Questi cookies sono essenziali per il funzionamento del sito web. Puoi disabilitare i cookies modificando le impostazioni del browser, ma questo potrebbe inficiare sul funzionamento del sito web.
La presente Informativa sulla Privacy è in vigore dal 20.04.2023
La presente Informativa sulla Privacy definisce in che modo TCL e/o le sue affiliate e controllate (di seguito denominate collettivamente "TCL" o "noi", "il nostro") proteggono i Dati Personali dell'utente trattati (di seguito denominati "Dati Personali"), quali tipi di Dati Personali vengono raccolti, come vengono utilizzati, in che modo vengono divulgati e quali diritti l'utente detiene in relazione al trattamento dei Dati Personali.
Grazie per aver scelto TCL!
QUANDO SI APPLICA L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY?
La presente Informativa sulla privacy si applica quando trattiamo i Dati personali dell'utente in seguito all'accesso e utilizzo da parte dello stesso dei "Materiali TCL", inclusi:
La presente Informativa sulla Privacy si applica anche al trattamento dei Dati Personali dei contatti commerciali dei nostri clienti, partner, fornitori e altre organizzazioni con cui TCL ha o ritiene di avere un rapporto commerciale.
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle modalità di raccolta e utilizzo dei Dati personali dell'utente o le modifiche alle leggi applicabili su base regolare. Ogni aggiornamento alla presente Informativa sulla Privacy sarà efficace a partire dal momento della sua pubblicazione sul nostro sito web all'indirizzo https://www.tcl.com/it/it/legal/privacy-notice. Inoltre, potremmo anche inviare all'utente un avviso per informarlo delle modifiche alla presente Informativa sulla Privacy secondo quanto richiesto dalle norme giuridiche di riferimento.
VISITANDO I NOSTRI SITI WEB, FORNENDO LE PROPRIE INFORMAZIONI O UTILIZZANDO MATERIALI TCL, L'UTENTE CONFERMA DI AVER LETTO E COMPRESO LE PRATICHE DESCRITTE NELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY.
Per saperne di più, cliccare su una delle seguenti sezioni:
RACCOLTA DEI DATI PERSONALI
La privacy dell'utente è importante per noi, ecco perché qui spieghiamo quali Dati Personali riferiti all'utente raccogliamo. Si prega di notare che, se non si forniscono determinati Dati Personali, TCL potrebbe non essere in grado di raggiungere alcuni degli obiettivi delineati nella presente Informativa sulla Privacy e potrebbe non essere possibile utilizzare o accedere a determinati Materiali TCL.
Potremmo raccogliere e trattare i seguenti Dati Personali:
o Informazioni di contatto Personali: nome, indirizzo di spedizione, di fatturazione e/o commerciale, indirizzo e-mail, numero di telefono;
o Per adempiere ai nostri obblighi legali richiesti dalle leggi vigenti, possiamo anche raccogliere il codice fiscale dell'utente (CPF);
o Informazioni di accesso: nome utente, password, nickname;
o Informazioni demografiche: data di nascita, sesso;
o Informazioni di pagamento: i dati della carta di debito o di credito dell'utente, le informazioni bancarie o altre informazioni di pagamento e finanziarie relative all'acquisto o alle transazioni dei nostri prodotti o servizi;
o Altre informazioni sull'utente, come le informazioni professionali o relative all'impiego (ad esempio quando l'utente partecipa al nostro sondaggio), la lingua e i dati relativi alla salute e all'esercizio fisico, come i dati relativi all'esercizio fisico, tra cui l'altezza e il peso, la temperatura corporea, il battito cardiaco, i dati relativi alla qualità del sonno, i dati relativi alla camminata/corsa/tracciamento della bicicletta (ad esempio quando l'utente si serve dei servizi legati ai dispositivi indossabili TCL);
o Le domande, i reclami o i feedback dell'utente sui nostri prodotti e servizi o risposte ai nostri questionari;
o Le informazioni sui Materiali TCL posseduti e utilizzati e una prova di acquisto, se applicabile; e
o Dettagli sull'utilizzo dei Materiali TCL;
o Posizione del dispositivo e fuso orario;
