Informativa sulla privacy globale di TCL

 

La presente Informativa sulla Privacy è in vigore dal 20 dicembre 2019

Questa Informativa sulla Privacy descrive come TCL e/o le sue affiliate e sussidiarie (collettivamente "TCL" o "noi") proteggono i dati personali che trattiamo e controlliamo ("i vostri dati personali"), quali tipi di dati personali raccogliamo, cosa ne facciamo, come li divulghiamo e quali diritti avete in relazione al trattamento dei dati personali. La vostra privacy è importante per noi. Rispettiamo la privacy quando trattiamo i vostri dati personali.

TCL protegge i vostri dati personali in conformità alle leggi sulla privacy in vigore e alle nostre politiche sulla privacy. La presente Informativa sulla Privacy fornisce una panoramica delle più comuni attività di trattamento dei vostri dati personali da parte di TCL. Si prega di notare che alcune specifiche attività di trattamento possono essere soggette ad un'informativa sulla privacy separata e personalizzata che si applicherà in aggiunta alla presente Informativa sulla Privacy.

Quando si applica questa Informativa sulla Privacy?

Questa Informativa sulla Privacy si applica ogni volta che raccogliamo informazioni personali da o su di voi quando si accede o si utilizza uno qualsiasi dei nostri siti web, i dispositivi TCL e i relativi dispositivi del marchio Alcatel, i servizi (inclusi i servizi di streaming, i servizi online e quelli forniti attraverso il vostro account TCL), le applicazioni, il software, le tecnologie e qualsiasi altro materiale ("materiali TCL") o quando ci contatti in qualsiasi modo. Questa Informativa sulla Privacy si applica ai consumatori personali e ad altri individui all'interno della nostra clientela, partner commerciali, fornitori e altre organizzazioni con le quali TCL ha o prevede di avere una relazione d'affari. Per saperne di più, leggi le informazioni delle seguenti sezioni in cui è suddivisa la nostra Informativa sulla Privacy:

·  Dati personali che raccogliamo su di voi

·  Utilizzo dei vostri dati personali

·  Divulgazione delle vostre informazioni a terzi

·  Link di terze parti

·  Trasferimenti internazionali di dati personali

·  Sicurezza dei vostri dati personali

·  Conservazione dei dati personali

·  I vostri diritti

·  Termini specifici del prodotto

·  Utilizzo dei cookie

·  Contattaci

Ci riserviamo di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere i cambiamenti nel modo in cui raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali o le modifiche alle leggi in materia. Qualsiasi aggiornamento della presente Informativa sulla Privacy sarà efficace a partire dalla sua pubblicazione sul nostro sito web https://www.tcl.com/it/it/privacy-notices-smart-tv-services.html . Vi invieremo inoltre anche un messaggio per informarvi sulle modifiche alla presente Informativa sulla Privacy.

Visitando i nostri siti web o utilizzando i nostri dispositivi e servizi e/o fornendo le vostre informazioni, accettate e acconsentite alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

Dati personali che raccogliamo su di voi.

Raccogliamo e trattiamo i seguenti vostri dati personali:

·   Informazioni che ci fornite. Ciò include le informazioni su di voi che ci fornite compilando moduli, inserendo informazioni nel nostro sito web, creando account utente o comunicando con noi, sia direttamente, per telefono, online, via e-mail o in altro modo. Per "informazioni personali" si intende: (i) qualsiasi dato che identifica, si riferisce a, descrive, è ragionevolmente associabile a, o potrebbe ragionevolmente essere collegato, direttamente o indirettamente, con un particolare consumatore o nucleo familiare, ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), ove applicabile e (ii) qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (la "persona interessata"), ogniqualvolta si applichi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"). Le informazioni personali includono senza limitazioni quanto segue:

·   Informazioni di contatto personali e/o commerciali: il vostro nome, l'indirizzo di spedizione, di fatturazione e/o commerciale, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono;

·   Informazioni di accesso: nome utente, password, nickname;

·   Informazioni demografiche: data di nascita, sesso;

·   Informazioni sul pagamento: i dati della vostra carta di debito o di credito, le coordinate bancarie o altre informazioni finanziarie e di pagamento;

·   Altre informazioni su di voi, come la vostra professione, la lingua, il timbro di voce;

·   Informazioni sui materiali e servizi TCL che possedete e utilizzate, l’ubicazione del Vostro dispositivo, il fuso orario e la prova che li avete acquistati.

