a) Compruebe si el dispositivo se encuentra en un entorno de alta o baja temperatura. En caso afirmativo, le recomendamos que lo utilice sólo en condiciones normales de funcionamiento.
b) Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
c) La batería se agotará rápidamente cuando juegue y vea videos. Esto es normal cuando se ejecutan juegos grandes durante mucho tiempo o se ven videos.
d) Tener demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano o no borrar la memoria caché del sistema puede hacer que la batería se agote. Toque la tecla de Menú en la parte inferior de la pantalla para ver las aplicaciones utilizadas recientemente. Toque el icono "Borrar todo" para cerrar las aplicaciones.
e) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte "¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica en el dispositivo?" en el módulo Respaldar y restablecer y "¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?" en el módulo Ajustes básicos).
Si las opciones descritas anteriormente no le ayudan, puede ponerse en contacto con nuestra línea de atención telefónica o con el centro de reparaciones para obtener asistencia técnica más profesional. Consulte información sobre el servicio técnico o de atención al cliente en el sitio web oficial o en el "Centro de asistencia" de la aplicación.