a) Asegúrese de activar la función Bluetooth si desea conectarse a otro dispositivo a través de este método.
b) Si el dispositivo con Bluetooth requiere una clave de acceso y no sabe cuál es, pruebe con 0000 o 1234, o consulte la documentación que lo acompaña.
c) Si el dispositivo con Bluetooth utiliza una batería, conéctelo a una fuente de alimentación y vuelva a intentarlo. Si el nivel de carga de la batería es demasiado bajo, es posible que el dispositivo no pueda vincularse con otro.
d) Compruebe que su dispositivo es compatible con el dispositivo con Bluetooth habilitado. Si el problema sólo persiste en un dispositivo Bluetooth, la causa puede deberse a que es incompatible con su dispositivo/tableta.
e) Si ya hay otro dispositivo con Bluetooth vinculado, cancélelo e intente volver a establecer la conexión.
f) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte "¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica en el dispositivo?" en el módulo Respaldar y restablecer y "¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?" en el módulo Ajustes básicos).
Si las opciones descritas anteriormente no le ayudan, puede ponerse en contacto con nuestra línea de atención telefónica o con el centro de reparaciones para obtener asistencia técnica más profesional. Consulte información sobre el servicio técnico o el centro de atención al cliente en el sitio web oficial o en el "Centro de asistencia" de la aplicación.
Importante: Esta pregunta sólo se aplica a los dispositivos con Bluetooth habilitado.
Los ajustes y menús disponibles pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.