Mitä teen, jos laitteeni ei voi lähettää tai vastaanottaa viestejä?

a) Tarkista laitteellasi vapaa muisti, sillä se saattaa olla täynnä
b) Varmista palvelun saatavuus verkko-operaattoriltasi ja tarkista MMS-viestien APN-parametrit
c) Tarkista, onko signaalin vastaanottokyky hyvä vai huono. Jos signaali on heikko, siirry avoimelle alueelle, jossa signaali on voimakkaampi, ja yritä uudelleen.
d) Tarkista, onko SIM-kortilla liian vähän rahaa. Pidä huoli siitä, että rahaa on maksettu tarpeeksi ja säännöllisesti, jotta viestipalveluiden toiminta ei häiriinny.
e) Koita nollata tai päivittää laitteesi. (Katso ohjeet kohdista Q Puhelimeni nollaaminen tehdasasetuksiin ja Q Laitteeni päivittäminen).
Jos aiemmin kuvatut vaihtoehdot eivät auta, voit ottaa yhteyttä palvelunumeroomme tai huoltokeskukseemme saadaksesi ammattimaisempaa teknistä tukea. Palvelunumeron ja huoltokeskuksen tiedot löydät TCL-verkkosivustolta (tai Alcatel-sivustolta) tai SOVELLUKSEN Tukikeskuksesta.