Ad eccezione di alcune informazioni che sono richieste per legge, la vostra decisione di fornire qualsiasi Informazione Personale a TCL è volontaria. Non sarete quindi soggetti a conseguenze negative se non desiderate fornire a TCL le vostre Informazioni Personali. Tuttavia, vi preghiamo di notare che, se non fornite alcune Informazioni Personali, TCL potrebbe non essere in grado di raggiungere alcuni scopi delineati in questa Informativa sulla Privacy e potreste non essere in grado di utilizzare o accedere ad alcuni dispositivi o servizi TCL che richiedono l'uso di tali Informazioni Personali.

·   Informazioni che raccogliamo o generiamo su di voi. Ciò include, senza limitazioni, quanto segue:

·   dettagli sull'uso dell'account TCL, delle applicazioni TCL, dei siti web e dei dispositivi TCL e Alcatel;

·   dettagli sull’utilizzo dei prodotti che vi forniamo, come il contenuto visualizzato attraverso il dispositivo e le abitudini d'uso;

·   l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC, l'ID del dispositivo, l'ID del terminale, il numero di serie, il numero IMEI, il numero IMSI e qualsiasi altro identificativo del dispositivo o informazioni specifiche del dispositivo sul materiale TCL; le informazioni di geolocalizzazione fornite dal segnale GPS del dispositivo o comunicate attraverso un punto di accesso Wi-Fi e i ripetitori di cella nelle vicinanze mentre si utilizzano determinati servizi e si attiva la funzione di localizzazione;

·   registri degli errori, codici di errore e descrizioni degli errori e altre informazioni fornite in relazione a guasti o difetti riscontrati con uno qualsiasi dei vostri materiali TCL; e

·   dove vi forniamo servizi post-vendita, registrazioni di conversazioni telefoniche tra voi e il nostro personale.

·   Informazioni che otteniamo da altre fonti. Ciò include, senza limitazioni, quanto segue:

·   informazioni dai social network;

·   informazioni ottenute da altri fornitori di prodotti, servizi, siti web e applicazioni;

·   altre fonti commerciali o di pubblico dominio; e

·   se partecipi a programmi di ricerca di mercato organizzati e/o sponsorizzati da/per conto di TCL possiamo anche raccogliere informazioni da siti web o social media network di terze parti, in accordo con le politiche sulla privacy di questi siti web e social media network.

Ogni volta che raccogliamo informazioni su di voi da terzi, ci assicureremo che tali terzi siano autorizzati a condividere tali informazioni con noi e che il nostro uso delle Informazioni Personali raccolte da loro sia conforme a tutte le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Non raccoglieremo consapevolmente alcuna Informazione Personale sui bambini di età inferiore ai 13 anni senza chiarire che tali informazioni devono essere fornite solo con il consenso dei genitori o del tutore, se ciò è richiesto dalle leggi in vigore. TCL utilizzerà le Informazioni Personali relative ai bambini solo nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge, laddove sia stato ottenuto il consenso del genitore o del tutore richiesto.

Utilizzo dei vostri dati personali

I vostri dati personali possono essere raccolti, memorizzati, elaborati o altrimenti utilizzati da noi nei seguenti modi e per le seguenti finalità:

·   per gestire i nostri prodotti e servizi e il vostro utilizzo dei nostri materiali TCL;

·   per fornire aggiornamenti software, servizi di manutenzione e supporto per i materiali TCL;

·   per aiutarvi a gestire il vostro account TCL;

·   per consentirvi di scaricare e acquistare i nostri prodotti e servizi come le nostre applicazioni e i siti web correlati e/o per consentirvi di accedere ad applicazioni di terze parti installate sul dispositivo;

·   per elaborare le transazioni di pagamento o gli ordini di materiali TCL;

·   per contattarvi in relazione ai materiali e servizi TCL, ad esempio, nel caso in cui i materiali TCL siano cambiati o presentino problemi;

·   (in particolare quando si utilizza il vostro contatto commerciale) per condurre operazioni commerciali ordinarie e per i relativi scopi amministrativi;

·   per proteggere e prevenire frodi e altri rischi legali o di sicurezza delle informazioni.