o Dettagli sull'utilizzo dei prodotti forniti, come la cronologia di navigazione, la cronologia delle ricerche e le pagine visitate, il tipo di browser, la media delle sessioni e altre attività svolte nel corso dell'utilizzo dei nostri prodotti o servizi;
o Gli identificatori, compresi l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC, l'ID del dispositivo, l'ID terminale, il numero di serie, il codice IMEI, il numero IMSI, l'ID pubblicità (un ID utente univoco assegnato ai dispositivi per scopi pubblicitari), il modello hardware e qualsiasi altro identificatore del dispositivo o specifica informazione del dispositivo riguardante i Materiali TCL dell'utente;
o Dati di geo-localizzazione precisi e approssimativi forniti dal segnale GPS del dispositivo o comunicati tramite punti di accesso wireless e ripetitori di telefonia mobili vicini mentre si utilizzano determinati servizi e si attiva la funzione di localizzazione. L'utente può disattivare la nostra raccolta dei dati sulla sua posizione in qualsiasi momento all'interno delle impostazioni del sistema operativo dei suoi prodotti o applicazioni, ove richiesto;
o Informazioni relative al suo stato di salute e dettagli relativi alla forma fisica e all'esercizio fisico svolto (quali altezza e peso, temperatura corporea, frequenza cardiaca, qualità del sonno, informazioni ottenute monitorando le camminate, corse, percorsi in bicicletta dell'utente) nella misura in cui l'utente stesso ha fornito tali informazioni o ha altrimenti acconsentito alla nostra raccolta delle stesse;
o Registri degli errori, codici di errore e descrizioni degli errori e altre informazioni fornite dall'utente relative a guasti o difetti riscontrati con uno qualsiasi dei Materiali TCL;
o Informazioni raccolte da determinate applicazioni TCL. Ad esempio, quando l'utente utilizza l'applicazione TCL Account sul cellulare, essa si connetterà a Internet, richiederà le autorizzazioni di sistema (incluse le autorizzazioni per l'archiviazione, la fotocamera, la connessione Internet e i contatti) e raccoglierà il suo indirizzo e-mail, la password dell'account, il nome dell'account, il sesso, il Paese/regione, il modello del dispositivo, il nome del dispositivo, le versioni dell'applicazione e il sistema operativo del cellulare;
o La posizione in cui l'utente usa l'applicazione TCL Connect o l'applicazione TCL Home per collegare e controllare i suoi diversi dispositivi TCL o Alcatel (come dispositivi smart, orologi, braccialetti e router) e anche le sue informazioni Wi-Fi o Bluetooth, la posizione, l'account TCL, le informazioni sul dispositivo riguardanti il telefono e le informazioni sui dispositivi TCL o Alcatel da collegare;
o Le e-mail, numero di telefono, indirizzo, numero di fax, cronologia chat o registrazioni di conversazioni telefoniche tra l'utente e il nostro team di assistenza clienti quando viene fornita assistenza post-vendita; e
o Altre informazioni in linea con quello che abbiamo divulgato all'utente quando certe applicazioni vengono avviate dallo stesso per la prima volta.
o Informazioni da reti di social media;
o Informazioni provenienti da fornitori di dati e servizi di scambio pubblicitario;
o Informazioni ottenute da altri fornitori di prodotti, servizi, siti web e applicazioni;
o Informazioni relative ai servizi di riparazione dei gestori dei dispositivi mobili dell'utente;
o Altra fonte disponibile commercialmente o pubblicamente; e
o Nel caso in cui l'utente prenda parte a ricerche di mercato organizzate e/o sponsorizzate da/per conto di TCL, potremmo anche raccogliere informazioni da siti web di terzi o da reti di social media, in conformità con le politiche sulla privacy di tali siti web e reti.
Potremmo inoltre raccogliere altre informazioni sull'utente, sul suo dispositivo o sull'utilizzo dei Materiali TCL secondo le modalità che sono state indicate previa comunicazione al momento della raccolta e/o con il consenso dell'utente in conformità con le norme giuridiche di riferimento.
