a) Cargue el dispositivo con un cargador oficial durante al menos 30 minutos y vuelva a intentar encenderlo.
b) Mantenga pulsado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que el dispositivo vibre para llevar a cabo un arranque forzado.
c) Intente restablecer o actualizar su dispositivo. (Consulte "¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica en el dispositivo?" en el módulo Respaldar y restablecer y "¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?" en el módulo Ajustes básicos).
Si las opciones descritas anteriormente no le ayudan, puede ponerse en contacto con nuestra línea de atención telefónica o con el centro de reparaciones para obtener asistencia técnica más profesional. Consulte información sobre el servicio técnico o de atención al cliente en el sitio web oficial o en el "Centro de asistencia" de la aplicación.