·   per mantenere i materiali TCL al sicuro e prevenire crimini e frodi;

·   per rispondere a eventuali reclami o domande che potreste fare in relazione a materiali TCL e per difendere ed esercitare i diritti legali;

·   per migliorare o personalizzare i materiali TCL o svilupparne di nuovi;

·   per gestire concorsi, promozioni, eventi, ricerche di mercato, sondaggi in relazione ai materiali di TCL;

·   per facilitare gli scopi interni, come l'auditing, l'analisi dei dati e la ricerca per migliorare i nostri prodotti, servizi, l'esperienza degli utenti e le comunicazioni con i clienti;

·   per rispettare tutte le leggi in vigore, i regolamenti, le direttive e le decisioni dei tribunali;

·   per inviarvi informazioni sui materiali TCL e aiutarvi a rendere tali informazioni più rilevanti per voi. Potremmo aver bisogno del vostro consenso per alcune attività di marketing. Vi offriamo vari modi per rinunciare a ricevere determinate nostre comunicazioni. Se desiderate rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing via e-mail da noi, potete cliccare sul link "Annulla iscrizione" che si trova in fondo alla e-mail e seguire le istruzioni. Potrete sempre rivedere e aggiornare le vostre preferenze in qualsiasi momento con il metodo che vi viene fornito.

Non vendiamo né divulghiamo in altro modo le Informazioni Personali che ci avete fornito, ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla Privacy, come divulgato all'utente al momento della raccolta dei dati o come descritto in una specifica informativa sulla privacy, a seconda dei casi. Non divulgheremo le vostre Informazioni Personali a terzi, a meno che tale divulgazione non sia necessaria con riferimento allo scopo legale del trattamento, come meglio descritto nella seguente sezione "Divulgazione delle vostre Informazioni Personali a terzi".

Siamo autorizzati a trattare le vostre Informazioni Personali per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy, in quanto si applica una o più delle seguenti condizioni:

·   il trattamento delle vostre Informazioni Personali è necessario per eseguire un contratto con voi e per fornirvi prodotti e servizi;

·   TCL è tenuta a farlo in conformità con gli obblighi di legge a cui è soggetta;

·   Il trattamento è necessario affinché TCL possa stabilire, esercitare o difendere i propri diritti legali o ai fini di un procedimento giudiziario;

·   TCL ha un legittimo interesse a raccogliere ed elaborare le vostre Informazioni Personali, per esempio, con riferimento a quanto segue:

·   condurre ricerche di mercato relative ai nostri prodotti e servizi, per quanto legalmente consentito;

·   migliorare i prodotti e i servizi che forniamo;

·   rendere le nostre comunicazioni o i contenuti che vi forniamo più rilevanti per voi;

·   minimizzare i nostri rischi, ad esempio, in relazione al credito o alle frodi; e

·   sviluppare il nostro processo e i nostri sistemi di formazione; e

·   avete dato il vostro previo consenso ad alcuni tipi di trattamenti. Ad esempio, potreste aver acconsentito a ricevere messaggi di marketing da noi o da terze parti per conto di TCL.

Divulgazione delle vostre Informazioni Personali a terzi

Possiamo divulgare le vostre Informazioni Personali agli affiliati e alle sussidiarie di TCL in una o più delle circostanze descritte di seguito:

·   per aiutarci a fornirvi il materiale TCL;

·   laddove commercializziamo prodotti e servizi forniti dalle società affiliate di TCL e/o dalle società controllate di TCL; e

quando è necessario per uno degli scopi per cui TCL tratta legalmente le vostre Informazioni Personali ai sensi della presente Informativa sulla Privacy. In caso di divulgazione delle vostre Informazioni Personali a qualsiasi affiliato di TCL o filiale di TCL alle condizioni di cui sopra, adotteremo misure appropriate per assicurare che l'accesso alle vostre Informazioni Personali sia concesso solo ai dipendenti di tali affiliati di TCL e sussidiarie di TCL che ne hanno bisogno per realizzare lo scopo del trattamento dei dati ai sensi della presente Informativa sulla Privacy e in conformità con il principio di minimizzazione dei dati.

Potremmo anche condividere le vostre Informazioni Personali con terzi al fine di servirvi meglio in determinate situazioni, tra cui le seguenti:

·   in caso di vendita di qualsiasi attività o attività di TCL o fusione con un'altra società, possiamo divulgare le vostre Informazioni Personali al potenziale acquirente per scopi di due diligence e al completamento della vendita o della fusione;

·   se commercializziamo prodotti o servizi di terzi per voi, possiamo condividere le vostre Informazioni Personali con tali terzi;

·   quando l'utente fornisce il proprio consenso alla divulgazione delle proprie Informazioni Personali a terzi specifici e identificati o categoria di terzi;

·   ad agenti o appaltatori terzi (ad esempio, i fornitori dei nostri servizi di archiviazione elettronica dei dati) che assumiamo per supportarci nel fornirvi i nostri servizi e prodotti. Ci assicureremo che tali terzi elaborino le vostre Informazioni Personali in conformità con le disposizioni della presente Informativa sulla Privacy e in base all'obbligo di riservatezza;