Non raccoglieremo volutamente alcun dato personale da o su bambini di età inferiore ai 13 anni o all'età minima consentita nella giurisdizione cui è soggetto l'utente, senza chiarire che tali informazioni devono essere fornite solo con il consenso di un genitore o di un tutore, se ciò è richiesto dalle norme giuridiche di riferimento. TCL si servirà dei Dati Personali relativi ai minori solo nella misura consentita dalle norme giuridiche di riferimento e, se esse lo richiedono, solo con il consenso di un genitore o di un tutore e in conformità con gli interessi del minore in questione. Se l'utente ritiene che il proprio figlio ci abbia fornito i suoi Dati Personali senza il consenso di un genitore o di un tutore, è pregato di contattarci tramite l'indirizzo e-mail fornito nella sezione Contattaci qui di seguito.
Se il figlio dell'utente si serve dei nostri servizi Kids Learning o Kids Mode, TCL family watch o altri prodotti o servizi TCL per bambini, forniremo all'utente un'informativa sulla privacy a parte (cfr.: https://www.tcl.com/global/en/children-privacy-policy/English) contenente maggiori dettagli su come proteggiamo i Dati Personali dei minori.
UTILIZZI DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali possono essere raccolti, archiviati, trattati o altrimenti utilizzati da noi nei seguenti modi e per le seguenti finalità:
Nella misura in cui i Dati Personali da noi raccolti sono considerati categorie speciali di Dati Personali o Dati Personali sensibili ai sensi delle norme giuridiche di riferimento, tratteremo tali dati sulla base del consenso dell'utente, che potrà revocarlo in qualsiasi momento con effetto in futuro. Tuttavia, negando il consenso potremmo non essere in grado di continuare a fornire determinati servizi. Nel caso in cui l'utente decidesse di revocare il consenso, forniremo ulteriori informazioni sulle possibili conseguenze. Se consentito dalle norme giuridiche di riferimento, potremmo anche trattare categorie speciali di Dati Personali che l'utente ha espressamente reso pubblici o per definire, esercitare o difenderci in azioni legali.
La sezione "Termini specifici del prodotto" qui di seguito fornisce informazioni più dettagliate circa i Dati personali che raccogliamo e circa le finalità per le quali utilizziamo i Dati personali in relazione alle smart TV di TCL, MagiConnect, l'applicazione TCL Home, TCL Channel, Dispositivi mobili, Tablet e Dispositivi indossabili TCL.
Se l'utente opera in veste di contatto commerciale di un'organizzazione per l'acquisto o l'utilizzo di Materiali TCL a nome e per conto della stessa, potremmo raccogliere il suo nome, indirizzo di spedizione, di fatturazione e/o indirizzo aziendale, indirizzo e-mail, numero di telefono e utilizzare i suoi Dati Personali per quanto necessario allo svolgimento della normale attività aziendale, per finalità amministrative connesse o ancora per altre finalità sopra specificate nella Sezione "Utilizzo dei Dati Personali".
DIVULGAZIONE A TERZE PARTI DEI DATI PERSONALI
Potremmo divulgare le informazioni che l'utente ci fornisce, le informazioni che raccogliamo o generiamo che lo riguardano, o ancora le informazioni che raccogliamo da altre fonti con le società affiliate e controllate di TCL per una o più delle finalità commerciali descritte di seguito:
Potremmo inoltre condividere alcuni dei Dati Personali che raccogliamo con i nostri partner al fine di raggiungere gli scopi menzionati nella precedente sezione "Utilizzo dei Dati Personali", tra cui:
Oltre alla divulgazione dei Dati Personali descritti nella presente Informativa sulla Privacy, potremmo condividere i Dati Personali dell'utente con terze parti se autorizzati dallo stesso.
Si prega di notare che se l'utente accede a servizi di terze parti, come servizi di social media, strumenti per l'accesso SSO, applicazioni di terze parti, piattaforme mobili e operatori delle telecomunicazioni dei propri dispositivi, tramite i nostri servizi, tali servizi di terze parti potrebbero essere in grado di raccogliere informazioni sull'utente, tra cui le informazioni sulla sua attività sui prodotti e servizi, e potrebbero rendere note le connessioni dell'utente sui loro servizi relativamente sul suo utilizzo del prodotto e dei servizi.
LINK A TERZE PARTI
Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti di terze parti e i nostri prodotti possono inoltre contenere applicazioni preinstallate sviluppate e gestite da terze parti. Non ci assumiamo nessuna responsabilità in merito alle politiche di riservatezza e ai contenuti di tali siti e applicazioni di terze parti. La presente Informativa sulla Privacy non si applica ad essi. È necessario leggere attentamente le informative sulla privacy relative ai servizi di terze parti, contattando direttamente tali soggetti in caso di necessità.
