a) Si este problema solo ocurre en lugares concretos, muévase a un lugar con una señal fuerte e inténtelo de nuevo.
b) Compruebe si hay manchas o arañazos en la superficie metálica de la tarjeta SIM, ya que una tarjeta SIM defectuosa puede afectar a la estabilidad de la señal. Si es necesario, contacte con su operador para obtener una SIM de sustitución.
c) Compruebe si "Números bloqueados" o "Filtrar llamadas de spam" están activos en su dispositivo: toque la aplicación "Teléfono" -> en la esquina superior derecha, toque el icono de ajustes -> "Ajustes" -> compruebe "Números bloqueados".
d) Intente restaurar la funcionalidad activando y desactivando el modo avión o reiniciando el dispositivo;
e) Póngase en contacto con su proveedor de servicios para comprobar si es necesaria alguna actuación suya sobre su cuenta de servicio.
f) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte "Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi dispositivo" en el módulo "Copia de seguridad y restablecimiento" y "Cómo puedo actualizar mi dispositivo" en el módulo "Ajustes básicos").
Si las opciones descritas anteriormente no funcionan, puede ponerse en contacto con nuestra línea directa o centro de reparación para obtener asistencia técnica más profesional. Busque la información de la línea directa o del centro de reparación en el sitio web oficial o en la aplicación "Centro de soporte".
Nota:
Esta pregunta no se aplica a la versión Wi-Fi de la tableta.
Los ajustes y menús disponibles pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
