Mitä minun pitäisi tehdä, jos en pysty vastaanottamaan puheluita tai minulta jää jatkuvasti vastaamatta niihin?

a) Jos tämä ongelma ilmenee vain tietyissä paikoissa, siirry paikkaa, jossa signaali on voimakas, ja yritä uudelleen.
b) Tarkista, onko SIM-korttisi metallipinnoilla likaa tai naarmuja, sillä vioittunut SIM-kortti saattaa vaikuttaa signaalin vakauteen. Ota tarpeen vaatiessa yhteyttä operaattoriisi ja hanki uusi SIM-kortti.
c) Tarkista, onko Estetyt numerot tai Soittajan tunniste ja roskapuhelut aktiivinen puhelimellasi: kosketa Puhelin-sovellusta -> kosketa oikeassa yläkulmassa olevaa asetuskuvaketta -> Asetukset -> tarkista Estetyt numerot ja Soittajan tunniste ja roskapuhelut.
d) Koita palauttaa laitteen toiminnallisuus ottamalla lentokonetila käyttöön ja poistamalla se käytöstä tai käynnistämällä laite uudestaan;
e) Ota yhteys palveluntarjoajaasi ja tarkista, tarvitseeko palvelutilisi sinulta joitain toimia.
f) Koita nollata tai päivittää laitteesi. (Katso ohjeet kohdista Q Puhelimeni nollaaminen tehdasasetuksiin ja Q Laitteeni päivittäminen).
Jos aiemmin kuvatut vaihtoehdot eivät auta, voit ottaa yhteyttä palvelunumeroomme tai huoltokeskukseemme saadaksesi ammattimaisempaa teknistä tukea. Palvelunumeron ja huoltokeskuksen tiedot löydät TCL-verkkosivustolta (tai Alcatel-sivustolta) tai SOVELLUKSEN Tukikeskuksesta.