Inoltre, i gestori dei dispositivi mobili TCL o Alcatel dell'utente possono raccoglierne i Dati Personali dell'utente per il miglioramento e l'analisi del servizio prestato o per altri scopi. La presente Informativa sulla Privacy non si applica a questi gestori e non ci assumiamo perciò alcuna responsabilità in merito alle loro politiche sulla riservatezza. Per sapere nel dettaglio in che modo i Dati Personali verranno raccolti e trattati da tali gestori, è necessario entrare in contatto con essi.
TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI VERSO UN PAESE TERZO O UN'ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE
TCL condivide i Dati Personali dell'utente a livello globale con le società del suo gruppo per la realizzazione delle attività specificate nella presente Informativa sulla Privacy. TCL può anche esternalizzare il trattamento o la condivisione dei Dati Personali a terzi situati al di fuori del Paese dell'utente. Quando l'utente utilizza Materiale TCL, la nostra società potrebbe trasferire, archiviare e trattare le informazioni riguardanti l'utente all'interno e all'esterno del suo Paese di residenza, in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Il trattamento dei Dati Personali potrebbe, quindi, essere soggetto anche a leggi diverse rispetto a quelle del Paese dell'utente.
TCL adotta le misure opportune per garantire che il trasferimento dei Dati Personali avvenga in conformità con le leggi sulla privacy della normativa giuridica di riferimento e, in particolare, si assicura che siano applicate le adeguate disposizioni contrattuali, tecniche e organizzative, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle previste dalle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
TCL ha adottato misure di sicurezza organizzative, fisiche e tecniche in linea con gli standard del settore per proteggere i Dati Personali forniti dall'utente e per prevenire qualsiasi accesso, divulgazione, utilizzo, modifica, danno o perdita di dati non autorizzati. Adotteremo misure di buon senso e pratiche per proteggere i Dati Personali dell'utente, tra cui:
Si prega tuttavia di tener conto del fatto che nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come sicura al 100%. Qualora venissimo a conoscenza di qualsiasi violazione del nostro sistema di sicurezza, agiremo tempestivamente in conformità con le normative giuridiche di riferimento.
CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
TCL conserva i Dati Personali dell'utente unicamente per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente Informativa sulla Privacy e procederà alla loro cancellazione dopo un periodo di tempo ragionevole secondo i seguenti criteri:
DIRITTI DELL'UTENTE
Le leggi sulla protezione dei dati possono prevedere una serie di diritti di legge per l'Utente in relazione ai suoi Dati Personali conservati dalla società. Non tutte le leggi in materia di protezione dei dati sono uguali, quindi non tutti questi diritti si applicano in tutti i luoghi. Per maggiori dettagli sui propri diritti nella specifica giurisdizione dell'utente, si prega di fare riferimento agli Allegati della presente Informativa sulla Privacy .
Riconosciamo tuttavia che i Dati Personali dell'utente appartengono solo allo stesso e questo conferisce all'utente la facoltà di verificare il modo in cui ce ne serviamo. In conformità alla legge applicabile, i diritti dell'utente possono includere:
L'utente potrà esercitare i propri diritti contattandoci mediante le indicazioni fornite nella sezione "Contattaci" qui di seguito.
Potremmo dover effettuare una verifica della richiesta dell'interessato prima di completare la richiesta dell'utente; potremmo ad esempio chiedere all'utente di confermare alcuni dati che lo riguardano e che sono già in nostro possesso. Ci serviremo dei Dati personali forniti nel processo di verifica della richiesta di un soggetto interessato unicamente al fine di verificare l'identità o l'autorità del richiedente di effettuare la richiesta.
TERMINI SPECIFICI DEI PRODOTTI
La presente Informativa sulla privacy si applica in generale al modo in cui ci serviamo dei Dati personali dell'utente in relazione ai nostri prodotti e servizi. Possiamo anche trattare ulteriori Dati personali in relazione a particolari prodotti o servizi.