·   ai partner commerciali che forniscono prodotti e/o servizi che sono incorporati o che servono come componente dei materiali TCL che vi forniamo. Queste terze parti saranno responsabili per il modo in cui utilizzano le vostre Informazioni Personali in relazione ai loro servizi e prodotti, come descritto in un'apposita informativa sulla privacy da loro fornita; e,

·   nella misura richiesta dalla legge, nel caso dovessimo divulgare i vostri dati personali per adempiere a qualsiasi obbligo legale, stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali.

Link di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o del contenuto di tali altri siti e la presente Informativa sulla Privacy non si applica ad essi. Se avete domande su come questi altri siti utilizzano le vostre Informazioni Personali, vi preghiamo di consultare le loro politiche e di contattarli direttamente.

Trasferimenti internazionali di Informazioni Personali

Il vostro uso dell'account TCL o di altri materiali TCL può comportare il trasferimento, la conservazione e l'elaborazione delle vostre Informazioni Personali all'interno e all'esterno del vostro paese di residenza, in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Le leggi sulla protezione dei dati dei paesi in cui le vostre Informazioni Personali possono essere trasferite potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione del vostro paese.

Trasferimento di Informazioni Personali fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) quando si applica il GDPR

Quando trasferiamo le vostre Informazioni Personali dall'interno dell'SEE all'esterno dell'SEE, ci assicureremo che siano protette in modo coerente con il modo in cui le vostre Informazioni Personali saranno protette da noi nell'SEE e sarà garantito un adeguato livello di protezione, attraverso uno dei seguenti meccanismi:

·   il paese terzo in cui trasferiamo le vostre Informazioni Personali è stato riconosciuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato con una decisione della Commissione Europea;

·   l'importatore e l'esportatore hanno firmato le "clausole contrattuali standard" approvate dalla Commissione Europea con decisione del 5 febbraio 2010, che stabiliscono gli obblighi di tutela dei dati personali in conformità alle norme UE; oppure

·   nel caso in cui il trasferimento avvenga negli Stati Uniti, può essere applicato il Privacy Shield UE-USA e l'importatore è tenuto ad autocertificare il rispetto dei principi del Privacy Shield.

·   In mancanza di un adeguato livello di protezione, il responsabile del trattamento e l'incaricato del trattamento forniscono adeguate garanzie e diritti applicabili agli interessati e sono disponibili efficaci rimedi legali per gli interessati

Potete richiedere ulteriori dettagli su come le vostre Informazioni Personali sono protette da noi in caso di trasferimento al di fuori di un paese SEE (inclusa una copia delle clausole contrattuali Standard stipulate con gli importatori nel paese terzo) contattandoci come descritto nella sezione "Contattaci" qui sotto

Sicurezza delle Informazioni Personali

Abbiamo adottato misure di sicurezza organizzative, fisiche e tecniche in linea con gli standard del settore per proteggere le Informazioni Personali da voi fornite e per prevenire qualsiasi accesso non autorizzato, divulgazione, uso, modifica, danno o perdita di dati. Prenderemo tutte le misure ragionevoli e pratiche per proteggere le vostre Informazioni Personali, incluso le seguenti:

·   Utilizzeremo la tecnologia SSL e altre misure tecniche per garantire la crittografia dei nostri servizi e prodotti. Esamineremo regolarmente la nostra pratica di raccolta, conservazione ed elaborazione delle informazioni (comprese le misure di sicurezza fisica) per prevenire l'accesso non autorizzato al sistema.

·   Autorizzeremo i nostri dipendenti e il personale di terzi ad accedere ai vostri dati personali solo in caso di necessità, al fine di aiutarci a trattare le vostre Informazioni Personali e a fornirvi i servizi. Questi dipendenti e il personale esterno (di terzi da noi autorizzati) sono soggetti a severi obblighi contrattuali di riservatezza. In caso di mancato rispetto di questi obblighi di riservatezza, possono essere ritenuti responsabili della violazione della riservatezza e il loro rapporto con noi può essere risolto.

·   La sicurezza delle vostre Informazioni Personali è per noi estremamente importante. Continueremo i nostri sforzi per proteggere le vostre Informazioni Personali e implementeremo misure di salvaguardia, come la fornitura di una crittografia completa per l'archiviazione e la trasmissione delle informazioni, per prevenire l'accesso, l'uso o la divulgazione non autorizzati delle vostre Informazioni Personali. Nessuno, tranne l'utente, può accedere a contenuti specifici di determinati dati criptati.

