Önkiszolgáló javítási program

Az önkiszolgáló javítási program azok számára indult, akik rendelkeznek az elektronikus készülékek javításához szükséges ismeretekkel. A program hozzáférést biztosít eredeti alkatrészekhez, szerszámokhoz és javítási kézikönyvekhez garancián kívüli javítások elvégzéséhez (lejárt a garanciális időszak, vagy a garanciális feltételek nem vonatkoznak az adott sérülésre). A javítás megkezdése előtt kövesse lépésről lépésre az utasításokat.

1.    Javítási kézikönyvek

A termék használati kézikönyve és a javítási útmutatók megtalálhatók hivatalos webhelyünk támogatási oldalán -> válassza ki a terméket az oldalon -> keresse meg a kézikönyveket a letöltési részben.

Javítás és rendelés előtt minden esetben olvassa el a kézikönyv egészét.

Ha nem biztos abban, hogy végre tudja hajtani a javításokat a kézikönyvben szereplő utasításoknak megfelelően, akkor kérjük, ne folytassa. Ha a TCL által biztosított hivatalos professzionális javítás érdekli, akkor keresse meg az adott ország/régió elérhetőségeit a FORRÓDRÓT ÉS SZERVIZKÖZPONTOKrészben.

2.    Alkatrészek és szerszámok rendelése

Eredeti alkatrészek és speciális szerszámok az online áruházbankaphatók. A rendelés leadása után az online áruházban ellenőrizheti vásárlása állapotát.

3.    A készülék javítása

Miután megkapta a megrendelt alkatrészeket, a javítás végrehajtásához kövesse a javítási kézikönyvben az adott készülékmodellre vonatkozó műszaki utasításokat.

Ha nem biztos abban, hogy végre tudja hajtani a javításokat a kézikönyvben szereplő utasításoknak megfelelően, akkor kérjük, ne folytassa. Ha a TCL által biztosított hivatalos professzionális javítás érdekli, akkor keresse meg az adott ország/régió elérhetőségeit a FORRÓDRÓT ÉS SZERVIZKÖZPONTOKrészben.

4.    Az eltávolított alkatrészek kezelése

Az eltávolított alkatrészeket általában nem szabad a háztartási hulladékba dobni. Kérjük, ellenőrizze az elektronikus termékek ártalmatlanítására vonatkozó helyi környezetvédelmi előírásokat.

 Ez a készüléken, akkumulátoron és tartozékokon elhelyezett szimbólum azt jelenti, hogy ezeket a termékeket élettartamuk végén gyűjtőhelyeken kell leadni:

- Települési hulladékkezelő központok, amelyek speciális tárolókkal rendelkeznek az ilyen típusú berendezések számára;

- Az értékesítési pontokon kihelyezett gyűjtőtartályok.

Ezután újrahasznosítják őket, megakadályozva ezáltal az anyagok környezetbe jutását, hogy újra fel lehessen használni az összetevőiket.

Az Európai Unió országaiban:

Ezek a gyűjtőhelyek ingyenesen hozzáférhetők.

Minden olyan terméket, amelyen szerepel ez a jelölés, ilyen gyűjtőhelyen kell leadni.

VIGYÁZAT: ROBBANÁSVESZÉLY ÁLL FENN, HA AZ AKKUMULÁTORT NEM MEGFELELŐ TÍPUSÚRA CSERÉLIK. AZ AKKUMULÁTOROKAT AZ UTASÍTÁSOKNAK MEGFELELŐEN KELL ÁRTALMATLANÍTANI.

5.    Gyakran ismételt kérdések

1)      Milyen termékeket javíthatok meg önállóan?

Az alább felsorolt​termékeken, valamint az EU piacára 2025. január 1. után bevezetett mobiltelefonokon vagy táblagépeken lehet alapvető önálló javításokat végezni.

2)      Hogyan tudom megállapítani, hogy melyik telefonmodellel rendelkezem?

A készülék csomagolásán egyértelműen szerepelnie kell a készülék nevének. Ha már nincs meg az eredeti csomagolás, akkor a modellt megtalálhatja a készülék Beállítások menüjében a Telefon névjegye/Táblagép névjegye pontban.

3)      Hatással van-e az általam elvégzett javítás a garanciára?

Az önkiszolgáló javítási program kizárólag garancián kívüli javításokra vonatkozik. A TCL termékgaranciája semmilyen olyan kárra nem terjed ki, amelyet a TCL-en vagy a TCL hivatalos szervizhálózatán kívül elvégzett javítás okozott.

A TCL nem vállal felelősséget a termékben bekövetkezett olyan károkért, az olyan sérülésekért vagy bármely más termékbiztonsági problémáért, amelyet az utasítások figyelmen kívül hagyásával elvégzett javítási kísérlet okozott, vagy amelyet bármilyen félreértés vagy az eszközök vagy berendezések helytelen kezelése/használata okozott. A TCL nem vállal felelősséget a termékben bekövetkezett olyan károkért, az olyan sérülésekért vagy bármely más termékbiztonsági problémáért, amelyet olyan eszközök vagy berendezések használatával megkísérelt javítás okozott, amelyeket nem a TCL biztosított vagy állított be.

4)      Mi a teendő, ha a készülék akkumulátora megduzzadt?

Ha a készülék akkumulátora megduzzadt, akkor TILOS önálló javítást végezni rajta. A megduzzadt akkumulátor vizuális szemrevételezéssel azonosítható: fizikailag elválik a készülék hátsó burkolatától/házától.

Figyelmeztetés – Az akkumulátor nem megfelelő kezelése az akkumulátor túlmelegedését, megduzzadását, eresztését, szivárgását eredményezheti, vagy termikus eseményt válthat ki. Ezek az események tüzet, sérülést, halált, adatvesztést eredményezhetnek, vagy kárt okozhatnak a készülékben, annak alkatrészeiben vagy egyéb vagyontárgyakban.

Ha időpontot szeretne foglalni készüléke javításához, akkor forduljon hozzánk FORRÓDRÓT ÉS SZERVIZKÖZPONTOK.