SMART TV
Noi e i nostri partner terzi raccogliamo Dati personali sull'utilizzo dei nostri prodotti Smart TV, come il nome e la durata dei video riprodotti, i preferiti dell'utente, le pagine visualizzate e il tempo trascorso su tali pagine. Questo ci consente di capire meglio in che modo i nostri clienti si servono del prodotto e ci consente altresì di continuare ad apportare migliorie e personalizzare i nostri servizi.
Possiamo raccogliere Dati personali quando l'utente si serve della fotocamera o del microfono dei suoi prodotti Smart TV. Ad esempio, quando utilizza la fotocamera (incorporata o esterna dei propri prodotti Smart TV) per condurre chat video dal vivo su ChatNow, per fornire i servizi di chat video dal vivo, possiamo raccogliere dati sui suoi account TCL, la sua cronologia di chat video e audio, i dati di supporto relativi alla risoluzione dei problemi e i feedback relativi all'uso dei servizi.
Potremmo raccogliere ulteriori Dati personali al fine di fornire una diagnosi a distanza dei problemi con i prodotti Smart TV dell'utente. Ad esempio, se l'utente ha fornito il suo consenso, potremmo raccogliere screenshot in tempo reale e informazioni sui dati memorizzati sui suoi prodotti Smart TV. Ciò ci permette di garantire che i problemi con i suoi prodotti Smart TV possano essere risolti nel modo quanto più efficiente possibile.
I prodotti Smart TV acquisiscono i dati della funzione di assistente vocale Amazon Alexa o Google Action sui prodotti Smart TV dell'utente. Queste informazioni includono una descrizione del dispositivo, la voce dell'utente, il Token Skill e il comando vocale. Quando l'utente si serve della funzione di assistente vocale, i suoi dati vocali saranno elaborati da Google o Amazon. I dati dell'utente saranno trasferiti direttamente a Google o Amazon. Invitiamo l'utente a fare riferimento alle informative sulla privacy di Google o Amazon per informazioni sull'ulteriore elaborazione dei suoi Dati Personali da parte di queste società.
I nostri partner pubblicitari terzi possono utilizzare il riconoscimento automatico dei contenuti (ACR) e altre tecnologie per raccogliere le informazioni sulla visione e sull'utilizzo della TV da parte dell'utente, al fine di creare profili di utenti e determinare le pubblicità personalizzate che i suoi dispositivi riceveranno. L'utente può controllare se consentirci di attivare la raccolta di dati da parte di ACR seguendo il metodo fornito nella pagina delle impostazioni della sua Smart TV.
MagiConnect
Noi e i nostri partner terzi raccogliamo dettagli sull'utilizzo che l'utente fa dell'applicazione MagiConnect, compreso il volume di utilizzo dell'applicazione MagiConnect (misurato attraverso il numero di clic effettuati) e la scelta dei servizi che effettua attraverso l'applicazione MagiConnect. Operiamo in questo modo per comprendere meglio il l'utilizzo dell'applicazione MagiConnect da parte dell'utente oltre che per adattare il layout dell'applicazione alle preferenze dell'utente stesso.
TCL HOME
Noi e i nostri partner terzi raccoglieremo dettagli sull'utilizzo che l'utente fa dell'applicazione TCL Home, come ad esempio il volume di utilizzo dell'applicazione TCL Home, le informazioni fornite attraverso la live chat e le scelte dei servizi effettuate attraverso l'applicazione TCL Home. Lo facciamo per comprendere meglio l'utilizzo che l'utente fa dell'applicazione TCL Home oltre che per migliorare i nostri servizi e adattare il layout dell'applicazione alle preferenze dell'utente stesso.
Per fornire all'utente servizi che gli consentano di collegare e gestire più dispositivi TCL e dispositivi di altri produttori di sua proprietà, noi e i nostri partner terzi raccoglieremo anche le seguenti informazioni sull'utente: informazioni Wi-Fi o Bluetooth, posizione, account TCL, informazioni sul dispositivo del suo telefono e informazioni sui dispositivi TCL da collegare.
TCL CHANNEL
TCL Channel consente agli utenti di ricercare i contenuti disponibili all'interno di TCL Channel avviando la funzione di controllo vocale in Roku TV. Quando l'utente si serve della funzione di controllo vocale, i suoi dati vocali verranno elaborati direttamente da Roku TV. Per informazioni sull'ulteriore elaborazione dei propri dati vocali, invitiamo l'utente a consultare le note sulla privacy di Roku TV.