·   Adotteremo misure di crittografia e altre misure di sicurezza per trasmettere e memorizzare le vostre Informazioni Personali di particolare tipo; e utilizzeremo misure tecniche per elaborare le vostre informazioni biometriche personali prima di memorizzarle, ad esempio memorizzeremo solo i componenti essenziali di tali informazioni biometriche personali.

·   Selezioneremo con prudenza i partner commerciali e i fornitori di servizi, e implementeremo i requisiti per la protezione dei dati personali nei contratti commerciali o negli audit e nelle valutazioni tra le due parti.

·   Condurremo corsi di formazione sulla sicurezza e la protezione della privacy, test e attività pubblicitarie per sensibilizzare i dipendenti sull'importanza della protezione dei dati personali.

Vi preghiamo di comprendere, tuttavia, che nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita al 100%. Di conseguenza, non possiamo assicurare o garantire la sicurezza delle Informazioni Personali che ci trasmettete e qualsiasi Informazione Personale che ci trasmettete viene fatta a vostro rischio e pericolo. Se veniamo a conoscenza di una violazione del sistema di sicurezza, agiremo tempestivamente in conformità con le leggi applicabili.

Conservazione delle Informazioni Personali

TCL conserva le vostre Informazioni Personali solo per il tempo necessario e saranno cancellate dopo un ragionevole periodo di tempo secondo i seguenti criteri:

·   TCL conserva le vostre Informazioni Personali fintanto che avrete un rapporto continuativo con voi;

·   TCL conserva le vostre Informazioni Personali per tutto il tempo necessario a rispettare un obbligo legale a cui è soggetta; e TCL conserva le vostre Informazioni Personali laddove è consigliabile salvaguardare o migliorare la posizione legale di TCL (ad es. in relazione a controversie, indagini normative).

I vostri diritti

Le leggi sulla protezione dei dati personali possono conferire all'utente una serie di diritti legali in relazione alle Informazioni Personali in nostro possesso. Non tutte le leggi sulla protezione dei dati sono uguali, quindi non tutti questi diritti sono validi in tutti i luoghi. Inoltre, alcuni di questi diritti sono soggetti a qualifiche e limitazioni e l'esercizio di tali diritti può avere un impatto sui servizi e sui prodotti che vi forniamo. Tuttavia, riconosciamo che le vostre Informazioni Personali appartengono solo a voi e ciò vi permette di controllare come le utilizziamo.

·   il diritto di richiedere l'accesso alle Informazioni Personali che elaboriamo su di voi, incluso il diritto di ottenere informazioni e copia di tali dati;

·   il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento delle vostre Informazioni Personali in qualsiasi momento. Si prega di notare, tuttavia, che potremmo comunque avere il diritto di trattare le vostre Informazioni Personali se abbiamo un altro motivo legittimo (oltre al consenso) per farlo;

·   in alcune circostanze, il diritto di ricevere alcune Informazioni Personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile a macchina e/o la richiesta di trasmettere tali dati a terzi, laddove ciò sia tecnicamente possibile. Si prega di notare che questo diritto si applica solo ai dati personali che ci avete fornito;

·   il diritto di richiedere la rettifica delle vostre Informazioni Personali se sono inesatti o incompleti;

·   il diritto di richiedere la cancellazione delle vostre Informazioni Personali in determinate circostanze. Si prega di notare che ci possono essere circostanze in cui ci chiedete di cancellare le vostre Informazioni Personali, ma siamo legalmente autorizzati a conservarle;

·   il diritto di opporsi e, in determinate circostanze, il diritto di richiedere di limitare il trattamento delle vostre Informazioni Personali. Anche in questo caso, ci possono essere circostanze in cui l'utente si oppone o ci chiede di limitare il trattamento dei suoi dati personali, ma siamo legalmente autorizzati a continuare il trattamento delle sue Informazioni Personali e/o a rifiutare tale richiesta; e

·   il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di Vigilanza (i cui dettagli sono forniti di seguito) qualora riteniate che abbiamo violato uno dei vostri diritti.

Potete esercitare i vostri diritti contattandoci utilizzando i dettagli indicati nella sezione "Contattaci" qui sotto.

