños causados por mala conducta intencional o negligencia grave; o cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas en las leyes de protección al consumidor aplicables.

 

7.2 En cuanto lo permita la ley aplicable y sujeto a la cláusula 7.1, en el caso que incurramos en alguna obligación en relación con estos Términos y el funcionamiento de la Cuenta TCL o la prestación de servicios, y dicha obligación no está limitada ni excluida de otro modo por estos Términos, nuestra obligación se limitará a los daños razonablemente previsibles.

 

7.3 Sujeto a la cláusula 7.1, nuestra obligación general y total hacia usted en relación con el uso que hace de la Cuenta TCL se limitará a (cuando corresponda) $10,00 USD o una suma equivalente en la moneda del país en el que reside.

 

7.4 Si no cumplimos con estos Términos, nos haremos responsables de la pérdida o daño que sufra por causas razonablemente previsibles de nuestro incumplimiento o de nuestra falta de cuidado y habilidad razonables, pero no nos haremos responsables de ninguna pérdida que no sea razonablemente previsible. Se entiende pérdida o daño como razonablemente previsible si es evidente que sucederá o si, cuando aceptó estos Términos, tanto nosotros como usted sabíamos que podría suceder.

 

7.5 Sujeto a la cláusula 7.1, usted indemnizará, y evitará que TCL, sus funcionarios, empleados, agentes, otorgantes de licencias u otros proveedores externos sufran pérdidas e incurran en obligaciones por las que cualquiera de ellos resulte responsable y contra todas las acciones, juicios, procedimientos, reclamaciones o demandas de cualquier naturaleza que se puedan defender, tomar o formular contra cualquiera de ellos, o en las que puedan incurrir o que puedan surgir directa o indirectamente en relación con su incumplimiento de la ley, su incumplimiento de estos Términos o cualquier acto u omisión en los que incurra en el uso de la Cuenta TCL o los servicios y que no esté permitido por estos Términos. Esto significa que usted será responsable de reembolsarnos el mondo en dólares de las pérdidas que suframos y obligaciones en las que incurramos debido a su uso o mal uso de la Cuenta TCL o los servicios (incluso si no autorizó ese uso o mal uso).

 

7.6 Reconoce que la Cuenta TCL tiene la finalidad de ser una cuenta doméstica y privada y no asumiremos responsabilidad por pérdidas indirectas, consecuentes, de ingresos, ganancias, negocios u oportunidades comerciales, interrupción comercial o pérdidas de datos o corrupción de datos asociada con su uso de la Cuenta TCL o los servicios.

 

7.7 Sin limitar el alcance de la cláusula 7.5, si incumple estos Términos y en la medida en que lo permita la ley, será responsable por cualquier reclamo que surja de su incumplimiento ante TCL, sus directores, funcionarios, empleados y afiliados, agentes, contratistas y otorgantes de licencias. También será responsable de cualquier acción tomada por TCL como parte de su investigación de una presunta violación de estos Términos, o como resultado de sus hallazgos o decisión positiva de la existencia de una violación de estos Términos.

 

7.8 En la medida en que tenga una base legal para presentar cualquier reclamo contra nosotros en lo que se refiere a estos Términos, el funcionamiento de la Cuenta TCL o la prestación de servicios (incluido el presunto incumplimiento por nuestra parte de estos Términos), acepta que su recurso exclusivo se limita a que le reembolsemos las pérdidas directas que sufra. No nos haremos responsables ante usted de ninguna pérdida o daño que sea indirecto, consecuente, especial, incidental o punitivo. Esta limitación de responsabilidad se aplica en toda la extensión permitida por la ley aplicable.

7.9 No somos responsables ante usted por:

 

(A) cualquier acto u omisión que realicemos de acuerdo con cualquier solicitud realizada por usted; o

 

(B) cualquier acto u omisión que hagamos (incluida la divulgación de cualquier información relacionada con usted o su Cuenta TCL) cuando dicho acto u omisión sea requerido o permitido por las leyes o regulaciones aplicables, órdenes, fallos o solicitudes de autoridades judiciales, administrativas, entre otras.

 

8. Terminación de los servicios

 

8.1 Usted comprende y acepta que tenemos el derecho de cancelar todos o parte de los servicios de su Cuenta TCL temporal o permanentemente en virtud de nuestras políticas operacionales y sujeto a las leyes aplicables en cualquier momento, o por cualquiera de las razones establecidas en estos Términos. Nos esforzaremos por notificarle de inmediato sobre la suspensión o terminación de su Cuenta TCL de acuerdo con las leyes aplicables, incluso mediante un aviso general en nuestros sitios web y plataformas. Le recomendamos que revise nuestros sitios web y plataformas para enterarse de los avisos, haga una copia de seguridad oportuna de su información y los mensajes retenidos o accedidos a través de su Cuenta TCL y recupere lo que le pertenezca cuando sea necesario. No seremos responsables ante usted en la medida en que no haya tomado las medidas necesarias para proteger su información y las propiedades que tenga o a las que tenga acceso mediante su Cuenta TCL.