Possiamo raccogliere ed elaborare i dati relativi al dispositivo Roku TV o TCL in possesso dell'utente (ad esempio il suo modello di dispositivo, l'identificativo unico del dispositivo, la marca, l'indirizzo MAC, la versione del sistema operativo Roku, la regione, l'indirizzo IP, la versione dell'applicazione), e il suo utilizzo del Canale TCL (ad esempio, i record di clic e la cronologia di navigazione). Possiamo affidare a responsabili del trattamento terzi l'analisi di tali dati e la creazione di profili sul suo utilizzo e sulle sue preferenze. In questo modo riusciremo a capire meglio come i nostri clienti si servono del Canale TCL e saremo in grado di consigliare all'utente stesso altri contenuti che potrebbero risultare di suo interesse.
Dispositivi mobili, Tablet e Dispositivi indossabili TCL
Possiamo raccogliere ed elaborare categorie speciali di Dati personali, ad esempio i dati biometrici e i dati sulla salute quando l'utente si serve di determinate applicazioni su dispositivi mobili, tablet o dispositivi indossabili di TCL. Questi dati sono necessari per le funzioni legate alla salute di queste applicazioni. Elaboriamo le categorie speciali di Dati personali dell'utente sulla base del suo consenso esplicito e l'utente può decidere di ritirare il suo consenso a tale elaborazione in qualsiasi momento con effetto in futuro. Tuttavia, negando il consenso potremmo non essere in grado di continuare a fornire determinati servizi. Nel caso in cui l'utente decidesse di revocare il consenso, forniremo ulteriori informazioni circa le possibili conseguenze.
Possiamo raccogliere ed elaborare i dati del dispositivo e le informazioni di log, tra cui l'URL di riferimento, gli indirizzi IP e i dettagli sull'utilizzo del nostro sito web, dei servizi cloud, dell'App Store, la cronologia di navigazione, le query di ricerca, il tipo di browser e la frequenza delle sessioni, oltre agli identificatori unici del dispositivo;
Alcuni dispositivi mobili TCL sono a marchio Alcatel, ma la presente Informativa sulla privacy si applica anche a tali dispositivi.
USO DEI COOKIE
Noi e i nostri partner terzi per la pubblicità e l'analisi dei dati utilizziamo "cookie" e tecnologie web simili, tra cui pixel tag o web beacon ("strumenti di raccolta automatica") per supportare determinate funzionalità dell'account TCL, delle smart TV e di altri siti web e applicazioni da noi gestiti. Gli strumenti di raccolta automatica sono segmenti di codice distribuiti sul dispositivo dell'utente. Gli strumenti di raccolta automatica permettono al sito web di riconoscere il browser o il dispositivo dell'utente durante la visita al sito web/applicazione TCL o quando si torna al sito web/applicazione TCL. Per ulteriori dettagli sui cookie utilizzati, consultare la nostra Politica sui cookie, che è dettagliata qui: https://www.tcl.com/it/it/legal/cookies-policy
Ci serviamo di due tipologie di strumenti di raccolta automatica: "cookie di sessione" e "cookie persistenti".
Un cookie di sessione svanisce alla chiusura del browser. Un cookie di sessione identifica l'utente durante la tua sessione di navigazione assegnando al suo dispositivo un numero di identificazione univoco generato casualmente. Usiamo i cookie di sessione:
I cookie persistenti non si cancellano alla chiusura del browser. Usiamo i cookie persistenti:
Come gestire gli strumenti di raccolta automatica
Se non si desidera ricevere cookie, sarà possibile impostare il browser in modo che essi vengano rifiutati o in modo che l'utente sia avvisato quando un cookie compare sul suo dispositivo. L'utente può inoltre eliminare i cookie non appena esce dall'account TCL o da un altro sito web/applicazione TCL. Sebbene non sia necessario accettare i cookie quando si visita l'account TCL, se si imposta il browser per rifiutare i cookie potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le caratteristiche e le funzionalità dell'account TCL o di altri siti web/applicazioni TCL.