Potremmo aver bisogno di confermare la vostra richiesta di consumatore verificabile prima di completare la vostra richiesta e, ad esempio, potremmo chiedervi di confermare dei punti di dati che già abbiamo su di voi. Utilizzeremo le Informazioni Personali fornite in una richiesta verificabile del consumatore solo per verificare l'identità o l'autorità del richiedente per effettuare la richiesta.

Potete ottenere maggiori informazioni sui vostri diritti o presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritenete che il trattamento delle vostre Informazioni Personali da parte nostra violi qualsiasi legge applicabile. I dati di contatto di tutte le autorità di vigilanza dell'Unione Europea sono disponibili su: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

I Vostri Diritti sulla Privacy in California

Ai sensi delle leggi della California, siamo tenuti a fornire le seguenti informazioni. Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto i seguenti dati personali:

 

Categoria di dati personali

 

Fonte(i)

 

Scopo(i)

 

Informativa a terzi

 

 

Identificatori, che possono includere il nome, l'indirizzo postale, l'identificativo online, l'indirizzo del Protocollo Internet, l'indirizzo e-mail o il nome del conto

 

Direttamente da voi

Indirettamente da voi (ad esempio, dall'osservazione delle vostre azioni sul nostro Sito)

Da terzi fornitori di servizi, come ad esempio i social media

 

Per soddisfare il motivo per cui avete fornito le informazioni, ad esempio, per aiutarvi a gestire il vostro account TCL, per contattarvi in relazione ai nostri prodotti e servizi, e per rispondere ad una richiesta o elaborare un ordine

 

Divulgazione per scopi commerciali a: aziende del gruppo TCL, fornitori di servizi internet, processori di pagamento

 

Categorie di informazioni personali contenute nei registri dei clienti, che possono includere nome, indirizzo, numero di telefono, impiego, numero di conto corrente bancario, numero di carta di credito, numero di carta di debito o qualsiasi altra informazione finanziaria e di pagamento

 

 

Direttamente da voi

 

Per soddisfare il motivo per cui avete fornito le informazioni, ad esempio, per aiutarvi a gestire il vostro account TCL, per contattarvi in relazione ai nostri prodotti e servizi, e per rispondere ad una richiesta o elaborare un ordine

 

Divulgazione per scopi commerciali a: aziende del gruppo TCL, fornitori di servizi internet, processori di pagamento

 

Informazioni commerciali, che possono includere registrazioni di prodotti o servizi acquistati, ottenuti o considerati, o altre storie o tendenze di acquisto o di consumo

 

 

Direttamente da voi

 

Per soddisfare il motivo per cui avete fornito le informazioni, ad esempio, per aiutarvi a gestire il vostro account TCL, per contattarvi in relazione ai nostri prodotti e servizi, e per rispondere ad una richiesta o elaborare un ordine

 

Divulgazione per scopi commerciali a: aziende del gruppo TCL, fornitori di servizi internet, processori di pagamento

 

Internet o altre attività di rete simili, che possono includere la cronologia della navigazione, la cronologia delle ricerche, informazioni sull'interazione di un consumatore con un sito web, un'applicazione o una pubblicità

 

Indirettamente da voi (ad esempio, dall'osservazione delle vostre azioni sul nostro Sito)

 

 

Per soddisfare il motivo per cui avete fornito le informazioni, ad esempio, per migliorare i nostri prodotti o servizi, o per fornire pubblicità mirata

 

Divulgazione per scopi commerciali a: aziende del gruppo TCL, fornitori di servizi internet, processori di pagamento

 

 

Dati di geolocalizzazione, che possono includere la posizione fisica o i movimenti

 

 

Direttamente da voi

 

Per soddisfare il motivo per cui avete fornito le informazioni, ad esempio, per aiutarvi a gestire il vostro account TCL, per contattarvi in relazione ai nostri prodotti e servizi, e per rispondere ad una richiesta, per elaborare un ordine, o fornire pubblicità mirata

 

Divulgazione per scopi commerciali a: aziende del gruppo TCL, fornitori di servizi internet, processori di pagamento

 

Inferenze tratte da altre informazioni personali, che possono includere un profilo che riflette le preferenze, le caratteristiche, le tendenze psicologiche, le predisposizioni, il comportamento, gli atteggiamenti, l'intelligenza, le capacità e le attitudini di una persona

 

Indirettamente da voi (ad esempio, dall'osservazione delle vostre azioni sul nostro Sito)

Da terzi fornitori di servizi, come ad esempio i social media

 

Per adempiere o soddisfare il motivo per cui avete fornito le informazioni, ad es. per fornire pubblicità mirata

 

Divulgazione per scopi commerciali a: aziende del gruppo TCL, fornitori di servizi internet, processori di pagamento