 

8.2 Puede eliminar su Cuenta TCL en cualquier momento visitando el centro de usuarios. Si elimina su Cuenta TCL, no tendrá acceso a algunos de nuestros productos y servicios o a algunos de los productos y servicios de terceros y perderá el acceso a determinados servicios y todos los datos a los que accedió, almacenó u utilizó en relación con su Cuenta TCL antes de la terminación. Esta acción puede no ser reversible. Según lo permita la ley aplicable, las tarifas pagadas por usted en su Cuenta TCL antes de la terminación no son reembolsables (incluidos pagos adelantados por suscripciones) si elige terminar la relación según su propia decisión. La terminación por su propia decisión no lo eximirá de la responsabilidad de pagar cualquier obligación acumulada que deba a TCL (incluido el pago de cualquier tarifa o cargo adeudado) antes de la terminación.

 

8.3 Podemos terminar o suspender su Cuenta TCL (a nuestro exclusivo criterio) en las siguientes circunstancias (sin responsabilidad alguna para con usted):

 

(A) incumplimientos de su parte de estos Términos u otros términos y condiciones relacionados con nuestros servicios y que se mencionan en estos Términos;

 

(B) si así lo requieren las leyes, reglamentos o acciones gubernamentales aplicables o si lo solicitan organismos policiales y judiciales o agencias gubernamentales;

 

(C) debido a problemas técnicos o de seguridad o dificultades fuera de nuestro control;

 

(D) cualquier actividad ilegal o fraudulenta de su parte;

 

(E) si decidimos descontinuar la Cuenta TCL o reemplazar la aplicación con un servicio alternativo; y/o

 

(F) por cualquier otro motivo con 30 días de aviso previo en virtud de las leyes aplicables.

 

A menos que se especifique lo contrario en estos Términos, la terminación no afectará los derechos, obligaciones y responsabilidades adquiridas antes de la fecha de rescisión.

 

9. Legislación aplicable y jurisdicción

 

9.1 Estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular de China (excluyendo las leyes de la RAE de Hong Kong, la RAE de Macao y Taiwán) ("China"), salvo que se disponga lo contrario en leyes obligatorias aplicables de su jurisdicción, en cuyo caso la ley que prevalece en relación con todos o parte de los derechos y obligaciones de los interesados será la ley de su lugar de residencia habitual.

 

9.2 Según lo permita la ley aplicable, en caso de que surja una disputa debido al uso que hace de la Cuenta TCL o en relación con ella, TCL y usted intentarán, de inmediato y de buena fe, resolver dicha disputa. Si no puede llegarse a una resolución en los 30 días posteriores a la fecha en que se planteó por primera vez dicha disputa, cualquiera de las partes tendrá derecho a someter la disputa (que puede ser contractual o no contractual) a los tribunales competentes de China (jurisdicción exclusiva para la resolución de disputas), a menos que las leyes obligatorias de protección al consumidor aplicables en su jurisdicción le otorguen un derecho inalienable para la consideración de la disputa en su jurisdicción local o le prohíban que consienta en la jurisdicción de China, en cuyo caso los tribunales de su lugar de residencia habitual serán válidos para disputas relacionadas con estos Términos. Esto no afecta su derecho a iniciar procedimientos para proteger su posición legal.

 

9.3 En caso de ser ciudadano de un país de la Unión Europea, previa solicitud por escrito a TCL, también puede presentar un reclamo en la plataforma de resolución de disputas en el sitio web de la Comisión Europea en: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_en. La Comisión Europea transferirá su reclamación a los mediadores nacionales competentes notificados.

 

10. Idioma

 

10.1 Cualquier traducción de estos Términos se realiza por conveniencia o requisitos locales y, en caso de inconsistencias entre la versión en inglés y cualquier versión que no sea en inglés, regirá la versión en inglés de estos Términos, en la medida en que no lo prohíba la ley local en su jurisdicción.

 

11. Otras disposiciones

 

11.1 Si un tribunal u otro órgano facultado de la jurisdicción competente considera que alguna de las disposiciones de estos Términos es nula o inaplicable, dichas disposiciones se limitarán o eliminarán en la medida mínima necesaria y se reemplazarán con las disposiciones válidas que mejor representen la intención de estos Términos, por lo que estos permanecerán en pleno vigor y efecto.

 

11.2 Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y TCL en lo que respecta al uso que hace de la Cuenta TCL y los servicios, todos de los demás acuerdos o entendimientos escritos u orales que existían previamente entre usted y TCL con respecto a dicho uso quedan reemplazados y cancelados.