Ad esempio, sulla barra degli strumenti della maggior parte dei browser è presente l'opzione Guida che spiega all'utente come rifiutare l'accettazione di nuovi cookie, come ricevere una notifica alla ricezione di un nuovo strumento di raccolta automatica o come disabilitare completamente questi strumenti di raccolta automatica. Per quanto riguarda alcuni dei browser più diffusi è possibile trovare maggiori informazioni facendo clic sui seguenti collegamenti relativi a questo argomento: Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Microsoft Internet Explorer; Opera e Apple Safari.
Laddove richiesto dalle leggi applicabili, la prima volta che l'utente visita il nostro sito web/applicazione, visualizzerà un banner sui cookie che spiega quale tipo di strumenti di raccolta automatica utilizziamo e che presenta la richiesta di consenso per alcuni di tali strumenti di raccolta automatica di cui ci serviamo.
Dati Personali raccolti tramite strumenti di raccolta automatica
Utilizziamo i Dati Personali raccolti tramite gli strumenti di raccolta automatica per le finalità sopra specificate (inclusa la sezione "Utilizzo dei Dati Personali"). Il consenso dell'utente alla ricezione dei cookie costituisce la base legale su cui poggia la legittimità del trattamento dei Dati Personali da noi raccolti mediante i cookie che l'utente ha acconsentito a ricevere.
Per gli utenti statunitensi, la Network Advertising Initiative offre anche la possibilità di rinunciare a una serie di cookie pubblicitari. Rimandiamo al sito https://www.networkadvertising.org per ulteriori informazioni in merito. Si noti che la rinuncia non significa che l'utente riceverà più pubblicità on-line. Significa invece che l'azienda o le aziende per le quali l'utente stesso ha espresso parere negativo non forniranno più annunci personalizzati in base alle sue preferenze e ai suoi modelli di utilizzo.
Al momento, il nostro sito web non riconosce i segnali automatici del browser relativi ai meccanismi di tracciamento, che possono includere le istruzioni del tipo "Do Not Track".
CONTATTI
Per ulteriori informazioni sulla raccolta, l'utilizzo, la divulgazione, il trasferimento o il trattamento dei Dati Personali o sull'esercizio di uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, vi preghiamo di contattarci attraverso gli specifici canali indicati di seguito.
Per chi vive nello SEE & Regno Unito, contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati inviando un'e-mail all'indirizzo privacy_dpo@tcl.com.
Per gli utenti in India, il nostro addetto ai reclami è il Sig. Sudhansu Sahu e può essere contattato all'indirizzo privacyqueryindia@tcl.com.
Per gli utenti negli Stati Uniti, le filiali di TCL sono TTE Technology, Inc. e TCT Mobile Inc. i cui relativi indirizzi e contatti vengono indicati qui di seguito.
TTE Technology, Inc. (per TCL TV e assistenza)
189 Technology Drive
Irvine, CA 92618
Sarà possibile contattarci tramite e-mail all'indirizzo consumerdata@tcl.com. In alternativa sarà possibile contattarci telefonicamente chiamando il nostro numero verde +1-877-300-8837
TCT Mobile, Inc. (per cellulari/tablet/dispositivi indossabili TCL e relativa assistenza)
189 Technology Drive
Irvine, CA 92618
Sarà possibile contattarci tramite e-mail all'indirizzo privacy.na@tcl.com. In alternativa sarà possibile contattarci telefonicamente chiamando il nostro numero verde +1-855-368-0829
Per gli utenti in Brasile, contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati inviando un'e-mail all'indirizzo privacidade@semptcl.com.br, oppure contattarci telefonicamente al numero +55 (11) 3004-7570.
Per ulteriori informazioni sulla filiale, l'ufficio o il rappresentante di TCL nel proprio Paese o nella propria regione, invitiamo l'utente a consultare la nostra pagina Contatti[1] : https://www.tcl.com/choose-country.html.