Solo per i Residenti della California, Stati Uniti, oltre ai diritti di cui sopra nella sezione "I vostri diritti", dal 1° gennaio 2020, avrai diritto ai seguenti diritti:

·   il diritto di sapere. L'utente può richiedere informazioni sulle categorie e sulle specifiche Informazioni Personali che abbiamo raccolto su di lui, nonché sulle categorie di fonti da cui tali informazioni sono raccolte, lo scopo della raccolta di tali informazioni e la vendita o la divulgazione a terzi per scopi commerciali delle sue Informazioni Personali;

·   il diritto di rinunciare alla vendita a terzi delle vostre Informazioni Personali. Se le Informazioni Personali da vendere sono le Informazioni Personali di un bambino di età compresa tra i 13 e i 16 anni, ha il diritto di scegliere se partecipare. Se il bambino ha 12 anni o meno, è richiesta l'autorizzazione dei genitori/tutori;

·   il diritto a non essere discriminato per l'esercizio di uno dei diritti di cui sopra;e

·   fatte salve alcune eccezioni legali, il diritto di richiedere la cancellazione delle vostre Informazioni Personali

Inoltre, la sezione 1798.83 del Codice Civile della California consente agli utenti residenti in California di richiedere alcune informazioni relative alla divulgazione di Informazioni Personali a terzi relativamente ai loro scopi di marketing diretto. Per effettuare tale richiesta, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito e di inserire "Shine the Light" nell'oggetto della vostra richiesta.

Potete esercitare i vostri diritti contattandoci utilizzando i dettagli indicati nella sezione "Contattaci" qui sotto. Potete designare un consulente autorizzato a fare una richiesta per vostro conto. Tale agente autorizzato deve essere registrato presso il Segretario di Stato della California. Possiamo negare una richiesta da parte di un agente che non presenta la prova di essere stato autorizzato da voi ad agire per vostro conto.

Termini specifici del prodotto

La presente Informativa sulla Privacy si applica in generale al modo in cui utilizziamo le vostre informazioni personali in relazione ai nostri prodotti e servizi. Possiamo anche elaborare ulteriori Informazioni Personali in relazione a particolari prodotti o servizi.

·   Smart TV

·   Noi e i nostri partner terzi raccogliamo informazioni personali sull'uso dei prodotti Smart TV, come il nome e la durata dei video riprodotti, i preferiti dell'utente, le pagine visualizzate e il tempo trascorso su tali pagine. In tale modo siamo in grado di capire meglio come i nostri clienti utilizzano il prodotto e di garantire che possiamo continuare a migliorare e personalizzare i nostri servizi.

·   Potremmo raccogliere ulteriori dati personali al fine di fornire una diagnosi a distanza dei problemi con i vostri prodotti Smart TV. Ad esempio, possiamo raccogliere schermate in tempo reale e informazioni sui dati memorizzati sui vostri prodotti Smart TV. Questo per garantire che i problemi con i vostri prodotti Smart TV possano essere risolti nel modo più efficiente possibile.

·   Raccogliamo anche informazioni personali sull'utilizzo della funzione di assistente vocale di Amazon Alexa o di Google Action sui vostri prodotti Smart TV. Queste informazioni includono la descrizione del dispositivo, la vostra voce, lo Skill Token e il comando vocale. Quando si utilizza la funzione di assistente vocale, i dati vocali vengono elaborati da Google o Amazon. I vostri dati saranno trasferiti direttamente a Google o Amazon. Per informazioni sull'ulteriore trattamento dei vostri dati personali da parte di queste società, si prega di consultare le note sulla privacy di Google o Amazon.

·   T-Cast

·   Noi e i nostri partner terzi raccoglieremo i dettagli sul vostro utilizzo dell'applicazione T-Cast, incluso il volume di utilizzo che fate dell'applicazione T-Cast (misurato in base al numero di click che fate) così come la scelta dei servizi che fate attraverso l'applicazione T-Cast. Lo facciamo in modo da comprendere meglio il vostro utilizzo dell'applicazione T-Cast e poter adattare il layout dell'applicazione alle vostre preferenze.

·   TCL Home

·   Noi e i nostri partner terzi raccoglieremo dettagli sul vostro utilizzo dell'applicazione TCL Home, come il volume d'uso che fate dell'applicazione TCL Home, le informazioni che avete fornito attraverso la live chat e le scelte di servizi che fate attraverso l'applicazione TCL Home. In questo modo possiamo comprendere meglio il vostro utilizzo dell'applicazione TCL Home e migliorare i nostri servizi e adattare il layout dell'applicazione alle vostre preferenze.

·   Se utilizzi un account di terze parti (Facebook o Twitter) per accedere all'applicazione TCL Home, raccogliamo o trattiamo anche i vostri dati personali associati a tale account di terze parti. Si prega di fare riferimento alle note sulla privacy di Facebook o Twitter per informazioni rilevanti.

·   T-Channel

·   Possiamo raccogliere ed elaborare i vostri dati personali associati al vostro account utente Roku TV (ad esempio il vostro indirizzo e-mail) e/o qualsiasi account di terzi (Facebook o Google) che potete utilizzare per accedere alla piattaforma T-Channel. Si prega di fare riferimento alle note sulla privacy dei terzi interessati per informazioni future su come condividono i vostri dati personali con noi.

·   T-Channel consente agli utenti di cercare i contenuti disponibili all'interno di T-Channel avviando la funzione di controllo vocale in Roku TV. Quando si utilizza la funzione di controllo vocale, i dati vocali vengono elaborati direttamente da Roku TV. Per informazioni sull'ulteriore trattamento dei dati vocali, consultare le note sulla privacy di Roku TV.

·   Possiamo raccogliere ed elaborare i dati relativi all'apparecchio TV Roku in vostro possesso (ad es. il modello dell'apparecchio, l'identificativo univoco dell'apparecchio, la marca, l'indirizzo MAC, la versione del sistema operativo Roku, la regione, l'indirizzo IP, la versione dell'applicazione) e il vostro utilizzo di T-Channel (ad es. la cronologia dei vostri clic e la cronologia della navigazione). Potremmo coinvolgere processori di terze parti per analizzare tali dati e costruire profili in base all'utilizzo e alle preferenze dell'utente. Lo facciamo in modo da poter capire meglio come i nostri clienti utilizzano T-Channel e da potervi consigliare su altri contenuti che potrebbero interessarvi.

·   TCL Mobile, Tablet e Dispositivo indossabile

·   Possiamo raccogliere ed elaborare speciali categorie di dati personali come i dati biometrici e i dati sanitari quando si utilizzano determinate applicazioni su TCL mobile, tablet o dispositivi indossabili (wearable). Questi dati sono necessari per le funzioni sanitarie di queste applicazioni. Trattiamo le vostre categorie speciali di dati personali in base al vostro esplicito consenso, e potete revocare il vostro consenso a tale trattamento in qualsiasi momento. Tuttavia, dovete essere consapevoli del fatto che se scegliete di farlo, potremmo non essere in grado di continuare a fornirvi determinati servizi. Se decidete di ritirare il vostro consenso, vi informeremo sulle possibili conseguenze;

·   Possiamo raccogliere ed elaborare i dati del dispositivo e le informazioni di registro, compresi l'URL del garante, gli indirizzi IP e i dettagli sull'utilizzo del nostro sito web, i servizi cloud, l'app store, la cronologia della navigazione, le query di ricerca, il tipo di browser e la frequenza della sessione, oltre agli identificatori univoci del dispositivo;

·   Alcuni dispositivi mobili TCL appartengono al marchio Alcatel, ma la presente Informativa sulla Privacy si applica anche a questi dispositivi.

Vi preghiamo di notare che quando si accede ai contenuti forniti da una terza parte sui prodotti TCL, tale terza parte può raccogliere o ricevere informazioni sui materiali TCL (ad esempio, il suo indirizzo IP e gli identificatori del dispositivo), e qualsiasi transazione da voi richiesta (ad esempio, la vostra richiesta di acquistare o noleggiare tali contenuti). TCL non è responsabile per la privacy o le pratiche di sicurezza di tali fornitori terzi.

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Per i residenti nel SEE, il nostro rappresentante nell'Unione Europea è TCL Europe, che ha i suoi uffici al 9-15 rue Rouget de L'Isle- 92130 Issy- Les-Moulineaux, Francia. Contattaci all'indirizzo privacy_dpo@tcl.com.Per i residenti nel SEE, il nostro rappresentante nell'Unione Europea è TCL Europe, che ha i suoi uffici al 9-15 rue Rouget de L'Isle- 92130 Issy- Les-Moulineaux, Francia. Contattaci all'indirizzo privacy_dpo@tcl.com.

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Per gli utenti negli Stati Uniti, le sussidiarie TCL sono TTE Technology, Inc. e TCT Mobile Inc. i cui indirizzi e contatti sono indicati di seguito:


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