In caso di problemi irrisolti sulla privacy o sull'utilizzo dei dati qui non chiariti in modo soddisfacente, si prega di entrare in contatto con il nostro responsabile terzo per la risoluzione delle controversie, che ha sede negli Stati Uniti e può essere contattato (gratuitamente) all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
ALLEGATO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
(SEE) E REGNO UNITO (UK)
Utilizzo dei Dati personali
I Dati personali dell'utente possono essere raccolti, archiviati, trattati o altrimenti utilizzati da noi nei seguenti modi e per le seguenti finalità e fondamenti di legge:
1. Per eseguire un contratto con l'utente e per fornirgli Materiali TCL;
2. Per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti;
3. Abbiamo il legittimo interesse a raccogliere e trattare i Dati personali dell'utente;
4. Altri scopi richiedono il consenso informato dell'utente.
Potremmo servirci dei Dati personali dell'utente per fini compatibili con gli scopi sopra menzionati. Nel valutare se uno scopo è compatibile, terremo conto dei criteri definiti dalle normative giuridiche di riferimento, che includono le ragionevoli aspettative dell'utente. In altre parole, i Dati personali potranno essere utilizzati per finalità che non entrano in conflitto con o non eccedono gli scopi sopra indicati.
Diritti dell'utente
Le leggi sulla protezione dei dati negli Stati membri dello SEE e del Regno Unito possono prevedere una serie di diritti di legge per l'Utente in relazione ai suoi Dati personali conservati dalla società. In base alle limitazioni stabilite dalla legge applicabile, questi diritti possono includere:
Minori
Se l'utente ha un'età compresa tra i 13 e i 16 anni, vive nello SEE o nel Regno Unito e gli viene richiesto il consenso per il trattamento dei Dati personali, lo preghiamo di assicurarsi che in base alle leggi sulla protezione dei dati del suo Paese egli sia in grado di fornire un consenso valido senza l'autorizzazione dei genitori o tutori. Verificheremo l'età di tale utente e potremmo chiedere il consenso al genitore/tutore.
Trasferimento di Dati personali
Quando trasferiamo i Dati personali al di fuori dello SEE o del Regno Unito (ad esempio in Cina), ci assicureremo che siano protetti in modo con modalità coerenti a quelle con cui essi sono protetti da noi nello SEE o nel Regno Unito e sarà garantito un livello di protezione adeguato, attraverso uno dei seguenti meccanismi:
Titolare del trattamento
Salvo diversa indicazione, le seguenti entità di TCL agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei Dati personali da noi raccolti attraverso i Materiali TCL soggetti alla presente Informativa sulla privacy:
TCL New Technology Co., Ltd.
(Titolare del trattamento dati per l'elaborazione dei dati in merito al Sito web TCL, smart TV TCL, applicazioni o servizi TCL smart service)
9F Building D4, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Provincia di Guangdong, Cina.
TCL Communication Technology Holdings Limited.
(Titolare del trattamento dati per l'elaborazione dei dati in merito a dispositivi brandizzati TCL e Alcatel compresi telefoni, tablet, braccialetti, dispositivi indossabili e router)
10F Building F4, TCL Communication Technology Building, International E-City, No. 1001 Zhongshanyuan Road, Xili Street, Nanshan District, Shenzhen City, Provincia di Guangdong, Cina.
Per ricevere ulteriori informazioni in merito a TCL New Technology Co., Ltd., o TCL Communication Technology Holdings Limited sulla raccolta, l'uso, la divulgazione, il trasferimento o l'elaborazione dei Dati personali dell'utente o l'esercizio di uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, invitiamo l'utente a contattare i nostri rappresentanti:
TCL Europe (il nostro rappresentante presso l'Unione Europea), con sede legale al seguente indirizzo: 9-15 rue Rouget de L'Isle- 92130 Issy- Les-Moulineaux, Francia.
Si prega di contattarci con il seguente metodo: privacy_dpo@tcl.com.
TCL Electronics UK Limited (il nostro rappresentante presso il Regno Unito), con sede legale al seguente indirizzo: 2nd Floor, Office 201, The Porter Building, 1 Brunel Way, Slough, Berkshire, Regno Unito, SL1 1FQ.
Si prega di contattarci con il seguente metodo: privacy_dpo@tcl.com.
Ulteriori dettagli sul modo in cui i Dati personali dell'utente sono protetti dalla nostra società in caso di trasferimento al di fuori di un Paese SEE o del Regno Unito (compresa una copia delle clausole contrattuali standard stipulate con importatori nel Paese terzo) possono essere richiesti contattandoci attenendosi a quanto descritto nella sezione privacy_dpo@tcl.com